150 parcelLab Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für parcelLab
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The fact that it provides tracking and return features integrated in one simple setup. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The User Interface is not very friendly and it lacks some maturity. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir sahen einen direkten positiven Einfluss auf unseren Kundenservice nach dem GoLive. Proaktive Kommunikation gegenüber unseren Kunden im Falle von Lieferproblemen war ein Wendepunkt für uns.
Die Implementierung war einfach, trotz unserer komplexen Struktur, und Parcellab war sehr engagiert, uns zu helfen, alles bereit zu machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Visualisierung der Analysen könnte besser sein, insbesondere das Farbschema, das die Diagramme manchmal schwer lesbar macht.
Die Unterstützung für osteuropäische Spediteure könnte besser sein, aber das ist wohl Jammern auf hohem Niveau. Parcellab hat begonnen, diese zu implementieren, sodass wir in Zukunft eine Lösung haben werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I can focus on customer segments that matter, run campaigns swiftly, and the best part? Getting to see the impact of my efforts. It's marketing made easy and effective! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's working well and I haven't stumbled upon anything displeasing yet. It's too early to point out any downsides as I'm still getting acquainted with all the Campaign Manager features. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Their empathetic approach and collaboration with their customers. The support they provide is great, and they really listen to what the clients want. Their product is easy to use and robust. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The implementation team could be more of a go-getter and have more eye to detail Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn es um die Kommunikation nach dem Kauf von Unternehmen zu Endkunden geht, führt kein Weg an parcelLab vorbei.
Die Integration ist völlig einfach und erfordert weniger als 2 Wochen und kaum bis gar keine IT-Ressourcen.
parcelLab bietet extrem guten und schnellen Kundensupport. Man merkt bei der Interaktion mit parcelLab, dass sie ihr Tool sowie den Markt/Endkunden kennen und verstehen.
Darüber hinaus sind das Tool oder die E-Mails extrem flexibel und können jederzeit an die eigenen Bedürfnisse angepasst werden. Dies macht einen viel unabhängiger von den Paketdienstleistern, wenn es um Kommunikation geht.
Ein großartiger Nebeneffekt ist, dass der Kunde immer wieder in den eigenen Online-Shop zurückgeführt wird und somit erneut kauft. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
An einigen Stellen wäre es schön, die E-Mail-Vorlagen etwas mehr selbst anpassen zu können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What sets parcelLab apart is its uniqueness. The product doesn't just offer a run-of-the-mill solution; it offers a tailored experience that resonates with our brand and customer expectations. It's not just about the bells and whistles – it's about the practicality and effectiveness of the tools at our disposal.
One of the standout features is the remarkable customer service. Whenever we've needed assistance or guidance, parcelLab's support team has been right there by our side. This level of responsiveness and dedication reflects their commitment to ensuring our success. In the ever-evolving world of e-commerce, having a partner that's always there when needed.
Our decision to collaborate with parcelLab has significantly boosted our customer satisfaction levels. It's been a marked difference from our previous experience with Narvar. While Narvar's service seemed more like a generic, one-size-fits-all solution, parcelLab's approach is refreshingly different. They actually listen to our needs and challenges, and work alongside us to tailor the solution accordingly.
Narvar's limitations in customization became apparent as we scaled our operations. parcelLab, on the other hand, has been accommodating and proactive in helping us navigate these obstacles. Their focus on creating the best possible experience for our customers aligns perfectly with our vision. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There's not much to dislike about parcelLab – and yes, it's not a freebie. Customization is key in the world of retail, and here's where we've encountered a minor hiccup. While parcelLab offers an impressive array of tools, we've found ourselves yearning for a bit more control over adjusting templates and incorporating banners into our communications. It's worth mentioning, though, that we're aware parcelLab is actively working on enhancing this aspect. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich schätze parcelLab für seine Funktionalität, die es uns ermöglicht, eng mit unseren Kunden verbunden zu bleiben. Im Gegensatz zu unseren früheren Erfahrungen mit Narvar, das stark gebrandet war, arbeitet parcelLab leise im Hintergrund und hebt unsere Marke hervor. Ich bin auch von ihrer Vorhersagefunktion beeindruckt, die Bestellungen auf unserer Produktbeschreibungsseite und beim Checkout gesteigert hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bezüglich der Mängel habe ich derzeit keine nennenswerten Probleme mit parcelLab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I particularly notice about parcelLab is how they clearly showed their benefits compared to AfterShip during our first talks. But what makes me truly value them is the direct customer support I get. It's different from the always changing agents on the chat with AfterShip. With parcelLab, it feels more personal. Plus, they give many customization and localization choices, which has really improved the after-sales experience for my customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What's a bit challenging with parcelLab is getting to know all its functions. At first, it feels like there's a lot going on, and it takes a while to really understand and use all the possibilities. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
In the post purchase expreince, everything is driven back to the website, making more clicks for an untapped part of the expreince Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
If a brand is on the smaller side, they will not work with them. Only reserved for larger brands Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
