150 parcelLab Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für parcelLab
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Eine Menge von Unternehmensfunktionen zu einem erschwinglichen Preis. Ich war an lange Einrichtungszeiten und umständlichere Backend-Setups gewöhnt, aber Parcel Lab hat es herausgefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es war früh für uns, daher haben wir noch keine Probleme bemerkt, über die wir berichten könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The analytics dashboard and email template configuration Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Lack of control of SMS content - we need the ParcelLab product team to edit them for us. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Was ich an parcelLab am meisten schätze, ist ihr außergewöhnlicher Ansatz zur Verwaltung von Rücksendungen und Umtausch. Ihr "Retain"-Feature ermöglicht hochgradig anpassbare Rückgabeerfahrungen und bietet die Möglichkeit, Rückgaberichtlinien, Einschränkungen, Ausnahmen und Erstattungsrichtlinien festzulegen. Dieses Maß an Granularität stellt sicher, dass ich Rücksendungen genau so verwalten kann, wie ich es möchte, was den Prozess effizienter und kundenfreundlicher macht.
Darüber hinaus ist das Support-Team von parcelLab hervorragend. Sie sind in der Regel sehr reaktionsschnell, und wann immer ich eine Frage habe oder Anpassungen benötige, nehmen sie sich immer die Zeit, Ideen zu besprechen, wie das Kundenerlebnis weiter verbessert werden kann. Dieses Maß an Aufmerksamkeit und Zusammenarbeit macht parcelLab nicht nur zu einem Dienstleister, sondern zu einem wertvollen Partner bei der Verbesserung von Interaktionen nach dem Kauf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Obwohl ich mit den Retain- und Engage-Produkten von parcelLab ziemlich zufrieden bin, gibt es einen Bereich, der verbessert werden könnte: die anfängliche Implementierungsphase. Wir haben festgestellt, dass die Projektpläne für die Einführung dieser Funktionen nicht immer so reibungslos verlaufen wie erwartet. Es ist jedoch erwähnenswert, dass wir, sobald die Dienste in Betrieb sind, keine erheblichen Verzögerungen bei unseren Anfragen erlebt haben. Während der Einrichtungsprozess also noch Verbesserungspotenzial hat, ist der laufende Service zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Bereitschaft, Lösungen zu entwickeln, die den Erfolg unserer Marke beeinflussen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir verwenden keine Standardlösungen, daher könnten maßgeschneiderte Entwicklungen Zeit in Anspruch nehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What I like most is the usability of the tool and the opportunity to test beta version to help the overall growth of the tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
At the moment, I cannot point out one specific point that I can consider as downside. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
As a logistics leader, it’s crucial to have a clear view of our shipping performance. parcelLab provides all the statistics I need and allows me to export them to our BI tool for further analysis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The only drawback is that their enhanced reporting feature could have been introduced sooner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I love that parcelLab enhances the post-purchase experience on many levels. It transforms this into an opportunity for continued customer engagement. I love their platform to streamline communications and order management. Each step from hipping to returns is smooth and cutomer friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I honestly don't have any downside to using parcelLab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
einfache Verfolgung von Bestellungen und Kundeninformationen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
manchmal hat es einen Fehler und zeigt den Benachrichtigungsbereich nicht an, um E-Mails erneut zu senden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Zusammenarbeit mit parcelLab hat unsere Abläufe erheblich verbessert. Das Team dort ist nicht nur reaktionsschnell, sondern entwickelt auch Strategien und ist immer bereit, Vorschläge für die Zukunft zu machen. Nachdem wir von einem anderen Dienstleister, Narvar, gewechselt sind, kann ich für die Unterstützung bürgen, die parcelLab bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ehrlich gesagt, war es eine Herausforderung, einen bemerkenswerten Nachteil im Service von parcelLab zu finden; ihre Plattform hat unsere Erwartungen bisher erfüllt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
