Die Bequemlichkeit und die Kosten des Dienstes sind ein großer Wert. Für den Preis eines Festnetztelefons kann ich eine Geschäftsnummer haben, die ich auf meinem Telefon oder Computer verwenden kann. Ich habe meinem Internetanbieter denselben Betrag für ein Festnetztelefon mit einem Bruchteil der Funktionen bezahlt. Einfacher und effektiver Telefondienst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zu diesem Zeitpunkt mag ich wirklich nichts nicht, aber wie ich sagte, ich bin noch neu. Ich habe ein Support-Ticket über Zahlungen eingereicht. Einige der Ausgaben waren über ein paar Monate verteilt und waren verwirrend, aber der Support war großartig und hat alles erklärt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
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Neuer Kunde, aber sehr zufrieden
OpenPhone ist großartig.
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Ich hatte viele Anrufe, die bei Google Voice abgebrochen oder nicht abgeschlossen wurden. Mein Unternehmen (Forte Notary) ist ein mobiler Notar in Frisco, TX, und aufgrund der Natur meiner Arbeit konnte ich es mir einfach nicht leisten, Anrufe zu verpassen. Die Arbeit ist zeitkritisch, und ein verpasster Anruf bedeutet verlorenes Geschäft.
Ich habe mich an einen Kollegen gewandt, der mir empfahl, OpenPhone auszuprobieren. Ich bin seit ein paar Tagen dabei, die Google-Telefonnummer umzustellen, und könnte nicht glücklicher sein. Die Anrufe haben eine bessere Gesprächsqualität. Die Benutzeroberfläche ist meilenweit besser als Google Voice; ich muss nicht mehr endlos scrollen, um Anrufe zu finden, die eine Kundenverfolgung erfordern.
Als ehemaliger Datenwissenschaftler und KI-Experte freue ich mich auch über KI-Assistenten-Integrationen und andere Integrationen, die es mir erleichtern könnten, Aufgaben an einen KI-Assistenten zu delegieren oder eine tiefgehende CRM-Integration durchzuführen.
Außerdem ist ihr Support erstklassig. Sie haben echte Menschen, die in Echtzeit helfen können, Fragen zu beantworten. Dies machte den Prozess der Übertragung meiner Nummer von Google Phone sehr unkompliziert.
Zusammenfassend nutze ich OpenPhone täglich (wirklich stündlich) für geschäftskritische Arbeiten. Ich bin angenehm überrascht von ihrer Qualität zu einem relativ niedrigen Preis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Gerüchte besagten immer, dass Google vor langer Zeit massive Mengen an Glasfaser gekauft hatte, um führend im Bereich Voice over IP zu sein. Ich bin nur skeptisch gegenüber der langfristigen Nachhaltigkeit von OpenPhone, falls Google jemals beschließen sollte, sich zusammenzureißen.
So wie es aussieht, ist dies ein geringes Anliegen, da OpenPhone großartig für die Notariatsarbeit ist, die ich für Forte Notary in DFW mache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Open Phone war einfach einzurichten und meine bestehende Geschäftsnummer auf ihre Plattform zu portieren. Sie hatten einfache Schritt-für-Schritt-Anleitungen, die es einfach machten. Open Phone war auch sehr reaktionsschnell, als ich die Genehmigung meiner SMS-Kampagne einrichten musste, und half im Prozess, um sicherzustellen, dass ich so schnell wie möglich genehmigt wurde. Ich würde Open Phone anderen Kleinunternehmern empfehlen, die Telefon-/Textfunktionen benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil, den ich bei Open Phone sehe, ist das Fehlen von Live-Kundensupport. Sie haben zwar eine schnelle Bearbeitungszeit, wenn ein Ticket für technischen Support eingereicht wird, aber ich konnte niemanden am Telefon oder im Chat erreichen, um das Problem sofort zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich lebe außerhalb der USA, also wollte ich ein Telefon, das es mir ermöglicht, mit Freunden und Verwandten zu sprechen, meine Bankgeschäfte zu erledigen und gelegentlich auf Fragen von meiner Arbeit auf Genealogie-Websites zu antworten, ohne die Kosten für Ferngespräche ins Ausland. Mit OpenPhone kann ich sowohl sprechen als auch texten, was eine echte Zeitersparnis sein kann. Ich hatte Probleme, mein Konto einzurichten, da ich immer wieder die Meldung "Ein Fehler ist aufgetreten, bitte versuchen Sie es später erneut" erhielt. Ich kontaktierte OpenPhone und das Support-Team verbrachte viel Zeit damit, meine Probleme zu beheben und mich über ihren Fortschritt zu informieren. Ich bin jetzt ein registrierter Benutzer. Ich würde OpenPhone sehr empfehlen, wenn auch nur wegen des Support-Teams von Ezer und Wendell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie bei den meisten VOIP-Systemen kann die Gesprächsqualität ein Problem werden, wenn man durch mehrere Schichten automatisierter/AI-Antwortsysteme geleitet wird. Da ich neu bei OpenPhonem bin, habe ich derzeit keine anderen Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist sehr intuitiv und einfach, was ein großer Vorteil gegenüber einigen anderen VOIP-Plattformen ist, die für größere Unternehmen konzipiert sind, die wahrscheinlich einen Vollzeitadministrator haben, der diese Art von Dingen verwaltet.
Das Messaging und die Telefonverfolgung direkt mit Kontakten ist ebenfalls großartig, da es dem Team ermöglicht, die Kommunikationshistorie mit unseren Kunden und Partnern zu sehen.
Die plattformübergreifenden Integrationen sind auch ziemlich gut, was es uns ermöglicht, den Workflow mit unseren anderen Projektplattformen zu optimieren, ohne viel doppelte Arbeit.
Der Kundensupport war bisher hilfreich bei der Vereinfachung des Übergangs zu OpenPhone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Derzeit ist meine größte Frustration die fehlende Möglichkeit, innerhalb von Kontakten nach Kontakteigenschaften zu suchen und Kontakte mehreren Gruppen zuzuweisen, ohne diesen Kontakt dabei duplizieren zu müssen. Wir beabsichtigen, OpenPhone für die direkte Kommunikation mit unseren Kunden zu nutzen, aber auch, um bei Bedarf bestimmte Kundengruppen in großen Mengen zu benachrichtigen (z. B. Systemaktualisierungen und andere wichtige Benachrichtigungen, die nur diese spezifische Kundengruppe betreffen). Da ich weiß, wie diese Datenbank-Backends aufgebaut sind, sollte dies keine allzu komplizierte Funktion sein, um sie zu verbessern. Ich hoffe, sie nehmen sich dies zu Herzen und erkennen den Wert einer funktionsreicheren Such-/Filter-/Gruppierungsfunktion für Kontakte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Als virtueller Assistent mit Sitz in Lima brauchte ich eine zuverlässige US-Nummer, um mit Kunden und dem Team zu kommunizieren, und OpenPhone war ein Lebensretter! Super einfach einzurichten, großartige Anrufqualität, und ich liebe die Voicemail-Transkription und SMS-Funktionen. Es macht meine Arbeit so viel reibungsloser. Sehr empfehlenswert für alle, die remote arbeiten! 🚀👏🏼 Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich würde sagen, dass es anfangs etwas verwirrend war zu verstehen, was mit unserem ursprünglichen Geschäftsplan-Setup passiert ist, aber nach einigen Problemlösungen mit meinem Kollegen haben wir es herausgefunden. Abgesehen davon ist es ein erstaunliches Werkzeug gewesen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe kürzlich angefangen, OpenPhone zu nutzen, und ich muss sagen, ich bin wirklich beeindruckt! Was mir am meisten gefällt, ist, wie benutzerfreundlich die Plattform ist. Alles einzurichten war ein Kinderspiel, und die Benutzeroberfläche ist intuitiv und leicht zu navigieren. Selbst wenn man nicht technikaffin ist, findet man es einfach zu bedienen.
Ein weiterer großer Pluspunkt ist, wie erschwinglich OpenPhone im Vergleich zu anderen ähnlichen Diensten ist. Sie bieten ein großartiges Preis-Leistungs-Verhältnis für die Funktionen, die sie bereitstellen, was es zu einer klugen Wahl für Einzelpersonen oder kleine Unternehmen macht, die nach einem zuverlässigen Kommunikationswerkzeug suchen.
Ich schätze auch, dass sie eine kostenlose Testversion anbieten. Es ist immer schön, einen Dienst auszuprobieren, bevor man sich verpflichtet, und die Testphase von OpenPhone gab mir die Möglichkeit, alle Funktionen zu erkunden und zu sehen, wie gut es zu meinen Bedürfnissen passt. Tatsächlich hat es mir so gut gefallen, dass ich mich angemeldet habe, bevor meine Testversion überhaupt endete!
Insgesamt empfehle ich OpenPhone jedem, der nach einer kostengünstigen, einfach zu bedienenden Telefonlösung sucht. Es war bisher eine großartige Erfahrung, und ich freue mich darauf, es weiterhin zu nutzen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Aus einigen Gründen wurde meine Telefonnummer bei einigen meiner Empfänger als Wahrscheinlich Spam markiert. Ich musste den Kundensupport kontaktieren und sie antworteten sofort. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Ich kann meine persönliche Telefonnummer anonymisieren und sie nicht jedem einzelnen Kunden mitteilen, indem ich eine Nummer verwende, die trotzdem auf mein eigenes Handy klingelt.
- Ich LIEBE es, Geschäftszeiten festzulegen, damit es nicht spät in der Nacht auf meinem persönlichen Handy klingelt (wir haben einige internationale Kunden).
- Wir nutzen ihre Beta-Anruflogik, sodass wir ein Telefonbaum einrichten, bei dem es bei mehreren unserer Vertriebsmitarbeiter klingelt, damit wir die Verantwortung für die Anrufannahme teilen können.
- Aus Compliance-Gründen muss ich diese Anrufe aufzeichnen lassen, und ihr KI-Tool, das den Anruf aufzeichnet, transkribiert und zusammenfasst, ist SO nützlich.
- Ihr Kundensupport ist wirklich hilfreich — der letzte Mitarbeiter, mit dem ich gesprochen habe, war super geduldig, als wir eine Situation triagierten.
- Wir nutzen dies für alle unsere eingehenden Kundensupport-Anrufe und hatten kein Problem mit dem Volumen (wir haben bisher 300 Kunden).
- Es war einfach, loszulegen und andere Nummern für andere Bereiche unseres Geschäfts einzurichten (wir haben eine Beratungsleitung, eine Supportleitung und meine eigene separate Leitung bei Open Phone). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
- Wir verwenden ihren Beta-Flow, um einen Telefonbaum einzurichten, und es war etwas knifflig, ihn richtig einzurichten.
- Mir wurde gesagt, dass der Ton manchmal so klingt, als wäre ich "unter Wasser", und ich benutze ein iPhone, also denke ich, dass es etwas mit der technischen Ebene zu tun hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Openphone hat mir in meinem Geschäft mehr geholfen, als ich wirklich erwartet hatte. Ursprünglich habe ich Google Voice verwendet und dachte, dass es ein ausreichend gutes Telefonsystem für mich und meinen Geschäftspartner sei, aber ich mochte den Mangel an Funktionen nicht. Ich finde, dass Openphone erschwinglich, benutzerfreundlich ist und mit Funktionen wie Snippets und großartigen visuellen Voicemails Zeit spart. Auch die Notizfunktion hilft mir, wichtige Details über bestimmte Kunden zu merken, wenn sie sich melden. Die Telefonanrufe sind immer von großartiger Qualität und es ist eine wirklich einfache und zuverlässige Benutzeroberfläche im Web oder auf einem mobilen Gerät. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
das System könnte einen Spam-Filter verwenden und etwas intuitiver beim Löschen von Benachrichtigungen/Markieren von Dingen als gelesen sein. Auch eine Automatisierung nach einer verpassten Anruf-Funktion wäre großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich liebe, wie OpenPhone mehrere Benutzer in eine Telefonleitung integriert, die leicht verwaltet werden kann. Mein Team hat über 5 Mitglieder, die routinemäßig unsere Telefonleitung nutzen, um über 200 externe Partner anzurufen oder zu texten, und OpenPhone protokolliert alles, was wir tun, in unser CRM (Hubspot). Die Benutzeroberfläche von OpenPhone ist sehr benutzerfreundlich, und ich bevorzuge diese Plattform gegenüber unserem vorherigen Telefon-/Sprachanbieter, Zoom. Insgesamt liebe ich, wie einfach OpenPhone es macht, nahtlos mit unseren Kunden in Kontakt zu treten und gleichzeitig diese Aufzeichnungen für zukünftige Referenzen zu pflegen. Ich liebe auch den Unternehmensnewsletter, der am Ende des Tages verschickt wird - ich finde ihn clever! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Bisher nichts, aber ich würde vielleicht in Betracht ziehen, Videokonferenzen hinzuzufügen, um eine umfassendere Plattform zu schaffen. Dies wäre jedoch weit in der Zukunft :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich arbeite in der Automobilindustrie, hauptsächlich in der Logistik und Buchhaltung, also können Sie sich vorstellen, wie viele Anrufe und Nachrichten ich jeden Tag erhalte. Also.. Was ich mag:
- Ich kann OpenPhone mit meinem Team verwenden
- Ich kann mehrere Telefonnummern für meine Kollegen erstellen
- KEINE Einfrierungen, zusätzliche Gebühren oder Serverausfälle. In unserem Geschäft müssen wir rund um die Uhr online bleiben. OpenPhone ist das, was Sie brauchen, um mit all Ihren Subunternehmern in Kontakt zu bleiben
- Keine Anrufe oder Nachrichten auf Ihrem persönlichen Telefon. Die Arbeit bleibt in einer OpenPhone-App
- Einfach zu bedienen, keine Notwendigkeit, Ihren Kollegen zu erklären, wie man anruft oder einen Kontakt hinzufügt
- Der Kundensupport antwortet immer. Wenn Sie andere Apps verwendet haben, werden Sie es verstehen.
Also benutze ich OpenPhone seit 3 oder 4 Jahren und hatte nichts Besseres für den täglichen Gebrauch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe ein iPhone und ein Android, also hat es in der Vergangenheit auf Android nicht so gut funktioniert wie auf dem iPhone. Jetzt scheint es, dass sie das behoben haben und Android viel flüssiger und benutzerfreundlicher geworden ist. Manchmal gehen Verifizierungscodes nicht durch, aber wenn man sie ein paar Mal sendet, löst das normalerweise das Problem.
Das ist immer noch das Beste, was man auf dem Markt bekommen kann! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
