Ometria Bewertungen & Produktdetails

The customer support from the team is incredible! The guidance that you receive from your CSM is invaluable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish new launches occurred more frequently Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Realtime analytics, gives me a real time view of gross web revenue combined from our 7 shopify stores which is harder to get elsewhere since the switch to GA4.

The ability to view the lifetime value of customers gained through specific campaigns & the immidiate value of said customers. Due to the ease of creating and overlaying of segments vs the out of box reports we can view these in short order without needing to export data from platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Set up of the custom events to support specific functions like back in stock email and preference centre updates were not out of the box in core integration.

However we were well supported by the ometria team along with our SI to bring us through this process and have it working well now. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lots of ways to look at omni-channel customer data, can really get granular and great client support to get the most out of the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Are some limitations with ease of use, and with larger databases processing information timely. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria ist fantastisch darin, komplexe Kundendaten zu analysieren und Informationen an die Benutzer zurückzugeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Würde gerne die Möglichkeit haben, Berichte anzupassen und sie auf unser Unternehmen zuzuschneiden.

Würde auch gerne einige 'einfache' Berichte über Abonnementdetails von Kunden haben, die direkt verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria ist ein benutzerfreundliches Tool, unabhängig von vorheriger Erfahrung mit CRM-Plattformen. Das Team legt großen Wert darauf, die Ziele Ihres Unternehmens zu verstehen, und bietet Ihnen eine Datenprüfung sowie einen maßgeschneiderten Marketing-Aktionsplan, um diese zu erreichen. Die Fähigkeit, Ihr Publikum zu segmentieren und zu filtern, ist sehr gut, Vorlagen und Automatisierungsabläufe sind einfach zu erstellen; Dateneinblicke sind tiefgehend und leicht zugänglich.

Die Plattform umfasst auch 'Realtime', wo Sie eine Live-Ansicht aktiver Besucher, Verkehrsquellen, Bestellungen, beliebter Produkte, die durchsucht und gekauft werden, und generierter Einnahmen sehen können. Dieser Zugang zu sofortigen Daten befähigt unsere Marketing-Teams, datengetriebene Entscheidungen zu treffen.

Es ist auch erwähnenswert, dass das Support-Team sehr schnell auf Anfragen reagiert und es regelmäßige Kommunikation von Ihrem CSM gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einige Funktionen fehlen grundlegende Elemente, zum Beispiel können Sie ungenutzte Gutscheinpools nicht löschen oder archivieren, und das Website-Overlay hat begrenzte anpassbare Optionen und keinen Spam-Filter. In Bezug auf das Targeting ist die Automatisierungssegmentierung nicht dasselbe wie der Hauptfilter, was zusätzliche Arbeit verursachen kann. Obwohl der Support schnell ist, kann es Wochen dauern, bis eine Lösung gefunden wird, wenn das Problem an die Entwicklung weitergeleitet werden muss, da sie in Sprints arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dies war eine großartige Wahl eines ESP für uns, um unsere E-Mails zu verwalten (einschließlich sowohl Broadcast- als auch personalisierter Automatisierung), aber es war auch im weiteren Sinne großartig für das Lifecycle-Marketing, da wir es nutzen, um Kundendaten an soziale Plattformen zu übermitteln. Es bietet auch zufällige zusätzliche Vorteile in Bezug auf Analysen und so weiter, die wir als viel hilfreicher empfunden haben als frühere Tools, die wir verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Im Allgemeinen erfüllt das Tool alle Anforderungen, die wir dafür benötigen; aber sie könnten darüber nachdenken, ein paar zusätzliche Funktionen und Integrationen hinzuzufügen, vielleicht z.B. eine Segment-Integration, obwohl ich verstehe, dass es für 2021 viel in der Pipeline gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria war ein großer Fortschritt gegenüber unserer vorherigen Plattform - es ist nicht nur unglaublich benutzerfreundlich, sondern auch intuitiv und entwickelt sich ständig weiter durch Kundenfeedback. Sowohl unser CSM als auch das Ometria-Support-Team waren eine unschätzbare Ressource, und der Onboarding-Prozess war reibungslos und sehr gut geplant.

Die Einfachheit beim Erstellen von Broadcast- und Automatisierungsprogrammen ist ausgezeichnet. Wir haben unsere bestehenden Lifecycle-Programme verbessert und konnten einige komplexere gezielte Trigger für verschiedene Kundentypen mit dem Einsatz ihres Segment-Builders einrichten.

Mit dem Einsatz des Segment-Builders sind wir in der Lage, komplizierte Segmente für die Analyse zu erstellen; was uns hilft, Einblicke für das breitere Marketing-Team zu liefern.

12 Monate nach dem Onboarding hat unser E-Mail-Marketing-Kanal noch nie besser abgeschnitten, und dank Ometria finden wir ständig neue Wege, um Verbesserungen vorzunehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr wenig. Obwohl der Segment-Explorer einen ausgezeichneten Umfang hat, gibt es manchmal etwas komplexere Kriterien, nach denen ich segmentieren möchte. Zum Beispiel wäre eine Verbesserung, die ich gerne sehen würde, die Möglichkeit, nach Attributen ungültiger Bestellungen zu filtern (in unserem Fall für kostenlose Muster).

Da es einen klaren Prozess gibt, um Herausforderungen an das Produktteam zurückzumelden, hat sich Ometria als offen erwiesen, konstruktive Kritik zu hören und Lösungen in ihre Roadmap zu integrieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria hat eine nahtlose Integration mit der Magento-E-Commerce-Plattform und ist einfach zu implementieren und zu konfigurieren. Das Ometria-Professional-Services-Team hat uns im Laufe der Jahre bei zwei Plattformmigrationen unterstützt und bietet hervorragenden Support in Bezug auf fortgeschrittenere Kampagnenkonfiguration und E-Mail-Templating. Wir haben regelmäßigen und nützlichen Kontakt mit unserem Account-Manager, der immer mit neuen Ideen zur Verfügung steht, um Wachstum mit der Plattform zu fördern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Plattform funktioniert wie beworben und erfüllt unsere Bedürfnisse. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mit Ometria sind wir in der Lage, gezielte, automatisierte E-Mails an Kunden basierend auf einer Vielzahl von Faktoren zu senden, und wir verstehen unsere Kunden jetzt besser als je zuvor dank der Einblicke in Ometria. Die Benutzeroberfläche ist einfach und leicht zu verstehen, ermöglicht jedoch eine tiefgehende Analyse und Anpassung. Wir haben regelmäßige Treffen mit unserem Customer Success Manager, der uns berät, wie wir die Plattform am besten nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben jetzt so viele Kampagnen eingerichtet, und oft sind diese ziemlich komplex, sodass es gelegentlich ein wenig überwältigend sein kann, wenn man Änderungen an diesen Kampagnen vornehmen möchte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria ist eine leistungsstarke Plattform, die eine Fülle von Kundeninformationen und Kommunikationsmöglichkeiten bietet und dabei benutzerfreundlich bleibt. Ihre Zuverlässigkeit war ein großer Vorteil für unser Unternehmen. Wir haben nie Wartungs- oder Zustellprobleme erlebt, und die Account-Manager und Kundenservice-Berater von Ometria sind sehr kompetent, reaktionsschnell und freundlich. Es ist großartig, mit einem so zuverlässigen Werkzeug und Menschen zu arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln, aber wie bei jedem Produkt gibt es Raum für Verbesserungen. Eine unserer frühen Herausforderungen war der fehlende API-Zugang, aber Ometria teilte uns mit, dass dies Teil der Roadmap sei, und sie haben geliefert. Es könnte mehr Verbesserungen im Bereich der Berichterstattung geben, da Informationen manchmal schwer zu finden oder nicht verfügbar sind. Es wäre auch großartig, mehr Anpassungsoptionen rund um die Automatisierung zu sehen, um unsere Kommunikation weiter zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.