Ometria Bewertungen & Produktdetails

This tool offers a very comprehensive solution for both CDP +CRM. It is user-friendly, includes all valauable metrics such as CLV, revenue per customer, contact conversion rate, or customer repeat rate. You can easily leverage all of that data and build out an immerse e-mail/SMS strategy! We use the tool every single day, and are really satisfied with the results.

I also really like their support team and working closely with a CSM - Lida has always been extremely insightful, providing us with great recommendations and tweaks to our strategy. I've opened many tickets in the past which have been resolved in a timely manner.

Lastly, I really love their quarterly roadmap updates and their appreciation to feedback from the client side. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish their SMS abilities were stronger; It would be great to combine both channels in one platform.

In terms of data insights, I wish they offered a more comprehensive data analysis tool within the platform itself. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria is very easy to learn and use. If there is a function you are not quite sure of how to use or implement the team is quick to jump to task to figure out how to troubleshoot or simply show how to execute a new function.

There are many features to capitalize on, that can be effectively be tailored to your business or reporting needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing so far. Yet to run into an issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als ich Ometria vor 3 Jahren entdeckte, war ich sofort von seinem integrierten CDP beeindruckt. Es bietet einen umfassenden Kundenüberblick, einschließlich Metriken wie Kundenwert, Häufigkeit und E-Mail-Engagement... um nur einige zu nennen. Die benutzerfreundliche Oberfläche der Plattform macht es zu einer Freude, sie täglich für den Aufbau von E-Mail-Kampagnen, Automatisierungen und Segmenten zu nutzen.

Ich habe auch mit dem Kundenservice-Team bei verschiedenen Gelegenheiten interagiert und war immer zufrieden mit ihrer Reaktionsfähigkeit und der Qualität ihrer Unterstützung. Außerdem hatte ich die Gelegenheit, mit dem Kreativteam zusammenzuarbeiten, um unsere Vorlagen neu zu gestalten, und sie waren fantastisch darin, unsere Wünsche zu berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wäre großartig, die Option zu haben, eine Vorlage zwischen Broadcast- und Automatisierungskampagnen zu duplizieren, um Zeit zu sparen und den Neuaufbau von Vorlagen von Grund auf zu vermeiden.

In Bezug auf Datenanalysen würde ich gerne detailliertere Informationen über die Tage und Zeiten sehen, an denen Menschen E-Mails öffnen oder anklicken. Dies würde wertvolle Erkenntnisse über das Kundenengagementverhalten liefern.

Ich schätze, dass die von mir in der Vergangenheit angesprochenen Themen im Rahmen einer Umfrage berücksichtigt wurden. Es ist ermutigend zu sehen, dass Kundenfeedback gehört und umgesetzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria is a fantastic platform that is user-friendly for all team members, regardless of experience level. The email builder is intuitive, and the data reporting is the best I’ve seen from an ESP. Ometria is continuously evolving, adding new features, and actively seeking user feedback during the process. Their support and development teams are excellent, and the customer success managers are highly knowledgeable, supportive, and great to work with. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only limitation I’ve encountered with Ometria is the cap on the number of dynamic segments. While the allowance is generous and encourages us to keep the platform organized and up to date, it can occasionally slow us down when we need to remove segments to create new ones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The platform excels in email marketing, providing easy-to-use tools for creating, automating, and analysing campaigns. Its segmentation and reporting features deliver insights into customer behaviors, such as average order value, lifetime value, and engagement patterns, making it easy to personalise and optimise customer journeys.

The recent launch of SMS within the platform also allows for easy omni channel communication and optimisation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

At times, seeking assistance from multiple teams, such as support or engineering, can lead to delays, and the platform's complexity occasionally results in miscommunication or misunderstandings. However, the CSM team are always on hand to try and unlock any blockers or delays. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria ist einfach zu bedienen mit mehreren Funktionen, die beim Erstellen und Versenden von Broadcast- und Automatisierungs-E-Mails an große Zielgruppen helfen. Die integrierten Metriken und Einblicke helfen erheblich bei der Analyse des Kundenverhaltens und der Kundenbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gelegentlich, wenn Hilfe von mehreren Teams wie dem Support-Team oder dem Engineering-Team benötigt wird, kann die Korrespondenz eine Weile dauern, und manchmal können aufgrund der Komplexität der Plattform Probleme in der Übersetzung verloren gehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria war entscheidend für unsere CRM-Strategie. Nicht nur ist ihre tägliche Unterstützung durch das technische Team und die Account-Manager unentbehrlich, sondern sie sind auch zentral für unsere jährliche KPI-Setzung und Pläne. Ihr engagiertes Team führt regelmäßige Geschäftsüberprüfungen mit umsetzbaren Vorschlägen durch, um den Umsatz zu optimieren und das Engagement während des gesamten Kundenlebenszyklus zu steigern. Die Möglichkeiten zur Datenerfassung und -analyse scheinen endlos, und die Plattform selbst, insbesondere aus der Perspektive des E-Mail-Marketings, ist unglaublich benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Während es einfach ist, Daten von Ometria zu extrapolieren, sollten sie an Datenvisualisierungstools arbeiten. Ich würde gerne den Umsatz nach z.B. Altersgruppen betrachten, aber dies ist ein sehr manueller Prozess, bei dem der Umsatz für jede Altersgruppe einzeln überprüft werden muss. Dies kann die Berichterstattung zeitaufwändig machen, insbesondere wenn es um komplexere Kundendaten geht. Es kann daher länger dauern, bestimmte Erkenntnisse zu erkennen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The Ometria platform allows the user to gain insights on customer data through segmentation and reporting functionalities. The segment explorer is something we use regularly as it is particularly key in identifying specific customer patterns and behaviours such as AOV, lifetime value and overall engagement. This allows optimisation of customer journeys further to create a personalised and targeted experience for the customer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes when new features have launched, we have experienced some hurdles in using these to their full potential at first due to the inability to test in a safe environment, or technical issues preventing immediate use. The Ometria support team are very helpful, but if escalated to the engineering team, some things can take longer to be resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ometria war der Wendepunkt in unserer digitalen Marketingstrategie. Nach einem schmerzfreien Implementierungsprozess konnten wir alle unsere Anforderungen an Datensegmentierung, Kreativität und Berichterstattung selbst bedienen. Ometria schloss nicht nur unschätzbare Einblicke für das CRM-Team auf, sondern auch für Loyalität und Handel. Es wurde bald zum Herzstück unserer Kundenstrategie. Was ich am meisten an dem System liebte, war, dass neue Projekte im Rahmen unserer Vereinbarung behandelt wurden, was zusätzliche Kosten mit Customer Success Managern begrenzte, die bei der End-to-End-Aufgabe unterstützten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann ehrlich gesagt keinen Nachteil nennen! Zusätzliche Anfragen, die aufgrund der Einsicht, die wir jetzt hatten, in unser Team kommen, wären der einzige Nachteil! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The customer support from the team is incredible! The guidance that you receive from your CSM is invaluable. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish new launches occurred more frequently Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.