Olark Vor- und Nachteile

We implemented this in a day and it was SO easy to install. You can customize it a bit to match your branding. The customer's portal and the admin's portal is super clean and easy to use. It gets the job done. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Reporting is not extremely customizable. They just added send a photo, which is GREAT. I wish admins can send photos back, but I Think OLARK is working on this already. Other than that, I do not have many complaints. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was liebe ich nicht an Olark? Die benutzerfreundliche Software, der erstaunliche Kundensupport und das rundum fantastische Produkt machen Olark leicht zu lieben und zu empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, Olark ist eines der besten Produkte, die ich je benutzt habe! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Olark ist super einfach zu verwenden, ermöglicht aber auch alles, was Sie von einer Chat-Software erwarten würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal läuft Olark etwas schnell ab und markiert meinen Status als "abwesend", ohne dass ich es bemerke. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Olark ist eine herausragende Live-Chat-Software, die perfekt für ein Kundendienstteam auf Einstiegsniveau ist. Es ist einfach, hat eine großartige UX/UI und kann in wenigen Minuten implementiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, nichts. Die Software ist intuitiv und die kostenlose Testversion ermöglicht es Ihnen, herauszufinden, ob sie gut zu Ihrer Organisation passt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach zu navigieren. Ich mag, dass man eigene Makros erstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was ich an Olark nicht mag. Einige Kunden sagen, dass es schwer zu minimieren ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach für Kunden, um Hilfe zu bitten, sie erhalten sofortigen Zugang zu einem Expertenteam, und die Erfahrung ist nahtlos auf ihrer Seite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist schwierig, als Benutzer zu sehen, wer im Team ein Gespräch übernimmt. Es gibt kein Echtzeit-Transkript-Update wie bei Intercom. Oft habe ich eine Antwort an einen Kunden getippt, bevor ich merke, dass jemand anderes bereits geantwortet hat, sodass diese Zeit verschwendet war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abkürzungsantworten, leicht ein- und ausschalten, Transkripte leicht finden. Ich mag, dass es sich merkt, wer mit wem gesprochen hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, wie es, wenn ich es versehentlich an lasse, manchmal Dutzende von Gesprächen durchlässt und andere Male Ollie mich unterbricht. Ich wünschte, es würde mich konsequenter unterbrechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's easy to use, and it's easy to implement. I think we were up and running within a week of buying the software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It'd be nice to be able to attach files, as when we work with students, we often need to send them documents, so it'd be nice to do that via chat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung war ideal, da wir eine schnelle Lösung benötigten, als unsere vorherige Plattform nicht mehr für uns funktionierte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe mehr Berichtoptionen und wir hätten die Möglichkeit, Chats basierend auf Schlüsselwörtern und Seiten zu kennzeichnen, auf denen sich der Kunde befand, als er mit einem Agenten sprach. Allerdings haben sie zusätzliche Berichtsfunktionen hinzugefügt, die hilfreich sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I love being able to reach out to my website traffic. It is an easy way to answer any questions and make a personal connection with people to retain them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is absolutely nothing I do not like about Olark. They let you customize your conversation box so you can make it according to your needs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.