Pop-up-Chat	Basierend auf 110 Olark Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Aktiviert ein Popup-Chat-Fenster auf Unternehmenswebsites, um die Interaktion zwischen Website-Besuchern und bestimmten Unternehmensvertretern zu fördern.	93% (Basierend auf 110 Bewertungen)
Benachrichtigungen	Basierend auf 108 Olark Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Sendet Benachrichtigungen an beide Seiten der Unterhaltung.	88% (Basierend auf 108 Bewertungen)
Gezielte E-Mails	Wie in 54 Olark Bewertungen berichtet. Sendet automatisierte E-Mails, um Kunden und potenzielle Kunden weiter zu binden.	82% (Basierend auf 54 Bewertungen)
In-App-Messaging	Ermöglicht die Aktivierung des Live-Chats innerhalb der App für Kundenhilfe.	Nicht genügend Daten verfügbar
Co-Browsing	Ermöglicht es Agenten, an der Browsersitzung eines Kunden teilzunehmen und mit ihm durch die Website zu navigieren.	Nicht genügend Daten verfügbar

Interner Gebrauch

Anpassung	Basierend auf 97 Olark Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Benutzern, Chatfarben, Text, Logos und Branding anzupassen.	77% (Basierend auf 97 Bewertungen)
Archivierung von Konversationen	Basierend auf 102 Olark Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Archiviert Unterhaltungen an einem separaten Ort, um später darauf zurückgreifen zu können.	89% (Basierend auf 102 Bewertungen)
Lead-Entwicklung	Basierend auf 74 Olark Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht es Mitarbeitern, potenzielle Kunden zu bezeichnen.	83% (Basierend auf 74 Bewertungen)
Wissensdatenbank	Erstellt eine Wissensdatenbank für Mitarbeiterreferenzen während Gesprächen.	Nicht genügend Daten verfügbar
Team-Posteingang	Bietet einen zentralen Ort für Hilfeanfragen, damit Mitarbeiter schneller reagieren können.	Nicht genügend Daten verfügbar
Kundenprofile	Basierend auf 32 Olark Bewertungen und verifiziert vom G2 Produkt-F&E-Team. Ermöglicht die Erstellung von Profilen für Kontakte und Kunden.	87% (Basierend auf 32 Bewertungen)