Top-bewertete Nexidia Analytics Alternativen
Analytics engine is good and accurate. UI can be improvised Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Pricing model and dependencies, implementation time, user friendliness Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
9 von 10 Gesamtbewertungen für Nexidia Analytics
Es ist ein bekanntes Werkzeug und Dienstleistungen für Analysen in verschiedenen Branchen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es hat alle Dienstleistungen und schnelle Problemlösungsfähigkeiten, konnte kein Problem damit finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die verschiedenen Formularoptionen, die wir konfigurieren und dann auch in der Berichtsform speichern können, sind wirklich zeitsparend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nexidia hat noch viel Entwicklungspotenzial in Bezug auf die BI-Fähigkeit im Analysebereich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Seeing schedule promptly and reminders to agents. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
the schedule for the next week supposedly be seen and other tabs are not working. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The real-time speech analysis is the best and root cause analysis also is very fast. I used other tools before but this one is really fast for my work. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It takes time to initiate at the beginning which sometimes is annoying. Maybe it's our own server but I feel this is the only one which takes too much time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's Analytics power is really good and it also helps with below points.
I love how the systems analyzes the callers so QA's are able to help guide the agent on how to better handle that style on the next call.
I love how the system runs reports for us. We no longer have to manually enter and produce reports, which is a "bear" of a project.
Behavioral Analytics helps me keep track of not only my team's progress, but the progress of team leads and supervisors doing coaching and QA monitors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish you could string calls together, so I could here a call progress from beginning to end. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
What i love most of nexidia is the ability to search certain phrases for my entire team. I also love that we can stop the phone call at any given points and then jump to the most important part or skip the stuff we dont need Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
what i dislike about nexidia is that we dont have an easy way to download the phone call and save it on our computer as a compressed file. to then send it to my employee for review. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It gets the job done and I like it's ease of use on the interface alone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It does tend to run slow and sluggish especially when viewing large groups Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nothing. I'm amazed they are still in business. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The system was so unreliable, we had to have weekly calls with their IT and account executives to try to escalate the issues. Even that was full of empty promises. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
