NetFortris Unified Communications Bewertungen & Produktdetails

Es ist schön, dass wir Telefon, Fax und Zoom alle von einem Anbieter haben können. Außerdem hat es sich gut mit unseren VoIP-Tischtelefonen integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche des Softphones ist schwer zu bedienen. Außerdem ist es ein großes Problem, dass man sich bei Netfortis anmelden muss, bevor man Zoom starten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unsere Benutzer lieben die Einfachheit, mit der sie das Online-Hubweb-Portal und die mobile App für Anrufe, Konferenzen und die Verbindung mit unserem Personal nutzen können, egal ob in der Nähe ihres Schreibtischtelefons oder nicht. Als Administrator liebe ich es, mein Telefonsystem verwalten zu können, egal ob ich im Büro oder unterwegs bin. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte unser Fonality-System mit unserem Single-Sign-On-Anbieter integrieren, was es derzeit nicht tut, damit unsere Benutzer keine zusätzlichen Benutzernamen und Passwörter verwalten müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that I can message the other phone reps through the computer phone server and it can only been seen by the person I am messaging. It is actually helpful when you have a customer on phone and need help with something instead of having to tell the customer I don't know let me check. You can message and ask while never letting customer know you don't have the answer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I haven't found anything that I don't like at this time it is probably the best phone software I have used. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that you can track employees calls incoming and out going it is easy to run reports on calls both inbound and outbound. We are able to make sure employees are meeting the daily call quotas and if they are making personal calls. It is very detailed tells the number either calling in our dialed out time spent on phone and if it is outbound call it tells how long after picked up was on phone. So we can tell if employee says left voicemail but hung up right when voicemail picked up they didn't really leave voicemail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I don't like that when we monitor employee call it notifies them. When we record a call the employee who is being recorded gets notification that they are being recorded. So it isn't really effective for monitoring how they speak with customers as they know they are being recorded. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like everything about it; one of the things I have really enjoyed is the ability to see how many calls I place each day. I can look up inbound, outbound, and que -calls for the day or any amount of days I want up to 30 days. Simply select days and what type of calls I want to look up and it will run a report for my calls which is great because I no longer have to tally them myself to ensure I reach the daily call reuirement Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I dislike that there is the ability for other employees to record your calls. It does say Employee is recording your phone call. I just don't like that.

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At first the system seemed to work well. Then Netfortris got involved and it all went downhill.

What I like best is that I'm finally away! They really do bad business and try to trap you in their system as long as they can squeeze you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The price is outrageous in comparison with what you get. There are so many things available in the market today there is no need to get ripped by paying PER HANDSET Rental Fees. As my business needs changed - they company tried every trick in the books to make it difficult for me to cut extensions, deprovision numbers and lines, and to keep my 29 year old phone number. I had to go to war with them over my own issues - and they know I'm a Consumer Bankruptcy Attorney!uu Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

You can record conversations to refer back to, or for training purposes Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The connection isn't always the best- there are many times I have to hang up and call the person back on my cell phone. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundensupport von Fonality ist einfach erstaunlich. Sie sind auch freundlich, effizient und zuverlässig. Hatte nie eine Situation oder ein Szenario, das nicht geholfen werden konnte. Das umfasst sowohl telefonischen Support als auch Chat-Support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es dauerte eine Weile, sich daran zu gewöhnen, und die Administrationsoberfläche ist etwas altmodisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Fonality ist seit fast einem Jahrzehnt mein Telefonanbieter. Ihre Systeme sind stabil und funktionsreich. Ich kann ehrlich sagen, dass es ein System ist, das ich nicht ständig überwachen muss, um es am Laufen zu halten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn ich etwas sagen müsste, dann ist es die Methode, Berichte aus HUD-Chats zu extrahieren. Es ist nicht einfach und sauber. Aber das ist eine sehr kleine Sache. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ability to have a Fonality employee assist with implementation in a very hands on approach. Had a positive experience implementing the system. Quality of the phone calls can be great if Routers and Bandwidth meet the recommended standards. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Issues with porting can take a long time, which can slow down implementations. The products administrative portal could use some UI updating that looks less clunky. Reporting tools in the admin portal, could also be more powerful. Having better partnerships/integration capabilities would be ideal, as many companies are looking to have all their software connected via powerful middleware solutions and API tools. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.