Top-bewertete net2phone Alternativen
185 net2phone Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für net2phone
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That I ported off the Net2Phone platform and finally don't have to deal with them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
They're a nightmare company to deal with. They had a multiple billing errors, when we needed technical support they couldn't fix things do I paid a tech for help and now I provided 30 day notice and theyre sending a $600 ETF and I'm going round and round emailing them showing them their emails with my contract end date and still no conclusion Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Kundensupport ist so hilfsbereit. Jedes Mal, wenn ich ein Problem oder eine Sorge hatte, konnte ich mit einer echten Person sprechen, die immer über sich hinausgeht mit ihrer Unterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal ist es schwierig, neue Zeitpläne für die Rufgruppen festzulegen. Ich habe auch Probleme, Anrufe nur auf den Handys meines Personals und nicht auf einem Bürogerät klingeln zu lassen. Ich bin mir sicher, dass der großartige Kundensupport mir helfen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kleines Team, das hervorragend darin ist, Wert zu liefern! Jeder, mit dem ich gearbeitet habe, weiß, was er tut und kann helfen! Wenn es eine Herausforderung gibt, können Sie anrufen und die Leute erreichen, die helfen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts, woran ich gerade denken kann, sie liefern, wie sie versprechen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We have used net2phone for almost 10 years and it is mostly perfect! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
No real downside... it would be very helpful if we could search for recorded calls via a telephone number vs by date Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben unsere monatliche Telefonrechnung gesenkt und internationale Anrufe gewonnen, unsere beiden Hauptziele für den Wechsel zu einem VOIP-Dienst. Durch die Nutzung von Erweiterungen, einem automatischen Assistenten und individuellen Voicemails wirken wir auf Erstbesucher professioneller und haben einige der Empfangsaufgaben von unserem Buchhalter entlastet. Wir verwenden auch die robusten Telefone von Yealink auf dem Fabrikboden, eine enorme Verbesserung gegenüber den alten Telefonen, die wir seit Jahrzehnten verwendet und ersetzt haben. Der Onboarding-Spezialist von Net2Phone war bei allen Fragen hilfreich, die wir hatten, und nach zwei Monaten hatten wir keine Probleme. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir hatten keine Probleme mit Net2Phone, und ich bin sicher, dass sie das Problem beheben würden, wenn wir welche hätten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Service nach dem Verkauf. Reaktionszeit des Kundenservice per E-Mail. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dokumentation und Kundenschulung nach dem Verkauf. Je mehr Kunden die Funktionen nutzen, desto mehr Bindung und Chancen auf Fehler, die durch die Nutzung durch den Kunden N2P dazu inspirieren werden, seine inhärenten versteckten Probleme zu beheben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Over multiple interactions with a variety of individuals (from support to Customer Satisfaction to Acct Management) each person was enthusiastic to help and ensured any 'transfer' to another dept/individual was complete prior to stepping away from the call. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Some things aren't as intuitive as they could be. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
SIP-Trunks funktionieren - sehr wenig technischer Support benötigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Vermisse das Telefon und persönliche Gespräche. Jetzt wird die meiste Arbeit per E-Mail erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When the service works the call clarity is on par with other SIP trunk providers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When we have issues, which is infrequent but critical, their support regularly takes exceedingly long times to review basic issues. It's something that's happened many times. This time specifically, I reached out because I have only two companies (RocketCyber and Cities Digital) telling me they're suddenly getting a busy signal when calling our SIP trunk. All other people are fine. It's very strange and of course we looked at our PBX internally; blacklist etc. Call isnt reaching the PBX at all so we open a ticket with them.
I opened the ticket on a Monday, and by Thursday they're still asking me what number it was/ what time. Said I needed to provide an example that occured within the last 24 hours. I said, well, if my ticket had been responded to on Monday or Tuesday you'd have that. The call comes specifically from RocketCyber NOC for early detection malware alerts and I can't force them on a dime to call us. The Friday after that, an entire week has gone by and crickets, and Im getting an automated email that if I dont respond they'll close the ticket.
Last year at one point we had an issue that took two weeks to get a reply at all! We had a client with one way audio issues, which is usually a NAT issue in the VoIP world, but it only happened on a few inbound numbers. All others were fine. Since firewall rules dont discriminate against phone numbers we figured there might be an issue on the carrier end. If it was a NAT issue then we'd have it on every call. We popped in our FlowRoute DID and everything went away. Left it that way for like a week to be sure....
Bottom line is that none of the issues I've had have been resolved to my satisfaction, its difficult to get them to follow up, onboarding was painful for my last 3CX deployment; the specialist was hard to get to follow up and that account had a lot of DID's. I'd really just recommend you steer clear; they're in a crowded market space; 3CX phone system no longer supports them; just go with someone else. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
