Top 10 Natterbox Alternativen & Wettbewerber

Top 10 Alternativen zu Natterbox kürzlich von der G2-Community überprüft

#1

Aircall
Von Aircall
(1,180)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Aircall ist das Telefonsystem für moderne Unternehmen, das auf jedem Gerät verwendet werden kann. Da Aircall keine Hardwareanforderungen hat, können Kunden in nur 3 Minuten eingerichtet werden und Anrufe tätigen. Vollgepackt mit leistungsstarken Integrationen und einem wachsenden App-Ökosystem von über 50 CRM-, Helpdesk-, E-Commerce- und anderer Unternehmenssoftware ist Aircall ideal für moderne Unternehmen, die in Verbindung bleiben möchten. Dynamische Callcenter-Funktionen ermöglichen es Vertriebs- und Supportteams, ihre Anrufe zu verwalten und so produktiv wie möglich zu sein. Zu den Funktionen gehören: Power Dialer, Analytics Dashboard, Live Activity Feed, Call Coaching, CTI, IVR und vieles mehr.
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• Ausgehende Anrufverfolgung
• VoIP
• Kontaktzentrum
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Einfacher einzurichten
Brauchbarer
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#2

Vonage Business Communications
Von Vonage
(474)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Vonage Business definiert die Geschäftskommunikation neu. Getreu unseren Wurzeln als Technologiedisruptor haben wir Technologie genutzt, um zu transformieren, wie Unternehmen kommunizieren, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen. Unsere einzigartige Cloud-Kommunikationsplattform vereint eine robuste Unified-Communications-Lösung mit der Agilität eingebetteter, kontextbezogener Kommunikations-APIs. Diese leistungsstarke Kombination ermöglicht es Unternehmen, produktiver zusammenzuarbeiten und ihre Kunden effektiver über Messaging, Chat, soziale Medien, Video und Sprache zu erreichen.
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• VoIP
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher einzurichten
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Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
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Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Brauchbarer
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#3

Talkdesk
Von Talkdesk
(2,409)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Weltweit führende Cloud-Callcenter-Software. Talkdesk® ist ein globaler Marktführer für Cloud-Kontaktzentren für kundenorientierte Unternehmen. Wir glauben, dass bessere Kundenerfahrungen mit KI beginnen. Unsere auf Automatisierung ausgerichteten Kundenerfahrungslösungen optimieren die kritischsten Kundenserviceprozesse unserer Kunden. Unsere Innovationsgeschwindigkeit, tiefgehende Branchenexpertise und globale Präsenz spiegeln unser Engagement wider, sicherzustellen, dass Unternehmen überall bessere Kundenerfahrungen in jeder Branche und über jeden Kanal bieten können, was zu höherer Kundenzufriedenheit und beschleunigten Geschäftsergebnissen führt. Über 1.800 innovative Unternehmen weltweit, darunter Acxiom, Fujitsu, Hunter Douglas, IBM, Trivago, Tuft & Needle, YMCA und 2U, arbeiten mit Talkdesk zusammen, um einen besseren Weg zu großartigen Kundenerfahrungen zu bieten.
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
• Sprachanalytik
• Kontaktzentrum
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Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#4

Revenue.io
Von Revenue.io
(528)4.7 von 5
Revenue.io ist die vollständige KI-gestützte RevOps-Plattform, die in den entscheidenden Momenten Echtzeit-Anleitungen bietet.
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• Konversationsintelligenz
• Verkaufscoaching
• Ausgehende Anrufverfolgung
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Einfacher, geschäfte zu machen mit
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher einzurichten
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#5

HubSpot Sales Hub
Von HubSpot
(12,244)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Supercharge Ihren Verkaufsprozess mit Sales Hub, einem leistungsstarken und benutzerfreundlichen Verkaufs-CRM, das Verkaufsengagement-Tools, Konfigurations-Preis-Angebot (CPQ)-Funktionalität und robuste Verkaufsanalysen für wachsende Teams umfasst.
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• Konversationsintelligenz
• Ausgehende Anrufverfolgung
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#6

Gong
Von Gong
(6,062)4.8 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Die patentierte Gong Revenue Intelligence Platform™ erfasst und versteht jede Kundeninteraktion und liefert dann Erkenntnisse in großem Maßstab, wodurch Umsatzteams befähigt werden, Entscheidungen auf der Grundlage von Daten statt Meinungen zu treffen.
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• Konversationsintelligenz
• Verkaufscoaching
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher einzurichten
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#7

Genesys Cloud CX
Von Genesys
(1,396)4.3 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Die Genesys Cloud CX™-Plattform wird von Tausenden von kleinen, mittleren und großen Unternehmen vertraut und weltweit als führende Cloud-Callcenter-Software und Customer Experience (CX)-Plattform anerkannt. Egal, wo das Kundengespräch beginnt oder endet, Genesys Cloud CX verwandelt Ihr Kundenerlebnis. Es verbindet Erkenntnisse über Teams, Tools und Interaktionen hinweg, sodass Sie die Daten haben, um Kundenprobleme mühelos zu lösen. Treffen Sie Ihre Kunden überall, jederzeit, auf jedem Kanal, mit einer Suite digitaler Kanäle.
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
• Sprachanalytik
• Ausgehende Anrufverfolgung
• VoIP
• Kontaktzentrum
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Natterbox, dass Genesys Cloud CX ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#8

GoTo Connect
Von GoTo
(1,295)4.4 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Die Plattform von GoTo Connect umfasst unsere preisgekrönten, erstklassigen Produkte wie unsere UCaaS-Lösung und Telefonsystem, Kundenbindungstools und mehrere Contact-Center-Funktionen sowie leistungsstarke Add-ons und Integrationen mit Ihren kritischen Geschäftsanwendungen wie MS Teams, Salesforce, Zendesk und Gmail. Seit über zwei Jahrzehnten haben wir Zehntausenden von Unternehmen geholfen, ihr Geschäft zu erweitern, indem wir Folgendes angeboten haben: • Ein preisgekröntes Cloud-Telefonsystem mit Hunderten von Funktionen auf Unternehmensniveau (ohne den Preis eines Unternehmens) • KI-gestützte Contact-Center- und Kundenbindungstools • Super einfache Einrichtung, mit einem Verwaltungssystem, das bemerkenswert einfach zu handhaben ist • Ein einzigartiger visueller Wählplan-Editor, Softphone-Funktionalität und erweiterte Berichterstattung • 99,999% Betriebszeit und erstklassiger 24/7-Kundenservice
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• VoIP
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Natterbox, dass GoTo Connect ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
Einfacher, geschäfte zu machen mit
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#9

RingEX
Von RingCentral
(1,035)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
RingCentral ist ein cloudbasiertes Geschäftstelefonsystem.
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• VoIP
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Langsamer, um den roi zu erreichen
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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#10

Five9
Von Five9
(511)4.1 von 5
Optimiert für schnelle Antwort
Five9 ist der führende globale Anbieter von bedarfsorientierter Callcenter-Software für Telesales, Telemarketing, Kundenservice, Helpdesks und Auftragsabwicklung.
Gemeinsame Kategorien mit Natterbox:
• Kontaktcenter-Qualitätssicherung
• Sprachanalytik
• Kontaktzentrum
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Rezensenten sagen im Vergleich zu Natterbox, dass Five9 ist:
Langsamer, um den roi zu erreichen
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Gesponsert
Cobrowse.io
(15)4.4 von 5
Cobrowse ist eine kollaborative Browsing-Lösung, die entwickelt wurde, um Remote-Verkaufs- und Support-Engagements mit Echtzeit-Interaktion zu erweitern. Mit Cobrowse können Agenten maßgeschneiderte Anleitungen für Kunden bieten, während sie durch beliebige digitale Kanäle navigieren, auf Desktop und Mobilgeräten, im Web oder in nativen iOS- und Android-Mobilanwendungen. Das gleiche leistungsstarke Toolset ist sowohl für Web- als auch für mobiles Co-Browsing verfügbar: - Laserpointer - Annotation - Fernsteuerung - Vollbildschirmfreigabe - Agenten-Präsentationsmodus Mit Universal Co-Browsing können Agenten mit Kunden in Kontakt bleiben, während diese Drittanbieterinhalte, Websites und Anwendungen durchsuchen. Das vollständige Agenten-Toolset bleibt über Drittanbieterinhalte hinweg verfügbar, sodass Agenten personalisierte Anleitungen während der gesamten digitalen Reise der Kunden bieten können. Nahtlose Integration mit Unternehmens-CRM- und CX-Lösungen ermöglicht es Agenten, komplexe Verkaufs- und Support-Tickets in eine kollaborative Browsing-Sitzung zu eskalieren, ohne die Host-Oberfläche zu verlassen. Eine Reihe flexibler Sitzungsinitialisierungsoptionen und eine vollständig anpassbare Benutzeroberfläche machen den Übergang reibungslos und bieten ein konsistent gebrandetes Erlebnis über alle Kanäle hinweg. Aktuelle Integrationen umfassen: - Salesforce - Genesys - Zendesk - Talkdesk - Intercom - Freshworks Cobrowse priorisiert Datensicherheit, wobei konforme Datenredaktion ein entscheidendes Unterscheidungsmerkmal für Unternehmen ist, die mit sensiblen oder privaten Kundendaten umgehen. Die standardmäßig private Funktionalität bedeutet, dass keine Bilder, Texte oder andere Inhalte angezeigt werden, es sei denn, sie werden speziell zur Positivliste hinzugefügt, um die Einhaltung strenger Datenschutzbestimmungen zu gewährleisten. Zur Überprüfbarkeit können Sie jede Aktion aufzeichnen, die der Kunde und der Agent während einer Co-Browsing-Sitzung durchführen. Sitzungswiedergaben bieten eine genaue, manipulationssichere Aufzeichnung jeder Interaktion, die zur Streitbeilegung, zum besseren Verständnis der Benutzerführung auf Ihren digitalen Plattformen oder zur Verbesserung des Agententrainings verwendet werden kann. Für höchste Sicherheit ist die gleiche Cobrowse-Software, die in der Cloud läuft, auch für Unternehmen verfügbar, um sie in ihren Cloud-Konten selbst zu hosten, in ihren lokalen Rechenzentren zu betreiben oder sogar in luftdicht abgeschotteten, geschützten Netzwerken bereitzustellen. Bewährt, um die Zufriedenheit von Kunden und Agenten zu steigern, wird Cobrowse von Unternehmen weltweit vertraut, die Kundenservice-Exzellenz priorisieren. Co-Browsing wird häufig in Remote-Verkaufs- und Support-Umgebungen eingesetzt, um komplexe Anfragen effizient zu lösen und herausragenden Service zu bieten, wenn Kunden ihn am dringendsten benötigen.
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Einfacher einzurichten
Besser bei der erfüllung von anforderungen
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