NapoleonCat.com Vor- und Nachteile

NapoleonCat war die einzige Plattform, die wir fanden, die das enorme Volumen an Kommentaren und Nachrichten bewältigen konnte, das wir täglich über unsere Social-Media-Konten erhalten.

Als wir auf ein Problem stießen, das unseren Kundenservice beeinträchtigte, haben sie es nicht nur behoben – sie gingen darüber hinaus, indem sie ihre Entwickler eine neue Funktion speziell zur Unterstützung unserer Bedürfnisse erstellen ließen.

Das Team war während des gesamten Prozesses unglaublich schnell, reaktionsschnell und einfach zu arbeiten. Ihre Kommunikation und Nachverfolgung ist immer 10/10, wann immer wir mit einer Frage auf sie zukommen. Ihr Engagement und ihre Bereitschaft, über das hinauszugehen, hat für uns als großes Unternehmen einen großen Unterschied gemacht. Wir sind so dankbar für ihre Unterstützung und können sie nicht genug empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir können ehrlich gesagt nichts finden, was uns an NapoleonCat nicht gefällt. Wenn wir wirklich wählerisch wären, wäre es als großes Unternehmen schön, die Möglichkeit zu haben, ein paar weitere Teammitglieder zu unserem Plan hinzuzufügen, ohne die Kosten zu erhöhen. Aber das ist eine Kleinigkeit im Vergleich zu allem, was die Plattform bietet und der unglaublichen Unterstützung, die wir erhalten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze NapoleonCat seit fast 3 Jahren, 5 Mal pro Woche. In dieser Zeit hat sich das Tool nur verbessert und neue nützliche Funktionen wie die Suchleiste hinzugefügt. NapoleonCat ist sehr intuitiv und einfach zu bedienen, sogar für Anfänger. Es ermöglicht Ihnen, Ihre Inhalte zu taggen, was wirklich hilfreich ist, wenn Sie nach bestimmten Themen suchen. Wann immer es ein Hindernis gibt, ist der Kundensupport immer bereit zu helfen. :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich hatte einige technische Probleme beim Hinzufügen eines neuen Kontos, aber der Kundensupport war immer hilfreich in schwierigen Fällen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Napoleoncat ist ein sehr nützliches Werkzeug zum Veröffentlichen von Beiträgen. Wenn etwas aufgrund der Schuld von Social-Media-Plattformen nicht funktionierte, versuchten ihr Kundenservice und ihre Entwickler, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Verkaufsphase waren sie nicht vollständig auf unser spezifisches Geschäft vorbereitet, und aufgrund von Kommunikationsproblemen informierten sie uns nicht über alle Probleme. Außerdem verstanden die Entwickler manchmal die Bedürfnisse der Benutzer nicht. Ich glaube auch, dass die Berichte anders funktionieren könnten, weshalb sie für uns wenig nützlich waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Posteingang vereinfacht den Prozess der Nachverfolgung über mehrere Kanäle von einem einzigen Standort aus, und der Kundensupport ist perfekt. Auch mag ich die Analysen, da sie alle Metriken abdecken, die ich für soziale Medien auf vielen Plattformen benötige. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The report's limitations and inconsistency Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass man nur ein Werkzeug benötigt, um alle Social-Media-Kanäle zu verwalten. Dieses Programm ist sehr einfach und intuitiv zu bedienen. Das Personal ist immer hilfsbereit und reagiert schnell, wenn ein Problem auftritt, aber es wird seltener. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ehrlich gesagt, ich weiß nicht wirklich, worüber ich hier schreiben kann. Ich möchte, dass das Programm auch Nachrichten von TikTok einbezieht, und nicht nur Kommentare, aber soweit ich weiß, ist die Arbeit daran bereits im Gange. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice ist A+ und es ist wirklich benutzerfreundlich für grundlegende Funktionen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte einige Funktionen für meine spezifische Nutzung hinzugefügt sehen, aber es ist möglich, dass einige von ihnen außerhalb ihrer Kontrolle liegen, da sie durch den fehlenden vollständigen Zugriff auf die Facebook-API eingeschränkt sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Automatisierungsfunktionen in NapoleonCat sparen mir mehrere Stunden pro Woche. Die Konfiguration und Nutzung sind äußerst intuitiv. Der großartige Kundensupport ist ebenfalls erwähnenswert - sie beantworten jede Frage, selbst die kleinste, schnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal kann die Anzahl der Optionen, insbesondere am Anfang, etwas verwirrend sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ease of Use, Customer Support. Ease of Implementation, Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The available features in inbox section. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

easy to use, friendly interface, excellent everyday support on the chat when you need it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

inpredictibility when comes to the "inbox" part of the system. sometimes you dont know if the system integrates messages and comments from FB for sure, so you need yo check it from time to time with Meta Business Suite Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Napoleon am meisten mag, ist, dass es sehr lesbar ist. Es ist sehr einfach, sich auf dieser Plattform zu bewegen. Es hat auch viele nützliche Funktionen wie das Erstellen von Berichten usw. Das Moderieren und Taggen von Nachrichten ist sehr einfach. Man kann auch problemlos die Projekte wechseln, an denen man arbeitet. Einfach ausgedrückt, das Website-Layout ist einfach und benutzerfreundlich. Es gibt auch eine klare Unterteilung in archivierte Nachrichten, versteckte Nachrichten usw. Napoleon erleichtert die Arbeit mit Projekten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Von Zeit zu Zeit nimmt Napoleon späte Tickets. Ich denke, dies ist etwas, das verbessert werden kann. Außerdem erscheinen falsche Nachrichten, z.B. dass die Nachricht veröffentlicht wurde, obwohl dies nicht geschehen ist. Von Zeit zu Zeit hat Napoleon einfach Verzögerungen und möchte nicht laden, und einige Fehler treten auf. Ich glaube, dass all diese Situationen relativ selten auftreten und die Arbeit nicht so sehr stören, aber es könnte sich lohnen, sie zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.