Social engagement is the process of communicating and participating with members of an online community. Discover how brands can measure their social engagement and implement best practices for online success.

Content Libraries

Content libraries are a huge digital asset in a company’s content creation process. Learn more about content libraries and how they benefit marketing strategies.

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Soziale Medien Verwaltung

Soziale Medien Analytik

Sozialer Kundenservice

Soziale Medien Suiten

Social-Media-Listening-Tools

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Filter für Funktionen

Sozialmanagement

Soziale Analytik		Berichte über die Performance von Social-Media-Posts und -Kampagnen. 42 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	93% (Basierend auf 42 Bewertungen)
Soziales Publizieren		Ermöglicht die Erstellung, Verwaltung und Planung von Inhalten, die über Social-Media-Kanäle geteilt werden können. 42 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	90% (Basierend auf 42 Bewertungen)
Kampagnen-Optimierung		Basierend auf 38 NapoleonCat.com Bewertungen. Identifiziert Trends in Social-Media-Kampagnen, wie z. B. optimale Posting-Zeiten, um die Leistung zu verbessern.	86% (Basierend auf 38 Bewertungen)
Soziales Engagement	Definition anzeigen	Zentrale Verwaltung von Social-Media-Inhalten und -Konversationen über mehrere soziale Kanäle hinweg. Diese Funktion wurde in 43 NapoleonCat.com Bewertungen erwähnt.	93% (Basierend auf 43 Bewertungen)
Kampagnen-Planung		Basierend auf 21 NapoleonCat.com Bewertungen. Ermöglicht die Kategorisierung oder Gruppierung einzelner Beiträge, um Social-Media-Marketingkampagnen zu optimieren.	83% (Basierend auf 21 Bewertungen)
Hashtag-Funktionen		Überwachen Sie Hashtags, ihre Trends und Analysen auf allen Social-Media-Plattformen	Nicht genügend Daten verfügbar

Berichte & Dashboards

Anpassbarkeit von Berichten	Ermöglicht dem Benutzer Flexibilität bei der Manipulation und Tieferlegung der Daten, die über das Tool bereitgestellt werden. 38 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	90% (Basierend auf 38 Bewertungen)
Exportieren von Berichten	Basierend auf 35 NapoleonCat.com Bewertungen. Ermöglicht Benutzern das Exportieren von Berichten aus dem Produkt in eine .xsl-, .csv- oder .pdf-Datei.	91% (Basierend auf 35 Bewertungen)
Skalierbarkeit	Wie in 31 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Vermarktern, eine Vielzahl von Social-Media-Konten hinzuzufügen, zu verfolgen und zu messen.	86% (Basierend auf 31 Bewertungen)
Weißes Etikett	Wie in 15 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Bietet einen White-Labeling-Service für Agenturen oder Wiederverkäufer, um das Branding der Plattform anzupassen.	72% (Basierend auf 15 Bewertungen)

Soziale Analytik

Analyse der Wettbewerber	Sammelt und vergleicht Social-Media-Daten von Wettbewerbern, um den Wettbewerb im Auge zu behalten und den Fortschritt im sozialen Bereich zu bewerten. 35 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	87% (Basierend auf 35 Bewertungen)
Follower-Analyse	Wie in 38 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Analysiert und veranschaulicht Follower-Informationen wie Demografie, Standort, Interessen usw.	90% (Basierend auf 38 Bewertungen)
Nach der Performance	Wie in 37 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Verfolgt, wie viel Engagement (Aufrufe, Likes, Favoriten, Retweets, Kommentare usw.) jeder Inhalt erhält, um hervorzuheben, welche Arten von Inhalten bei der Zielgruppe am besten ankommen.	91% (Basierend auf 37 Bewertungen)
Hashtag-Analyse	Basierend auf 16 NapoleonCat.com Bewertungen. Analysiert die Leistung von Hashtags und identifiziert beliebte oder trendige Hashtags.	81% (Basierend auf 16 Bewertungen)

Prozess

Erwähnt	Durchforstet verschiedene Kanäle nach Markenerwähnungen, um proaktiv nach reparativer Kommunikation zu suchen. 38 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	86% (Basierend auf 38 Bewertungen)
Tickets	Basierend auf 36 NapoleonCat.com Bewertungen. Erstellt und weist Support-Tickets zu und plant sie zeitnah.	88% (Basierend auf 36 Bewertungen)
Macros	Administratoren können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen. 34 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	84% (Basierend auf 34 Bewertungen)

Kanäle

E-Mail	Basierend auf 35 NapoleonCat.com Bewertungen. Möglichkeit, Agenten über Live-Chat mit Kunden zu verbinden.	87% (Basierend auf 35 Bewertungen)
Sozialen	Wie in 41 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Social-Media-Lösung.	93% (Basierend auf 41 Bewertungen)
Live Chat	Wie in 35 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Möglichkeit, Agenten per E-Mail mit Kunden zu verbinden.	85% (Basierend auf 35 Bewertungen)
Telefon	Wie in 33 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Anruflösung.	71% (Basierend auf 33 Bewertungen)
Text	Möglichkeit, Agenten über eine SMS-Lösung mit Kunden zu verbinden. Diese Funktion wurde in 35 NapoleonCat.com Bewertungen erwähnt.	84% (Basierend auf 35 Bewertungen)

Einblick

Reporting	Wie in 41 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit widerspiegeln.	88% (Basierend auf 41 Bewertungen)
Besucheraktivität	Basierend auf 39 NapoleonCat.com Bewertungen. Ermöglicht es Administratoren, die Besucheraktivität zu verfolgen, um die Recherchen zu verstehen, die durchgeführt wurden, bevor sie sich an den Kundendienst wandten.	88% (Basierend auf 39 Bewertungen)
Helpdesk	Wie in 35 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Bietet eine Wissensdatenbank oder einen anderen Supportkanal für unterschiedliche Teammitglieder, um zusammenzuarbeiten und kohärente Lösungen bereitzustellen.	91% (Basierend auf 35 Bewertungen)

Inhalte & Zusammenarbeit

Inhaltskalender	Wie in 28 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Ermöglicht es Benutzern, alle geplanten Social-Media-Kampagnen und -Inhalte in einer Zeitleiste oder einem Kalender zu visualisieren.	90% (Basierend auf 28 Bewertungen)
Gemeinsamer Posteingang	Wie in 28 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Sammelt alle Kundennachrichten und -anfragen aus mehreren sozialen Kanälen und liefert sie an einen einheitlichen Posteingang.	93% (Basierend auf 28 Bewertungen)
Genehmigungsworkflows	Wie in 25 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Automatisiert den Prozess der Inhaltsgenehmigung, um sicherzustellen, dass Social-Media-Beiträge vor der Veröffentlichung von Managern oder Kunden genehmigt werden.	87% (Basierend auf 25 Bewertungen)
Benutzer und Berechtigungen	Ermöglicht es Administratoren, verschiedenen Benutzern oder Teams Berechtigungen für den Zugriff auf bestimmte Plattformfunktionen zuzuweisen. 29 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	91% (Basierend auf 29 Bewertungen)
Inhaltserstellung	Wie in 21 NapoleonCat.com Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen zum Erstellen oder Bearbeiten von Social-Media-Assets.	84% (Basierend auf 21 Bewertungen)

Überwachen & Zuhören

Soziale Messung	Messen Sie Kampagnen, Marken und Produkte auf quantitative Metriken wie das Konversationsvolumen, den Zeitpunkt der Konversationen und den Share of Voice Ihrer Marke. 33 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	88% (Basierend auf 33 Bewertungen)
Identifizierung von Influencern	Identifiziert, wer über Ihre Marke spricht, zusammen mit ihrem Einfluss auf soziale Gemeinschaften. Diese Funktion wurde in 29 NapoleonCat.com Bewertungen erwähnt.	82% (Basierend auf 29 Bewertungen)
Marken-Monitoring	Überwacht Social-Media-Kanäle auf Markenerwähnungen und berichtet über die Qualität und Quantität der Gespräche über eine Marke oder ein Produkt. 15 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	93% (Basierend auf 15 Bewertungen)
Trendanalyse	Identifiziert und analysiert Trends bei Themen, Hashtags oder Zielgruppen, um Marken dabei zu helfen, Veränderungen in der Verbrauchereinstellung zu antizipieren. 14 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	82% (Basierend auf 14 Bewertungen)
Analyse der Wettbewerber	Ermöglicht es Benutzern, Unterhaltungen über Wettbewerber zu überwachen und die Leistung mit ihnen zu vergleichen. 15 Rezensenten von NapoleonCat.com haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	82% (Basierend auf 15 Bewertungen)

Datenmanagement und -analyse

Stimmungsanalyse	Basierend auf 30 NapoleonCat.com Bewertungen. Bestimmt, ob Erwähnungen Ihrer Marke positiv, negativ oder neutral sind.	83% (Basierend auf 30 Bewertungen)
Soziale Berichterstattung	Greifen Sie auf benutzerdefinierte Berichte und Dashboards zu, um soziale Aktivitäten und Engagement-Möglichkeiten zu messen. Ermöglicht es Benutzern, Daten und Diagramme in verschiedene Formate zu exportieren. Diese Funktion wurde in 35 NapoleonCat.com Bewertungen erwähnt.	92% (Basierend auf 35 Bewertungen)
Erweiterte Datenfilterung	Bietet erweiterte Datenfilterfunktionen, mit denen Benutzer Social Listening-Daten aufschlüsseln, sortieren, filtern, aggregieren und gruppieren können. Diese Funktion wurde in 15 NapoleonCat.com Bewertungen erwähnt.	84% (Basierend auf 15 Bewertungen)