MyCase Bewertungen & Produktdetails

Es war ERSTAUNLICH, als wir anfingen. Sie waren schnell, reaktionsschnell und unterstützten alles, was wir brauchten. Das System wurde regelmäßig aktualisiert und verbessert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aber dann wurden sie größer, und es änderte sich. Mycase ist jetzt nur noch eine Firma - wir erleben ein massives technisches Problem, und das Callcenter ignorierte uns. Sie schickten uns eine Folge-E-Mail, anstatt uns anzurufen - dann schickte uns das Management nur noch fade E-Mails und weigerte sich, uns die Kontaktdaten der Personen zu geben, die das Problem beheben könnten (sie nennen sie das "Back-End"), und ignorierten uns einfach.

Ich habe Leute an Mycase verwiesen, und das werde ich nicht mehr tun. Eine Anwaltskanzlei lebt und stirbt durch ihre Kundeninteraktionen, und ich muss mit einem anderen Unternehmen Geschäfte machen, das das erkennt und Bedrohungen für diese Beziehungen ernst nimmt. Mycase war früher so - aber leider ist es das nicht mehr. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Dokumentenunterzeichnungsfunktion, die Textkommunikation, automatische Zahlungen auf das Konto und viele andere Aspekte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir hatten ständig Probleme mit den Buchhaltungsfunktionen der Abrechnung innerhalb von MyCase, die eigentlich Routinefunktionen sein sollten. Es gibt keine Möglichkeit, detaillierte Abrechnungen von Rechnungen/Zahlungen zu drucken, was fast täglich ein Problem für Kunden darstellt, die nicht auf jede einzelne Abrechnung klicken möchten. Wir benötigen diese Funktion auch, wenn wir eine Erklärung der Anwaltsgebühren beim Gericht einreichen und dies manuell tun müssen. Die Weiterleitung von Zahlungen an jede Rechnung verursacht ebenfalls Probleme, sodass wir Zahlungen manuell auf jede ausstehende Rechnung anwenden müssen, wenn der Kunde nicht jeden Monat vollständig bezahlt hat.

Die fehlende Möglichkeit, Ordner für Kunden hochzuladen, ist ein großes Problem in der Dokumentenfunktion. Wir würden gerne MyCase verwenden, um unsere Falldokumente zu verwalten, aber die Einschränkungen sind zu groß, um diese Funktion nutzen zu können, was enttäuschend ist.

Die Suchfunktion hat viele Einschränkungen. Die Suche nach einem bestimmten Element bringt ZU viele Optionen, selbst wenn sie in den richtigen Kategorien eingegrenzt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als Rechtsreferendar habe ich festgestellt, dass MyCase unglaublich benutzerfreundlich und intuitiv zu navigieren ist. Ich brauchte nicht viel Anleitung, als ich es zum ersten Mal lernte, was das Onboarding schnell und effizient machte. Das Layout ist übersichtlich, und die Funktionen sind gut organisiert, was es einfach macht, Akten, Fristen und Dokumente zu verwalten.

Einer der größten Vorteile ist seine Zuverlässigkeit—MyCase ist nie ausgefallen. Das gibt mir die Sicherheit, dass ich jederzeit auf meine Fälle zugreifen und meine abrechenbaren Stunden eingeben kann, besonders wenn ich am Ende des Monats Aufgaben abschließe. Es ist ein solides Werkzeug, das das Eingeben meiner Abrechnungen viel einfacher gemacht hat.

Ich kann auch sehen, was von anderen Anwälten und Mitarbeitern in unserer Kanzlei abgerechnet wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr kleine Probleme wie die Funktionalität der mobilen App (was kein großes Problem ist, da ich sowieso meistens an meinem Computer abrechne). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass es so viele Optionen für das Fallmanagement hat und dass die Zeiterfassung sehr einfach zu bedienen ist. Der Kundensupport ist hilfreich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass man manchmal hin- und herschalten muss und es langsam ist. Ich mag es nicht, dass es aus der Sicht des Kanzleimanagements Eigenheiten gibt, aber als Mitarbeiter, der die Software einfach benutzt, ist es großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieses System wird schon seit langer Zeit bei der Gabelung, für die ich arbeite, verwendet, aber es wird immer besser. Die Dropbox- und Outlook-Integrationen waren wunderbar. Es macht es einfach, alles organisiert zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe einen einfacheren Weg, Leads einzugeben und sie für einen Termin zu berechnen oder Fallinformationen vom Gericht abzurufen, ohne sie in Kunden umzuwandeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MyCase ist einfach zu bedienen und ziemlich benutzerfreundlich. Ich hatte in der Vergangenheit Probleme beim Erlernen des Systems, und es hat sich ein wenig geändert aufgrund der Probleme, die ich hatte, aber der Kundensupport war für alles verfügbar, womit ich Probleme hatte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nicht viel, was mir daran nicht gefällt. Ich möchte einfach einen Bericht über alle meine offenen Kunden erstellen und das Gerichtsdatum sehen können, falls es eines gibt. Es zeigt nur das, was ich eingetragen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It's easy to navigate & simple to use!!! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nothing i can think of off the top of my head Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MyCase keeps me organized and all communications and billing in one place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wish MyCase would give me alerts when clients upload documents to their portal. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie haben eine Lösung für alle Probleme. Sie reagieren zeitnah. Der Übergang verlief reibungslos. Sie verbinden sich mit LawPay, sodass wir Zahlungen einfacher einziehen können. Wir können sehen, wer was in jedem Fall getan hat, damit wir wissen, an wen wir uns mit Fragen wenden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt bisher keinen Nachteil, den ich gesehen habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the general abstract concept on how it was supposed to work for our firm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Limited reports, poorly designed lead screen, can't convert one type to another Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.