Top-bewertete Bird Alternativen
71 Bird Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Bird
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Es ist hilfreich, eine Plattform zu haben, auf der wir verschiedene Kontaktpunkte von Social-Media-Plattformen, SMS und WhatsApp verwalten können. Zu wissen, dass auch außerhalb der Geschäftszeiten eine automatische Antwort gesendet wird, ist beruhigend, damit sich die Kunden nicht ignoriert fühlen. Und alles kann über ihre APIs verwaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unser einziges Problem mit MessageBird ist, dass es keine monatliche Abrechnungsrechnung/-aufstellung gibt. Sie laden Ihr Konto mit Guthaben auf, aber es wird Ihnen dann keine echte monatliche Aufschlüsselung zugesendet, um das abnehmende Guthaben zu berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
MessageBird's product:
- Data integrity = 6.5 / 10, but we've found it's the best available for the email deliverability niche
- UX = 3 / 10, very difficult to use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
MessageBird is a horrible company to do business with.
1. Over 3 years of being a customer, we never heard from them unless we initiated contact. They only contacted us if it had to do with making them money — sales or renewal. They never offered customer service or training unless we forced them to. And this is for a product priced at $18,000 - 25,000 USD per year.
2. They bury essential contractual clauses as deep as possible in the paperwork to make it easy to miss. For example, our annual contract had a hidden auto-renewal clause that required 30 days notice to opt out of and they put that on page 6 of the contract in size 7 font.
2. After several years of using the product, it was no longer relevant to our business. Unfortunately, we missed the 30 day auto-renewal that was hidden in the contracts by 6 days. When we notified the MessageBird team, they insisted that we must continue subscribing for another entire year, at a cost of $25,000 USD, for a product we don't use. It felt very disappointing and unethical, especially from a company we had been a paying customer of for 3 years. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist praktisch kostenlos, und wir hatten großen Erfolg bei der Übermittlung eingehender Nachrichten über unsere WhatsApp-API-Verbindung. Wir erhalten auch Nachrichten von Facebook und Instagram in unseren Posteingang, sodass wir nie etwas verpassen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Benutzeroberfläche ist für eine nicht-technische Person etwas kompliziert, um die vollständigen Funktionen von Messagebird zu nutzen. Es wäre auch großartig, wenn unsere Agenten in der Lage wären, unsere eingehenden Nachrichten beispielsweise über eine App von ihren Mobiltelefonen aus zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Messagebird bietet ein echtes Omnichannel-Postfach für diejenigen, die ein einheitliches Postfach suchen.
Hat großartige Automatisierung über den Flow-Builder.
Gute Berichtsdashboards, die einen umfassenden Einblick in die Aktivitäten im Postfach auf Ticket- und Agentenebene geben.
Robuste Messaging-API. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Entwicklung neuer Funktionen ist im Vergleich zu anderen am Markt etablierten Produkten langsam.
Das Produkt ist so instabil, dass wir kaum eine Woche ohne einen Ausfall auf einem der Kanäle auskommen konnten.
Die eingeführten Support-Pläne waren teurer als der, den wir abonniert hatten! Deshalb sind wir gegangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Message Bird hat eine beeindruckende, aber einfache Benutzeroberfläche, die es Ihnen ermöglicht, alle notwendigen Aspekte zu konfigurieren, um Whatsapp, soziale Netzwerknachrichten und Textnachrichten zu integrieren. Es verfügt über ein sehr nützliches Administrationspanel, das es Ihnen leicht macht zu verstehen, wohin Sie gehen müssen, um jede Aktion auszuführen, von der Flusskonfiguration bis zur Nachrichtenautomatisierung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist sehr schwierig, etwas zu finden, das mir an dieser Plattform nicht gefällt. Allerdings denke ich, dass eine Verbesserungschance darin besteht, dem Benutzer, der sich zum ersten Mal anmeldet, schnell verständlich zu machen, wo er klicken muss, um zum Posteingang zu gelangen, und auch, wie man den Posteingang vom Haupt-Dashboard unterscheidet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich kann internationale SMS senden, auch zweiseitige SMS können damit leicht durchgeführt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts bisher, alle Funktionen sind am besten, die API-Dokumentation ist nicht so benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
"Es macht es einfach, Ihre Kunden zu kontaktieren und ihr Vertrauen in Sie als Unternehmen zu gewährleisten."
"Dies war auch der Zeitpunkt, als wir eine große Kampagne starteten und wirklich Hilfe benötigten."
"MessageBird hat viele nützliche Funktionen und Kanäle, großartige Statistiken und eine gute allgemeine Kampagnenzustellung." Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Einzige, was wir noch nicht verstehen, ist, die API mit einem physischen Tischtelefon oder einem WLAN-Telefon zu verbinden und einen eingehenden Anruf zu erhalten, wenn niemand das Haupttelefon beantwortet. Tutorials und Anleitungen für drahtlose Telefonmodelle sind noch nicht verfügbar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dank Messagebird kann ich meine Nutzer besser aktivieren und sie erreichen. Außerdem verwenden wir dank ihrer Verifizierungsfunktion diese als Verifizierungsmethode und erhöhen unsere Konversionsraten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, die Benutzeroberfläche wäre etwas leichter zu verstehen und übersichtlicher. Manchmal verliere ich mich, wenn ich versuche, eine Funktion zu finden, nach der ich suche. Aber abgesehen davon ist alles in Ordnung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Insgesamt ist die Plattform großartig. Der Preis ist wirtschaftlich und unser Support-Team versucht immer, alle Probleme in kürzester Zeit zu lösen. Das Kontrollpanel ist schön und intuitiv, und die Dokumentation und Support-Funktionen wie der Stream-Builder sind sehr gut gemacht und einfach zu bedienen. Was ich an dieser Software am meisten liebe, ist, dass sie sich leicht in andere Lösungen integriert und exzellente Betriebszeit und hohe Leistung bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
MessageBird wird durch "Anbieter" eingeschränkt, die den Inhalt, die Häufigkeit und das Volumen von SMS-Nachrichten stark begrenzen. Nichts Besonderes außer ein paar Verbesserungen der Benutzeroberfläche, aber es scheint allmählich zu sein. Es gibt keine Möglichkeit, sofort Geld hinzuzufügen. Alle PayPal-Zahlungen werden manuell von unserem Personal autorisiert. Die Zahlung wird jedoch innerhalb von 12 Tagen genehmigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
