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Von MEDENT
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23 MEDENT Bewertungen

4.8 von 5
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MEDENT Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra
G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
AW
Clinical Applications specialist
Hospital & Health Care
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten MEDENT?

Ich arbeite hauptsächlich mit Medent und finde das System im Vergleich zu anderen Systemen, die ich zuvor verwendet habe, sehr benutzerfreundlich. Es ist anpassbar und intuitiv für jede Abteilung und Benutzerpräferenz. Medent aktualisiert, verbessert und erweitert kontinuierlich Bereiche innerhalb seines Systems. Verbesserungsvorschläge aus der Praxis werden ernst genommen und unter Berücksichtigung von Vorschriften und Anforderungen aus verschiedenen Bundesstaaten umgesetzt. Wir hatten eine großartige Zusammenarbeit zwischen unserer IT-Sicherheit und Medent, um Probleme zu lösen, die beim Übergang von einer Serververbindung zu einer Cloud-Verbindung, durch Firewalls blockierte notwendige Programme und viele andere auftretende Schwierigkeiten entstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MEDENT?

Es wäre schön, ein Übungsticketsystem und eine Seite mit bekannten Problemen und Schwierigkeiten zu haben, wenn man für eine große Organisation Fehler behebt. Schnittstellenaufbauten benötigen einige Zeit, um erstellt und integriert zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Allison, vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns zu hören, dass MEDENT im Vergleich zu anderen Systemen, die Sie verwendet haben, sehr benutzerfreundlich ist und dass unser Team mit Ihrem zusammenarbeiten kann, um Probleme schnell zu lösen. Wir haben tatsächlich ein Statusseiten-Projekt in der Programmierung und hoffen, dies bald unseren Kunden präsentieren zu können! Wir stimmen zu, dass Transparenz und klare Kommunikation eine hohe Priorität haben.

KG
Billing Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MEDENT?

Es ist benutzerfreundlich und verfügt über ein leicht zugängliches Benutzerhandbuch, und der Kundenservice ist fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MEDENT?

Es gibt viele Klicks, um zum Hauptmenü zurückzukehren. Es wäre hilfreich, ein Menü oben zu haben, mit dem man schnell auf das Hauptmenü zugreifen kann und vielleicht sogar E-Mails, Triage usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Vielen Dank, Kristine, für die Bewertung! Wir freuen uns sehr zu hören, dass unser System benutzerfreundlich ist und dass unser Kundenserviceteam erstklassig ist. Bezüglich des Vorschlags für das obere Menü haben wir tatsächlich mehrere Optionen, die wir Ihnen einrichten können, um Klicks zu reduzieren, einschließlich unserer anpassbaren Lesezeichen-Symbolleiste und "Breadcrumbs", die es den Nutzern ermöglichen, mit einem Klick mehrere Bildschirme zurückzuspringen. Ich habe hier in meiner Antwort einen Link zu einem Tutorial über Breadcrumbs eingefügt :)

Sehen Sie, wie sich MEDENT verbessert hat
AR
CEO
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten MEDENT?

Ihre Berichterstattungsfunktionen sind ausgezeichnet! Ihre Berichterstattungsfunktionen sind sehr benutzerfreundlich und man kann buchstäblich nach allem filtern, woran man denken kann! Das System ist sehr benutzerfreundlich für die ambulante Praxis. Das Personal lernt es sehr schnell! Wir sind auch gerade von einem physischen Medent-Server zu ihrem Cloud-Dienst gewechselt. Ihre Techniker und das Projektteam waren sowohl vor, während als auch nach der Implementierung sehr reaktionsschnell! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MEDENT?

Wenn Sie den Support anrufen, selbst wenn Sie einen Anruf von jemandem zurückrufen, können Sie nie über den Operator hinauskommen. Der technische Support hat keine direkten Telefonnummern oder Durchwahlen. Es kann frustrierend sein, einen Anruf zurückzugeben und dann zu hören, dass die Person, die gerade versucht hat, Sie zu erreichen, Sie zurückrufen müsste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Danke, Allison! Wir waren begeistert zu hören, wie reibungslos der Übergang zu unserem Cloud-System verlief. Wir verstehen auch den Frust, unsere Support-Mitarbeiter nicht über direkte Durchwahlen erreichen zu können; Telefon-Pingpong macht keinen Spaß! Bitte beachten Sie, dass Sie rund um die Uhr eine Online-Support-Anfrage über das sichere Formular auf unserer Website einreichen können. Dies ist oft der schnellste Weg, um ein Problem zu beheben, da diese Anfragen automatisch an die richtige Abteilung weitergeleitet werden. Unsere Mitarbeiter arbeiten oft den ganzen Tag über mit mehreren Kunden, sodass sie möglicherweise in einem anderen Gespräch oder Fall sind, wenn Sie versuchen, uns zurückzurufen; E-Mail ist immer eine weitere Option für eine schnelle Antwort, sobald Ihr Fall begonnen hat!

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten MEDENT?

I love the their customer service. The Medent team is always willing to listen and take our improvement requests to their teams. I think the system as a whole is very easy to use and extremly customizable for the User. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MEDENT?

Medent doesn't have a ticketing system to easily identify open tickets in your organization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Vielen Dank für die Bewertung! Wir freuen uns immer zu hören, dass unser Support-Team hervorragende Arbeit im Kundenservice leistet. In Bezug auf das Ticketsystem stimmen wir zu, dass es mehr offene Kommunikation über den Status verschiedener Funktionen und Kundensupport-Tickets geben muss. Wir machen tatsächlich Fortschritte bei der Programmierung einer Statusseite sowie bei anderen Möglichkeiten, um Kunden über den Status ihrer Anfragen zu informieren.

LM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MEDENT?

Unsere Praxis hat mit Medent so viel Erfolg gehabt. Die Benutzerfreundlichkeit und die Schulung neuer Mitarbeiter, der Kundenservice ist großartig! Medent ist immer auf dem neuesten Stand mit all den Änderungen, die ständig im Bereich der Allgemeinmedizin vorgenommen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MEDENT?

Es gibt wirklich keinen Nachteil bei Medent, den wir gefunden haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Vielen Dank für die Bewertung, Lynn! Wir sind sehr begeistert von der KI-Integration, an der wir arbeiten. Wir freuen uns darauf, diese bald unseren Kunden vorzustellen!

john a.
JA
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten MEDENT?

Ich bin seit 1990 als Gastroenterologe in den Finger Lakes tätig. Ich begann Mitte der 1990er Jahre mit der Nutzung von Medent EMR und verwende dieses System nun seit mehr als fünfundzwanzig Jahren kontinuierlich. Ich war an mehreren Krankenhäusern in der Region tätig und bin mit anderen EMR-Systemen recht vertraut geworden, bewerte Medent jedoch immer noch als das beste. Es ist leicht zu erlernen und hat eine benutzerfreundliche Oberfläche, die während eines geschäftigen Tages Zeit und Energie spart. Alte Aufzeichnungen sind griffbereit und die Kommunikation mit anderen Ärzten erfolgt mit einem Tastendruck. Diagnostische Kodierung, Abrechnungen, Triage, Labore, Röntgenbilder und E-Mails sind gut in die Architektur des Programms integriert. Der Medent-Support ist hervorragend und das System wird regelmäßig aktualisiert. Ich bin mit diesem Produkt rundum zufrieden und kann es sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MEDENT?

Ich benutze Medent seit über fünfundzwanzig Jahren und finde keine wirklichen Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Vielen Dank, John! Wir sind begeistert zu hören, dass MEDENT nach über 25 Jahren weiterhin Ihre bevorzugte Wahl für ein EHR/EMR-System ist. Wir hoffen, dass Sie an unserer neu gegründeten MEDENT Super Users Group teilnehmen können; Ihr Einblick und Ihre Expertise wären von unschätzbarem Wert!

Bonnie F.
BF
Office Staff
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten MEDENT?

Der Zugriff auf das MEDENT-Handbuch ist äußerst hilfreich für Do-it-yourself-Nutzer, die manchmal rund um die Uhr arbeiten. Während der MEDENT-Support im Allgemeinen recht reaktionsschnell ist, bietet ihr Online-Handbuch jederzeit sofortigen Kundensupport. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MEDENT?

MEDENT fehlt die Fähigkeit, Dokumentationen sowohl aus dem Praxismanagement als auch aus dem EMR in derselben Übertragung zu faxen. Dies führt häufig zu zusätzlichen Schritten bei der Kommunikation mit Versicherungsgesellschaften. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Danke, Bonnie! Ich habe dein Feedback an unser Projektentwicklungsteam weitergeleitet. Wir suchen immer nach Möglichkeiten, die Effizienz zu steigern, und es klingt, als ob dies ein Bereich ist, in dem wir uns verbessern können!

BS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Es ist Flexibilität, Anpassung und das Support-Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MEDENT?

Das Praxisverwaltungssystem ist etwas veraltet. Integration mit Inkassobüros. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Danke für die Bewertung, Becky! Wir suchen immer nach Möglichkeiten zur Erweiterung und Integration und freuen uns über jedes Feedback oder Vorschläge, die Sie haben!

Julie R.
JR
Medent Trainer & Software Support Specialist
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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Ich benutze Medent seit über 20 Jahren. Ich hatte sehr begrenztes Training, als ich anfing, aber ich fand dieses EMR sehr einfach zu navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? MEDENT?

Ich wünschte, ich hätte Zugang, um die Software zu ändern/manipulieren, um unsere Praxis zu berücksichtigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Danke, Julie! Wir würden uns freuen, Sie zu treffen, um Möglichkeiten zu besprechen, wie wir unsere Software an die Bedürfnisse Ihrer Praxis anpassen können. Bitte zögern Sie nicht, ein Support-Ticket einzureichen, damit wir Ihnen helfen können, die anpassbaren Funktionen optimal zu nutzen!

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JR
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Das Hilfreichste an Medent ist die Verfügbarkeit von Support und zusätzlichen Schnittstellen zur Unterstützung unserer Praxis. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Medent könnte standardisiertere Berichte für Artikel anbieten, über die viele Praxen berichten müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Megan Chapman aus MEDENT

Danke für das Feedback, Jeannine! Wir suchen immer nach Möglichkeiten zur Verbesserung; wir würden gerne von Ihnen hören, welche zusätzlichen standardisierten Berichte Sie möglicherweise suchen, damit wir das für Sie und andere umsetzen können.

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