LogMeIn Resolve Bewertungen & Produktdetails

Die Plattform erleichtert es dem IT-Support-Personal, Remote-Mitarbeitern bei der Behebung lokaler Probleme mit Konnektivität, Zugriff und/oder allgemeinem Support zu helfen. Der Prozess ist viel sauberer als bei anderen Programmen, die wir verwendet haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich weiß nicht viel darüber, wie gut die Support-Seite ist, wenn das Programm nicht wie beabsichtigt funktioniert, da ich normalerweise eher auf der empfangenden Seite des IT-Supports bin. Ich habe von Kollegen gehört, dass der Support besser sein könnte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Benutzerfreundlichkeit des Programms. Es ist ein einfacher Login, um den Fernzugriff mit meiner IT-Person zu ermöglichen. Sie müssen nicht mehr ins Büro kommen, um ein Problem zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was man zu diesem Zeitpunkt nicht mögen könnte. Das Programm ist so einfach. Es ist ein Schritt, um den Fernzugriff zu ermöglichen, sei es IT-Support, die Zusammenarbeit mit einem meiner Mitarbeiter oder die Arbeit mit einem meiner Unternehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software ist ziemlich einfach und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es scheint einfach, als ob es länger dauert, als es sollte, um zu laden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ease of use and the ability to connect with clients to assist with their needs. Users can easily connect using a variety of technology, from desktops, and laptops, to android phones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Users will occasionally run into lag time, and clients who have not educated themselves about the product may run into problems using the software. It is a bit pricey compared to similar products. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nun, es kann automatisierte Befehle auf mehreren Geräten gleichzeitig ausführen. Es läuft auf allen Betriebssystemen wie Windows, Android und MacOS. Dies verschafft wirklich einen Vorteil gegenüber allen Konkurrenten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es wirklich; es erfüllt meine Erwartungen, daher denke ich nicht, dass es einen größeren Mangel in dieser Software gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leichte Anmeldung. Sehr benutzerfreundlich. Ermöglicht die Bereitstellung von Remote-Hilfe, verwaltet den Aktualisierungsstatus, bietet umfassende Berichterstattung, gute Integrationen mit Microsoft Teams, Slack usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher zu früh, um es zu sagen. Ich sehe nicht viele offensichtliche Nachteile. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung war ausgezeichnet für unser kleines Team, besonders während des Lockdowns. Wir sind ein kleines Team und verbringen die meisten unserer Arbeitstage in Besprechungen, und es treten immer Probleme auf. Es war großartig, jemanden zu erreichen, wann immer wir das Problem nicht selbst lösen konnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal habe ich Probleme, wenn es darum geht, mein iPad zu benutzen, aber andererseits habe ich ein älteres iPad, also liegt es vielleicht nur an meinem Gerät. Vielleicht wäre das Einzige, sicherzustellen, dass ältere Geräte mit GOToAssist kompatibel sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Nahtlosigkeit, die es bei der Verwaltung von Support-Tickets schafft, wirklich. Als QA-Experte betrachte ich alles, was diesen Teil meiner Arbeit einfacher und automatisierter macht, als Gewinn. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufgrund seines frischen und neuen Gefühls ist es ziemlich schwierig, andere Kunden dazu zu bringen, mitzumachen. Veränderung ist schwierig, aber auch das Verwalten von Tickets kann schwierig sein. Was würden Sie bevorzugen? Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist sehr einfach und auf allen großen Plattformen verfügbar. Es hat eine einfache Benutzeroberfläche, die es leicht verständlich und benutzerfreundlich macht. Benutzer können ihre Zugänglichkeit verwalten. Es ist eine der besten Software, die die besten Fernzugriffsdienste unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können beim Übertragen langer Dateien einige Fehler auftreten. Ich wünschte auch, ich könnte die volle Kontrolle über meinen Bildschirm behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden, um Kunden zu verbinden und virtuell technischen Support anzubieten und ihre Probleme von überall aus zu beheben. Einfach zu bedienen für Kunden oder Benutzer mit jedem technischen Kenntnisstand. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das eine Problem besteht darin, keinen Zugriff oder keine Möglichkeit zur Umgehung der Änderungen am Administratorkonto zu haben, die ein Kunde möglicherweise benötigt, um sein Problem zu lösen, aber seien wir ehrlich, das ist ziemlich schwer zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.