LogMeIn Resolve Bewertungen & Produktdetails

Es ist das beste Werkzeug für technischen Support aus der Ferne. Es ist ein benutzerfreundliches Werkzeug. Es ist sehr einfach, sich mit Kunden zu verbinden und bietet ziemlich gute Funktionen wie Chatten, Übertragen von Dateien und Aufzeichnen der Sitzungen. Ich kann die Tickets erstellen und den Fortschritt sehr effektiv verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert eine schnelle Internetverbindung. Go to Assistant ist teurer im Vergleich zu anderen wie TeamViewer, Zoom. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist zuverlässig und funktioniert auch, wenn anderen Tools die Verbindung zum Gerät nicht gestattet ist. Wir können dann die Anwendung des Kunden zurücksetzen oder das Gerät neu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

dass es die unbeaufsichtigte Zugriffs-App auf dem Client-Gerät nicht automatisch aktualisiert. und es kann nicht aus der Ferne aktualisiert werden, daher müssen wir das tatsächliche Gerät besuchen, um die App zu aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe es, dass wir an einer Sitzung per SMS oder E-Mail teilnehmen können. Es macht die Unterstützung unserer Kunden viel nahtloser. Es macht die Organisation unserer Unterstützung einfacher, indem es uns ermöglicht, Support-Tickets einfach zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GoTo ist ein großartiger Service insgesamt, leidet aber manchmal unter Unzuverlässigkeit. Dasselbe kann ich nicht über GoTo Resolve sagen, da es bisher wie beabsichtigt funktioniert hat. Ich habe keine Abneigungen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zusätzliche Sicherheit, RMM-Funktionen, Kamerafreigabe, mobile Unterstützung. Die Möglichkeit, Gruppen zu erstellen und Geräte zu Gruppen hinzuzufügen. Teams-Integration, obwohl wir es noch nicht verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bisher gibt es nichts, was mir an dem Produkt nicht gefällt. Der Support war nicht der beste und die Abrechnung war langsam bei der Bearbeitung unseres Kaufs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass wir zur Unterstützung unserer Kunden einen Link an ihre E-Mails senden können und dass alles für sie im Vergleich zu anderen Lösungen, die wir zuvor verwendet haben, so einfach ist. Eine weitere Sache, die ich mag, ist die Möglichkeit, mehr Agenten einzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nur nicht, dass man beim Übertragen die Dateien nicht einfach kopieren und einfügen oder per Drag & Drop an den gewünschten Ort verschieben kann. Stattdessen muss man den Quellpfad und den Zielpfad manuell aus einem Fenster des eigenen Dateibrowsers der Software auswählen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden und mit den PCs unserer Kunden zu verbinden, um Probleme zu lösen. Sehr einfach bereitzustellen und benutzerfreundlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts zu bemängeln, außer dass es etwas teuer ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es wird in den letzten Monaten täglich genutzt, um technischen und nicht-technischen Support für verschiedene Teams basierend auf ihren Anforderungen bereitzustellen. Es ist sehr einfach zu verwenden; einfach den Link per Mail an jemanden senden, mit dem man sich verbinden möchte oder auf dessen System man zugreifen möchte, und danach kann man leicht auf deren System zugreifen und deren Problem lösen; es hat auch mehr Funktionalitäten, es ist auch mit Community- oder kostenlosen Plänen verfügbar, jedoch mit eingeschränkter Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze es seit ein paar Monaten, habe kein großes Problem damit gefunden, einige kleine Dinge, aber die verursachen kein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es bietet Ticketing sowie eine Fernunterstützungslösung an einem Ort. Mit GoToResolve ist es einfach, Tickets zu verwalten und Probleme schnell zu lösen. Keine Notwendigkeit, andere Fernunterstützungssoftwares zu verwenden, da wir direkt aus dem GoToAssist-Panel auf den betreffenden Ticket zugreifen können. Dies spart viel Zeit und hilft, Tickets leicht zu verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden es seit 3-4 Jahren und hatten bis heute nie ein einziges Problem, daher habe ich keinen Grund, GoToResolve nicht zu mögen. Aber es wäre besser, wenn sie eine detaillierte Dokumentation für einige seiner Funktionen bereitstellen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The company I freelance for uses Go To Resolve; however, it was known by a different name sometime back. The software is quite easy to navigate. I like that I can use it on my smartphone and access files sent by my employers. As well, they can assess my desktop if there is an issue. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

As an end user, I have had no issues with the Go To Resolve software that I can blame on them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

hilft mir, meine Arbeit mit den angebotenen Werkzeugen zu erledigen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles ist bisher gut, ich habe keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.