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LogMeIn Resolve Bewertungen & Produktdetails

LogMeIn Resolve Übersicht

Was ist LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve ist die All-in-One-IT-Management- und Supportlösung, die entwickelt wurde, um Organisationen jeder Größe dabei zu helfen, die Kontrolle über ihre IT-Infrastruktur zu übernehmen. Unsere Plattform kombiniert wesentliche Funktionen wie Fernüberwachung, Zugriff und Support mit zeitsparenden Werkzeugen wie Ticketing, KI-unterstützter Aufgabenautomatisierung und Patch-Management, was eine schnellere Problemlösung und eine verbesserte IT-Überwachung ermöglicht. Mit den branchenweit ersten Zero-Trust-Zugriffskontrollen ausgestattet, ermöglicht Resolve Agenten, digitale Bedrohungen einzudämmen und Unternehmensgeräte mit Zuversicht zu sichern. Mit Integrationen in Tools wie MS Teams, Logitech und Jira Service Desk helfen wir Organisationen, ihre IT-Ressourcen durch unsere konsolidierte Plattform zu maximieren.

LogMeIn Resolve Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

LogMeIn Resolve ist die einzige Software mit nativer Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Fernunterstützung und -zugriff sowie Ticketing-Funktionalität, was sie zur schnellsten und einfachsten IT-Management-Lösung macht. LogMeIn Resolve bietet erfrischend einfache, bemerkenswert sichere IT-Management- und Support-Software, die für die heutigen Arbeitsweisen von Teams entwickelt wurde.


Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle LogMeIn Resolve Bewertungen

Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.5 von 5
"Tolles Produkt - fragwürdige Abrechnung"
Sehr gute Software. Ich habe Goto Assist seit vielen Jahren verwendet.
DI
David I.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Wunderbares Produkt für ein kleines MSP"
das Dashboard ist einfach und leicht zu navigieren, die Client-Installation ist einfach und schnell. Das Produkt hat so viele Funktionen, es übertr...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Nettes Fernunterstützungsprodukt"
Sichere Konnektivität zwischen dem Host und dem Client
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

LogMeIn Resolve Medien

LogMeIn Resolve Demo - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
LogMeIn Resolve Demo - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
LogMeIn Resolve Demo - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
LogMeIn Resolve Demo - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
LogMeIn Resolve Demo - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
LogMeIn Resolve Video abspielen
LogMeIn Resolve Product Overview

Offizielle Downloads

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Video-Reviews

439 LogMeIn Resolve Bewertungen

4.4 von 5
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439 LogMeIn Resolve Bewertungen
4.4 von 5
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LogMeIn Resolve Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für LogMeIn ResolveFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Utilities
BU
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Makes it easy to provide and get IT support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

No dislikes at this time. works as needed with no issues. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote IT support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
BH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

The middleware software is used to package apps and push to the Citrix Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

It is useful and I don't encounter much difficulty. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Packaging and push Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
AC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Very reliable – it's always available and almost always works (there are few if any incidents where we cannot connect to a particular client). We have both clients and support staff on multiple versions of Windows and Mac OS X, GoToAssist works well with all of them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

There is very little to dislike. The only (admittedly minor) frustration involves try to reassign our licenses between employees when one is off etc. It remains a little counterintuitive. Keep in mind this might only come up once a month so it is not a big deal, and if we had to do it more often we would surely remember. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

It has worked very well for us – we've tried different options for providing remote support and GoToAssist has been the easiest and most reliable for both our clients and our support staff. It just works - it does what we need when we need it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Providing support to users of our software. GoToAssist lets us connect, install/update software and components, test and debug, train, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kristin S.
KS
Graphic Design & Marketing
Writing and Editing
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ich mag, dass mein IT-Anbieter schnell und einfach meinen Computer übernehmen kann, um zu sehen, was mein Problem ist, und wir gemeinsam eine Lösung finden können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Ich mag es nicht, dass die Chat-Funktion dem anderen Benutzer zeigt, was ich tippe, bevor ich meine Nachricht sende, weil sie auf meinen genauen Bildschirm schauen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir lösen technische Büroprobleme. Der Vorteil ist, dass unser IT-Mitarbeiter uns aus der Ferne helfen kann, ohne immer in unser Büro kommen zu müssen, da Transport und Geschwindigkeit ein Problem sein können, sodass wir schnellere Lösungen oder zumindest eine erste Diagnose für das jeweilige Problem erhalten können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

One of the features I mentioned, multi-monitor support, is fairly seamless, since all you need to do is position your mouse on the center edge of either side of the GoToAssist window, and the focus will then shift to another panel. This is great for when the client has multiple windows open and you don't have to have them drag windows around for you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

the on-demand film streaming services offered by Lovefilm and Netflix are both currently incompatible with XBMC running on the Pi Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

One of the features I mentioned, multi-monitor support, is fairly seamless, since all you need to do is position your mouse on the center edge of either side of the GoToAssist window, and the focus will then shift to another panel. This is great for when the client has multiple windows open and you don't have to have them drag windows around for you. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Adrián A.
AA
Lead/Service Coordinator
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

In der Lage zu sein, den PC eines Benutzers aus der Ferne neu zu starten, ohne sich erneut verbinden zu müssen, ist etwas, das zuweilen einen ziemlich guten Vorteil bietet. In der Lage zu sein, eine Sitzung an einen anderen Techniker zu übergeben, ist großartig, es vereinfacht die Eskalation, man kann das Problem eines Benutzers an die richtige Person weiterleiten. Die Benutzeroberfläche ist auf beiden Seiten ziemlich einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Ich habe immer noch nichts gefunden, was mir nicht gefällt, es ist ziemlich einfach und schnell. Wahrscheinlich kann es für Erstbenutzer etwas schwierig sein, aber nichts, was man nicht überwinden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Es ist wie alle anderen Fernzugriffssoftware. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Zugriff und Steuerung von Computern aus der Ferne, Verwaltung von Chats während der Sitzung, Übertragung von Dokumenten und Fernkonfiguration sowie Neustart von Computern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Investment Banking
BI
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Its fast easy and secure. I believe there is a chat feature that lets you chat with the support person on the other end which is helpful Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Multiple instances of the application appears open in the task bar which take up memory. Not sure if its an issue with GoToAssist or something else Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

great remote support feature. requiring Secure key keep it safe Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

regular desktop support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Maria R.
MR
Software Consultant
Information Technology and Services
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

sehr einfach zu bedienen, die Installation ist sehr schnell und ich hatte noch nie ein Problem damit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Es gibt nichts, was ich sagen kann, das mir gefällt, als Zauberer, mit dem man nie wirklich interagiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Kommunikation zwischen allen Mitarbeitern, unabhängig davon, wo sie sich befinden, ist das Problem mit diesem Programm. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Rod M.
RM
Senior Digital Delivery Analyst, End User Device Management
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Das Produkt hat einen geringen Platzbedarf und ist benutzerfreundlich. Sehr solide in Bezug auf Zuverlässigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Das Plugin erfordert Administratorrechte, um installiert zu werden, was in vielen Unternehmensumgebungen, in denen PCs aus Sicherheitsgründen gesperrt sind, ein Problem darstellen kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Dieses Produkt befasst sich mit Problemen, die mit der Notwendigkeit verbunden sind, Benutzer über viele verschiedene Plattformen hinweg und in Unternehmens- sowie Nicht-Unternehmensumgebungen zu verbinden und zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.