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LogMeIn Resolve Bewertungen & Produktdetails

LogMeIn Resolve Übersicht

Was ist LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve ist die All-in-One-IT-Management- und Supportlösung, die entwickelt wurde, um Organisationen jeder Größe dabei zu helfen, die Kontrolle über ihre IT-Infrastruktur zu übernehmen. Unsere Plattform kombiniert wesentliche Funktionen wie Fernüberwachung, Zugriff und Support mit zeitsparenden Werkzeugen wie Ticketing, KI-unterstützter Aufgabenautomatisierung und Patch-Management, was eine schnellere Problemlösung und eine verbesserte IT-Überwachung ermöglicht. Mit den branchenweit ersten Zero-Trust-Zugriffskontrollen ausgestattet, ermöglicht Resolve Agenten, digitale Bedrohungen einzudämmen und Unternehmensgeräte mit Zuversicht zu sichern. Mit Integrationen in Tools wie MS Teams, Logitech und Jira Service Desk helfen wir Organisationen, ihre IT-Ressourcen durch unsere konsolidierte Plattform zu maximieren.

LogMeIn Resolve Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

LogMeIn Resolve ist die einzige Software mit nativer Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Fernunterstützung und -zugriff sowie Ticketing-Funktionalität, was sie zur schnellsten und einfachsten IT-Management-Lösung macht. LogMeIn Resolve bietet erfrischend einfache, bemerkenswert sichere IT-Management- und Support-Software, die für die heutigen Arbeitsweisen von Teams entwickelt wurde.


Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,450 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle LogMeIn Resolve Bewertungen

Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.5 von 5
"Tolles Produkt - fragwürdige Abrechnung"
Sehr gute Software. Ich habe Goto Assist seit vielen Jahren verwendet.
DI
David I.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Wunderbares Produkt für ein kleines MSP"
das Dashboard ist einfach und leicht zu navigieren, die Client-Installation ist einfach und schnell. Das Produkt hat so viele Funktionen, es übertr...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Nettes Fernunterstützungsprodukt"
Sichere Konnektivität zwischen dem Host und dem Client
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

LogMeIn Resolve Medien

LogMeIn Resolve Demo - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
LogMeIn Resolve Demo - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
LogMeIn Resolve Demo - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
LogMeIn Resolve Demo - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
LogMeIn Resolve Demo - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
LogMeIn Resolve Video abspielen
LogMeIn Resolve Product Overview

Offizielle Downloads

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Video-Reviews

439 LogMeIn Resolve Bewertungen

4.4 von 5
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439 LogMeIn Resolve Bewertungen
4.4 von 5
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LogMeIn Resolve Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

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Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Telecommunications
IT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

It os easy to use and allows you to do everything you need quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

There is some problems with delay and with rendering, but this could change depending on your region and internet connection quality. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

I can easily connect with an office environment over the ocean and stay nearly to my tools in any place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Networking
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Easy way to get assistance for clients. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Client will need to open the application in order to get assistance Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

GoToAssist can be a great asset for remote support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Ability to assist clients while in a remote/home location (outside the office) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Real Estate
BR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Flexible utility. You can operate GTA on an Android, send a key as plaintext, and run it on Mac and Windows interchangably. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

No support for iOS device remote support. Cannot restart a Mac. No Chromebook support. Can be difficult for novice users to install and set up, which makes life difficult in a BYOD environment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Check out additional features like unattended support and remote support. Try reaching out to users over the phone so that you can chat with them while they're screwing around on it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote assistance for offices and homes. This eliminates any need for visiting someone to fix their BYOD device. Runs like a funny vpn that can be used for host diagnostics in minor sattelite offices. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Textiles
AT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ease of use, fast implementation, low cost Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Doesn't work as great on slower/less stable connections Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote assistance in form of system maintenance, backup, etc. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Higher Education
BH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

It is extreamly easy to work with and geared heavily towards the end user experience. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

No comment here, very happy with this product in general. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

It's a great piece of software for meetings and remote support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Cooperative project and technology implementation Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Desiree R.
DR
Client Service Representative
Automotive
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ich mag, wie einfach es ist, sich mit einem Kunden aus der Ferne zu verbinden und wie einfach es ist, Dateien zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Ich hatte keine Schwierigkeiten mit GoTo Assist. Überhaupt keine Beschwerden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

n/a Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer & Network Security
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

It is fairly intuitive. I could get it to work without any special training. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

It takes time to get it work the way needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Assisting with installing and using software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Brad P.
BP
Technical Support Engineer
Oil & Energy
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ich arbeite für ein Softwareunternehmen, das TeamViewer für den Fernsupport verwendet. Wir haben GoToAssist als Backup, wenn Benutzer keinen Zugriff auf TeamViewer haben. Die Installation ist schnell (sowohl für das technische Supportpersonal als auch für den Benutzer auf der anderen Seite) und die Funktionen sind vergleichbar mit anderen Fernsupportprogrammen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Ich habe bisher noch keine wirklichen Nachteile gesehen. Es könnte von einigen Firmennetzwerken blockiert werden, aber das habe ich bisher noch nicht erlebt. Es erfordert das Ausführen einer ausführbaren Datei, was für einige Benutzer blockiert sein könnte, aber alle anderen Fernunterstützungsprogramme sind gleich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Es ist definitiv einen Versuch wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Als technischer Support für ein Softwareunternehmen ist Fernunterstützung eine sehr schnelle Möglichkeit, Probleme zu lösen und Kunden zufrieden zu stellen. Dies ist ein sehr wertvolles Produkt für Unternehmen, die stolz auf ihren Support sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Very user friendly

Fast and efficient

Easy for end users to understand Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Can't expand to multiple monitors

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Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

People who can't follow verbal instructions benefit from my team demoting into their computers to assist Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mihai G.
MG
Change and Release Manager Domains Development
Internet
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Sobald Sie es installiert haben, was eine ziemlich einfache Aufgabe ist (ich habe es auf einem Windows 10 installiert), hatte die Remote-Sitzung eine schnelle Reaktion und ich konnte mich problemlos in der Cloud anmelden. Sie müssen sich nicht um IP oder andere damit zusammenhängende Dinge kümmern. Citrix findet seinen Weg, um zu funktionieren. Sie werden eine ziemlich benutzerfreundliche Oberfläche finden, die es Ihnen ermöglicht, Einmalcodes zu generieren, die Sie an die Person senden können, mit der Sie sich verbinden möchten, und die nach 20 Minuten ablaufen können. Es ist ein ziemlich nützliches Werkzeug, mit dem man arbeiten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Mehr Informationen darüber, wie man Bildschirmfreigabe durchführt, wenn ich meinen Bildschirm teilen möchte, da ich keine Zeit hatte, die FAQ zu erkunden, und vielleicht wären einige Pop-ups beim ersten Mal hilfreich gewesen, wenn man es benutzt. Und ich würde sagen, dass dies auf fast alle Funktionen (z.B. Zeichnen) ausgeweitet werden kann, einfach ein erstes Pop-up oder ein responsiver Bildschirm, der Sie leiten kann, wenn Sie versuchen, etwas zu tun. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Ich habe dies schon seit einiger Zeit verwendet und würde es immer noch verwenden, aber ich habe die Firma gewechselt. Es ist robust und erfüllt seine Aufgabe wie vorgesehen. Außerdem denke ich, dass es eine der besten Lösungen für mittelständische bis kleine Unternehmen ist, da die Erschwinglichkeit ein großer Pluspunkt für dieses Produkt ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Wurde verwendet, um mit entfernten Kunden in Verbindung zu treten, um Probleme zu beheben oder Wartungsarbeiten bei anderen entfernten Kunden durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.