LogMeIn Resolve Bewertungen & Produktdetails

Dies ist eine einfache und benutzerfreundliche Software mit einer intuitiven Benutzeroberfläche und GUI. Ich liebe, dass sie Fernunterstützung, mobile Unterstützung und Kamerasupport bieten kann. Ich mag, wie einfach sie zu verwenden ist, nichts geht verloren und Aufgaben gehen nicht unter, wenn Tickets eingehen. Die Kommunikation mit Teammitgliedern und Kunden ist einfach. Ich bin ziemlich zufrieden mit dieser Software sowie mit anderer Go To-Software wie Go To Meeting, Go To Webinar, Go To Training und sogar LastPass. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel zu bemängeln, es tut, was es soll, und liefert wie alle Go-To-Produkte, jedoch könnte der Preis für kleine Unternehmen zu hoch sein. Zum Beispiel kostet es zum Zeitpunkt dieses Schreibens 70-240 CAD. Dies ist eine einfache Benutzeroberfläche mit einem leicht zu verwaltenden Ticketsystem und Nachverfolgungssystemen, sodass nichts im Trubel eines geschäftigen Unternehmens verloren geht, sie verbessern die Kundenerfahrung und den Gesamtwert für den Kunden. Sie können dies auf Ihrem Telefon installieren, unabhängig davon, ob es sich um ein Android- oder iPhone handelt, sowie auf Ihrem Desktop, auf einem Microsoft- oder Mac-Computer. Es verfügt auch über Berichterstattungsfunktionen, die großartig sind, um Ihre Metriken zu überprüfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die benutzerfreundliche Schnittstelle. Ich liebe sie. Es gibt kaum bis keine Unterbrechungen mit dem Produkt und ich liebe die Funktionen, die es hat, wie zum Beispiel das Nicht-Stören der Benutzer während der Arbeit am System. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal können Benutzer die Software nicht auf dem Computer installieren. Es dauert einige Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin begeistert von der Bequemlichkeit und Effektivität von GoTo Resolve. Mit nur einer URL, die man sich merken muss, können unsere Benutzer leicht einen eindeutigen Code bereitstellen, damit unser Support-Team das Problem schnell und genau diagnostizieren kann. Seine Einfachheit hat es zu einer idealen Plattform gemacht, um unsere HelpDesk-Workflows zu optimieren - was uns eine bessere Sicht auf die Ursachen von Problemen und deren korrekte Lösung beim ersten Mal ermöglicht. Dadurch konnten wir erstklassigen Desktop-Support in all unseren IT-Funktionen bieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich war von der Zuverlässigkeit von GoTo Resolve seit der Übernahme durch Logmein nicht beeindruckt. Auch wenn wir versuchen, erfolgreiche Anmeldungen zu bestätigen, gibt es keine Garantie, dass alles jedes Mal korrekt funktioniert, wenn Sie sich anmelden. Darüber hinaus scheint es unmöglich zu erklären, warum zwei identische Maschinen oft unterschiedliche Leistungen haben und nur eine zu einem bestimmten Zeitpunkt funktionsfähig ist, unabhängig von der Version oder der Anzahl der angewendeten Updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann GoTo Assist (Resolve) von einer Vielzahl von Plattformen wie PC, Mac, iPhone, iPad, Android verwenden. Ich habe immer ein Gerät in der Nähe, um mich mit Kunden zu verbinden und ihnen zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Endbenutzer ist manchmal verwirrt durch den Start der Fernunterstützungsanwendung. Manchmal steht dort "Starten" und manchmal wird gefragt, "Launcher" zu öffnen. Kein großes Problem, aber nicht konsistent, wenn man am Telefon erklärt, was ein Kunde tun muss. Außerdem verursacht das Upgrade des Dienstes manchmal Probleme, und es wäre schön, wenn es ablaufen und zum Bildschirmfreigabemodus zurückkehren würde, wie vor der Anforderung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Go to resolve ist ein großartiges Unternehmen. Ich habe ihre Dienstleistungen wirklich genossen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag alles. Alles ist perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I liked the software, I used this product around for 1 month. But my IT lead decided to do with ZOHO Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I liked the software, Understanding Ticketing system was little bit complecated for a first time user Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GoTo Resolve (GoToAssist) enables us to easily remotely connect to other work computers in order to address a user's needs. Since we now outsource our IT department, I primarily would use Goto Resolve to remotely help staff with trainings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Every so often, there is a glitch here and there, but overall it's been a very good product. I don't have many complaints about it. No real area where huge improvements are needed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GoTo Resolve ist das beste Fernzugriffstool. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter und Kunden aus der Ferne durch Support-Sitzungen mit GoTo Resolve. Die Benutzeroberfläche ist einfach, schnell und leicht für neue Benutzer zu erlernen. GoTo Resolve bietet ausgezeichnete Funktionen wie das Chatten mit Kunden, das Übertragen von Dateien, die Handhabung mehrerer Sitzungen, die Aufzeichnung von Sitzungen zu Schulungszwecken usw. Wir haben GoTo Resolve auch für unsere Mitarbeiter verwendet, die von zu Hause aus arbeiten. Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Softwareinstallation, der Systemkonfiguration, Windows-Updates, der Treiberinstallation usw. Die andere Funktion, die mir am meisten gefällt, ist das Neustarten des Benutzercomputers. Dieses Tool ermöglicht es Ihnen, verbunden zu bleiben, wenn der Computer wieder hochfährt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GoTo Resolve ist im Vergleich zu anderen Lösungen etwas teuer. Es ist eine abonnementbasierte Anwendung. Es erfordert auch eine schnelle Internetverbindung, um schnell zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der besten Dinge an dieser App ist, dass sie nützlich und einfach zu verwenden ist für den technischen Support für alle Arten von Organisationen. Wir können uns mit jedem Benutzer auf einfache Weise sowohl in betreuten als auch unbetreuten Modi verbinden, was eine der anderen besten Eigenschaften dieser App ist. Wir können Sitzungen aufzeichnen, wenn wir sie für zukünftige Zwecke benötigen. Wir können alle Arten von Tickets erstellen und sie gemäß den Eigenschaften einer bestimmten Person zuweisen und den gesamten Fortschritt leicht verfolgen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist eine freundliche App mit ausgezeichneter Funktionalität, bisher nichts Falsches gefunden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nach Covid ist die Nutzung von Software für jede Art von Unternehmen am wichtigsten; Ich arbeite seit ungefähr zwei Jahren remote und habe viele Software verwendet. GoTo Resolve ist eine davon, die ich in den letzten Monaten genutzt habe, um Kunden Support zu bieten, wann immer sie es benötigten. Es ist auch eine der sichersten Apps in seiner Kategorie, zudem einfach und leicht zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie eine gute Internetverbindung haben, dann denke ich, dass Sie beim Verwenden dieser App keine Probleme finden werden. Bisher wurde kein Problem gefunden. Jetzt ist es eine gute Anwendung dafür, dass sie unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.