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LogMeIn Resolve Bewertungen & Produktdetails

LogMeIn Resolve Übersicht

Was ist LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve ist die All-in-One-IT-Management- und Supportlösung, die entwickelt wurde, um Organisationen jeder Größe dabei zu helfen, die Kontrolle über ihre IT-Infrastruktur zu übernehmen. Unsere Plattform kombiniert wesentliche Funktionen wie Fernüberwachung, Zugriff und Support mit zeitsparenden Werkzeugen wie Ticketing, KI-unterstützter Aufgabenautomatisierung und Patch-Management, was eine schnellere Problemlösung und eine verbesserte IT-Überwachung ermöglicht. Mit den branchenweit ersten Zero-Trust-Zugriffskontrollen ausgestattet, ermöglicht Resolve Agenten, digitale Bedrohungen einzudämmen und Unternehmensgeräte mit Zuversicht zu sichern. Mit Integrationen in Tools wie MS Teams, Logitech und Jira Service Desk helfen wir Organisationen, ihre IT-Ressourcen durch unsere konsolidierte Plattform zu maximieren.

LogMeIn Resolve Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

LogMeIn Resolve ist die einzige Software mit nativer Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Fernunterstützung und -zugriff sowie Ticketing-Funktionalität, was sie zur schnellsten und einfachsten IT-Management-Lösung macht. LogMeIn Resolve bietet erfrischend einfache, bemerkenswert sichere IT-Management- und Support-Software, die für die heutigen Arbeitsweisen von Teams entwickelt wurde.


Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle LogMeIn Resolve Bewertungen

Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.5 von 5
"Tolles Produkt - fragwürdige Abrechnung"
Sehr gute Software. Ich habe Goto Assist seit vielen Jahren verwendet.
DI
David I.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Wunderbares Produkt für ein kleines MSP"
das Dashboard ist einfach und leicht zu navigieren, die Client-Installation ist einfach und schnell. Das Produkt hat so viele Funktionen, es übertr...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Nettes Fernunterstützungsprodukt"
Sichere Konnektivität zwischen dem Host und dem Client
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

LogMeIn Resolve Medien

LogMeIn Resolve Demo - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
LogMeIn Resolve Demo - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
LogMeIn Resolve Demo - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
LogMeIn Resolve Demo - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
LogMeIn Resolve Demo - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
LogMeIn Resolve Video abspielen
LogMeIn Resolve Product Overview

Offizielle Downloads

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Video-Reviews

439 LogMeIn Resolve Bewertungen

4.4 von 5
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439 LogMeIn Resolve Bewertungen
4.4 von 5
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LogMeIn Resolve Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für LogMeIn ResolveFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Construction
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ease of use for the technician and the customer Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Wish I could break out multiple sessions into separate windows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

PC and software related issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Architecture & Planning
AA
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ease of use for the end user and the ability to tie into AD as well as GTM Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Cumbersome to setup and very ridged with customization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Better help desk support for our staff Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Construction
AC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

It is easy to have multiple sessions running without taking up a lot of resources on client PC. Allows unassisted support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

The screen will sometimes disconnect when the user logs off and you need to open a new session. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

I use it to work remotely for users who are not physically available. Allows me to work remote from home if necessary with ease. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ricky Y.
RY
Director of IT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Es bietet eine vollständige Fernunterstützungsfunktion, der Agent kann aus der Ferne unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Es erfordert administrative Rechte, damit der Benutzer bei bestimmten Aktionen unterstützt werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Fernunterstützung Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Price

Easue of Use

Nice User Interface

Reliable

Easy for customer to get into session

All the features you need Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

File Transfer seems a little slow(might be related to customer's internet to be fair)

They were bought by their biggest competitor Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Take a look at it. It offers a good feature set and is a nice product. Unfortunately they merged with LogMeIn so I'm not sure what the long term impact will be on pricing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Troubleshooting problems on customers' systems. It helps to be able to access and take control in certain cases where customers are not good with computers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Telecommunications
BT
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

It's easy to walk a customer through to the screen sharing session so that I can assist them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Sometimes it gives the customer the error that you must close your session before asking any questions and we haven't even connected yet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Nothing at this time Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Mostly setting up email clients, password problems, and sending or receiving emails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Accounting
DA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

It was easy to send a link to someone to remote into their computers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

It was very expensive for what we are trying to use it for. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Maybe. Depends on the need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Remote Desktop into other people's computers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

I like that it allows me to see what the client sees while troubleshooting an issue. The performance is great, there is very little latency when moving the cursor, etc. I also like the ability to transfer the clipboard and send files, which is very helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Some feedback we have received from clients has been that it's not simple to get connected, depending on browser and firewall settings. Some clients click and connect, while others are presented with several browser-based popup warnings and the inconsistency makes it tricky for our support staff to direct them. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

If you require unattended access it might not be the best solution, but if you need real-time collaboration with a client to help them it works great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

One challenge our business faces is that the software we sell serves a very specific purpose and it can be difficult for new users to get used to how to use it. It can save a lot of time to call the client and see the issue in real-time as opposed to relying on email descriptions and screen shots to help them get on their way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alaina C.
AC
Adjunct Instructor
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Es ist sehr einfach zu bedienen und erfordert nicht viel Aufwand bei der Installation. Ich fand dies als eines meiner Favoriten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Ich hätte gerne mehr Werkzeuge wie andere Module, die vielleicht besser für Präsentationen sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Es ist sehr benutzerfreundlich mit nicht vielen Systemanforderungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Hilfe-Desk verwenden es sowie Analysten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

David T.
DT
Member of Board of Directors
Electrical/Electronic Manufacturing
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Die Leichtigkeit, mit der Sie unbeaufsichtigten Zugriff einrichten können, und die Fähigkeit, als Dienst zu laufen, sodass das Programm einen Neustart übersteht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Der Preis. Das ist wirklich der einzige negative Faktor bei dieser Software, wie unglaublich teuer sie ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Es ist keineswegs billig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Fernwartung, Ferndiagnose, interne Wartung, Zugriff von überall. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.