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LogMeIn Resolve Bewertungen & Produktdetails

LogMeIn Resolve Übersicht

Was ist LogMeIn Resolve?

LogMeIn Resolve ist die All-in-One-IT-Management- und Supportlösung, die entwickelt wurde, um Organisationen jeder Größe dabei zu helfen, die Kontrolle über ihre IT-Infrastruktur zu übernehmen. Unsere Plattform kombiniert wesentliche Funktionen wie Fernüberwachung, Zugriff und Support mit zeitsparenden Werkzeugen wie Ticketing, KI-unterstützter Aufgabenautomatisierung und Patch-Management, was eine schnellere Problemlösung und eine verbesserte IT-Überwachung ermöglicht. Mit den branchenweit ersten Zero-Trust-Zugriffskontrollen ausgestattet, ermöglicht Resolve Agenten, digitale Bedrohungen einzudämmen und Unternehmensgeräte mit Zuversicht zu sichern. Mit Integrationen in Tools wie MS Teams, Logitech und Jira Service Desk helfen wir Organisationen, ihre IT-Ressourcen durch unsere konsolidierte Plattform zu maximieren.

LogMeIn Resolve Details
Produktwebsite
Unterstützte Sprachen
German, English, French, Italian, Portuguese, Spanish
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Produktbeschreibung

LogMeIn Resolve ist die einzige Software mit nativer Fernüberwachung und -verwaltung (RMM), Fernunterstützung und -zugriff sowie Ticketing-Funktionalität, was sie zur schnellsten und einfachsten IT-Management-Lösung macht. LogMeIn Resolve bietet erfrischend einfache, bemerkenswert sichere IT-Management- und Support-Software, die für die heutigen Arbeitsweisen von Teams entwickelt wurde.


Verkäuferdetails
Verkäufer
GoTo
Unternehmenswebsite
Gründungsjahr
2003
Hauptsitz
Boston, MA
Twitter
@goto
46,472 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
1,144 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

GoTo makes IT and business communications easy so its customers can do what matters most. The GoTo portfolio, which includes GoTo Connect UCaaS and CCaaS solutions, as well as LogMeIn Resolve, and LogMeIn Rescue, helps securely connect and support businesses to what’s most important: their teams and customers.


TJ
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle LogMeIn Resolve Bewertungen

Verifizierter Benutzer
D
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
0.5 von 5
"Tolles Produkt - fragwürdige Abrechnung"
Sehr gute Software. Ich habe Goto Assist seit vielen Jahren verwendet.
DI
David I.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Wunderbares Produkt für ein kleines MSP"
das Dashboard ist einfach und leicht zu navigieren, die Client-Installation ist einfach und schnell. Das Produkt hat so viele Funktionen, es übertr...
Bhavesh B.
BB
Bhavesh B.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Nettes Fernunterstützungsprodukt"
Sichere Konnektivität zwischen dem Host und dem Client
Sicherheitsabzeichen
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0 Personen haben Sicherheitsinformationen angefordert

LogMeIn Resolve Medien

LogMeIn Resolve Demo - Dashboard - Fleet Summary
Dashboard - Fleet Summary
LogMeIn Resolve Demo - Alerting - Policy Setup
Alerting - Policy Setup
LogMeIn Resolve Demo - Antivirus - Scan Report
Antivirus - Scan Report
LogMeIn Resolve Demo - GoPilot - Interactive AI Assistant
GoPilot - Interactive AI Assistant
LogMeIn Resolve Demo - MDM - Configuration Profile (Android)
MDM - Configuration Profile (Android)
LogMeIn Resolve Product Overview
LogMeIn Resolve Video abspielen
LogMeIn Resolve Product Overview

Offizielle Downloads

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Video-Reviews

439 LogMeIn Resolve Bewertungen

4.4 von 5
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439 LogMeIn Resolve Bewertungen
4.4 von 5
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LogMeIn Resolve Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für LogMeIn ResolveFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Financial Services
AF
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Easy for the end user. Also, the unattended client for machines you need to administer is great because it always works. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

The domain name for end users is terrible. Saying "fastsupportdotcom" on a phone call results in a lot of misheard trials and errors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

We have been able to offer remote guidance to anyone who needs it with very little fuss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

The unattended installer is very useful. The remote support client is very fast Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

I cant think of anything I dislike. If I had to pick something I would say I would like the option to setup endpoint groups. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

we use this for remote support and unattended access. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antonio D.
AD
Software Developer Engineer in Test I
Internet
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Funktionalität, in den Computer einer anderen Person einzutauchen und die Kontrolle ohne Latenz und Unterbrechung zu übernehmen. Perfekt für Präsentationen und die Implementierung von Software aus der Ferne. Ich habe es in der Vergangenheit viel für NetCrunch-Monitoring-Software verwendet. Mit anderen Lösungen hatte ich während der Präsentation Probleme, weil das, was ich während der Demo besprach, nicht mit dem Desktop des Kunden synchronisiert war, was zu Missverständnissen führte. Mit GoToAssist passierte dies nur gelegentlich, aber meistens lag das Problem an meiner Verbindung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Einzelhandelspreis etwas hoch im Vergleich zu anderen kostenlosen Produkten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Benutzerfreundlichkeit Intuitiv Bietet andere integrierte Werkzeuge. Wenn der Computer neu gestartet wird, bleibt die Verbindung aktiv, das war perfekt für mich, weil der Kunde den Schreibtisch ohne Probleme verlassen konnte, und ich konnte meine Arbeit ohne Druck beenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Softwareimplementierung. Verkaufspräsentation. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

GoToAssist is a great remote support solution for technicians to access and control devices remotely, transfer documents, and remotely configure and reboot devices for customers Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

For me I have no really cons to point out. It does everything I need. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Providing support to customers by remotely connecting to their machines to perform troubleshooting and implement fixes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Connecting to or with clients is very easy. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Sometimes it lags depending on time of day Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Connecting with clients to look over software issues Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

I love that you can connect to anyone's laptop and help them immediately and if they do not have the application then you can send them an instant link to connect, and the ability to take control and give control is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

There is nothing I dislike about the application, it is great. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

I would definitely recommend this to others especially for Remote support. It is very convenient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

I use it for troubleshooting, and software issues our users have. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ahmed A.
AA
System Administrator
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Ich LIEBE, wie einfach es ist, sich mit dem Computer eines Kunden zu verbinden. Es ist wirklich das, was jeder in der IT-Welt braucht, um effizient in seinem Job zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Ich mag nicht.....wenn ich etwas auswählen müsste.....wäre, dass es manchmal in bestimmten Webbrowsern nicht funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Citrix ist normalerweise immer auf den Punkt mit ihren Produkten. A++ Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verbinden uns schneller als je zuvor mit Kunden, anstatt 10 Minuten damit zu verbringen, ihnen zu sagen, sie sollen auf diese Website gehen, dies herunterladen, 5 Minuten warten und mir dann sagen, dass sie nichts sehen. Spart den ganzen Ärger. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Hospital & Health Care
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

it's an easy way to connect to users. email them the code, have em run the software, bing bam boom, you're on the PC with the ability to copy-pasta from your PC to their clipboard, can run-as, and manipulate and send files to that PC. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

It only allows for single profile work. as soon as you sign out, the session is closed, so any profile administration has to be done locally. depending on the group policy applied, GoToAssist can be locked out of any administrative action. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

as long as you don't need to work on many profile issues remotely, i recommend this tool highly. however, if you need something more robust that can work through the domain, i recommend elsewhere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

working on remote user's PC [out of state] allow us to have support for users that would normally be outside of our support zone. beyond that, it allows for quick hands on look at issues that otherwise would need to be relayed over phone or email. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
BI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

This is a great tool easy to use for any IT support personnel. Loved how easy it was to use all the features. Pricing is reasonable for what you receive. Also liked the two way screen sharing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

There truly wasn't anything that I did not like. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

I highly recommend because of the easy of use and the flexibility of this product. It is easy to use for many different purposes and one can always find multiple purposes to use this product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

We used this for user support for our clients and mobile user support for our employees. We also used the session reporting and session recording. Used this to also train employees and to also resolve issues on their remote desktop. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lindsey S.
LS
IT Consultant & Herbal Infusion Specialist
Computer & Network Security
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten LogMeIn Resolve?

Sehr einfach einzurichten. Ich mag die Remote-Desktop-Funktion, die es ermöglicht, auf den Computer eines Kunden zuzugreifen, auch wenn dieser nicht anwesend oder online ist. Die Software war einfach herunterzuladen und zu verwenden. Ich mag auch, dass man die Option hat, einen "Tagespass" für nur 6,95 $ zu kaufen, da ich diese Software nicht sehr oft benötige und sich eine Investition zum vollen Preis nicht lohnen würde.

***AKTUALISIERUNG: Ich habe gerade am 12.11.16 eine E-Mail von Citrix erhalten, in der mitgeteilt wird, dass sie ihr Tagespass-Angebot einstellen, was SEHR ENTTÄUSCHEND ist. Ich dachte, andere sollten darüber informiert sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? LogMeIn Resolve?

Die Administrationskonsole ist etwas verwirrend. Hatte Schwierigkeiten, Benutzer hinzuzufügen und zu verstehen, was ein "Benutzer" technisch ist. Ich nahm an, sie seien Kunden, aber sie sind tatsächlich Agenten. Die Kosten für das vollständige Produkt sind teuer UND SIE HABEN KÜRZLICH MEIN LIEBSTES PRODUKTANGEBOT EINGESTELLT, NÄMLICH DIE MÖGLICHKEIT, EIN TAGESTICKET ZU KAUFEN, ANSTATT EIN TEURES MONATLICHES ABONNEMENT FÜR 69 $ ZU BEZAHLEN. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen LogMeIn Resolve:

Sie werben nicht für die Tagespass-Option, da sie Sie sicherlich zu dem teureren monatlichen Abonnement drängen möchten. Ich bin irgendwie darauf gestoßen, aber empfehle dringend, diesen Weg zu gehen, wenn Sie nur gelegentlich Remote-Unterstützung leisten müssen, und dann können Sie auch einfach die Kosten des Tagespasses dem Kunden in Rechnung stellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? LogMeIn Resolve Solving und wie profitieren Sie davon?

Ermöglicht mir, an Kundensupport-Tickets aus der Ferne zu arbeiten, sodass ich nicht vor Ort sein muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.