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The best aspect of GoToAssist is that end-users can be sent an invitation link or support code, and receive prompts to install the software on demand. As the installation occurs, hints are given to the support technician about the prompts that the end-user sees to help guide their installation process. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Although the product is called, "GoToAssist", the support URL is of the form: https://fastsupport.com/{9-digit Support Code}. Sometimes after a remote support session has been established, the support technician loses access to the end-user's mouse, and it requires a few clicks of a certain sequence to regain control. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Fähigkeit, die Kontrolle über die Computer von Kunden zu übernehmen und Dateien zu übertragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass der Kunde das Produkt jedes Mal herunterladen muss, wenn es verwendet wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The management console is intuitive and makes managing remote hosts very simple. Remote support connections are restart-resilient. There is an available unattended agent we've incorporated into our builds to seamlessly integrate into our environment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

There is a small bug when viewing unattended support computers where it constantly pops up every minute or so when you're connected to a remote host. Requires an extra click to close or maybe 5 during a typical session. It's a known bug, there's probably a fix but after using it for 5 years it still hasn't been patched. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie können die UAC im Gegensatz zu Microsoft Quick Assist verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung ist etwas hoch für das, was es leistet. Mögliche Sicherheitsprobleme bei der Verwendung, wenn es im unbeaufsichtigten Modus bleibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Agent zu verbundenem Knoten... liebe es! Außerdem gibt es keine Latenz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einmal bei einem blauen Mond wird der Agentendienst ausfallen (Nur auf Servern) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sehr einfach zu implementieren, die Kommunikation ist für sowohl Frontend- als auch Backend-Nutzer unkompliziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Letztendlich ist dieses Werkzeug nützlich für große Arbeitsgruppen ohne bestehenden institutionellen Ticketservice, aber nicht so effektiv für kleine Teams. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist einfach, sich aus der Ferne zu verbinden, und das Verfolgen von Tickets ist mühelos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich sehe keine Probleme damit. Ich würde erwarten, dass im Laufe der Zeit mehr Funktionen hinzukommen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zuverlässigkeit ist das, was ich am meisten schätze

immer oben Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

es gibt keinen Nachteil ich habe keine Abneigungen Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hilfe, um alle Anfragen aus der Ferne zu lösen und das Unterstützungssystem zu optimieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Diese Software hat bestimmte Ausfallzeiten und Verzögerungen bei der Arbeit, was zu einer schlechten Erfahrung führt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist so einfach zu benutzen! Es ist sehr schnell, und wenn man es fertig benutzt hat, schließt es sich automatisch! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viele Nachteile bei der Nutzung, die ich erlebt habe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.