LogMeIn Resolve Bewertungen & Produktdetails

Wenn Sie ein IT-Problem haben, können Sie sich sofort mit einem technischen Support-Mitarbeiter verbinden, um Ihr Problem zu beheben, oft aus der Ferne. Sie müssen dem Mitarbeiter möglicherweise erlauben, Ihr Gerät zu steuern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag nichts an dieser Anwendung nicht.

Bis jetzt so gut. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache und reaktionsschnelle Web-Benutzeroberfläche. Der Client ist ressourcenschonend und einfach von Endbenutzern zu installieren. Ist keine All-in-One-Lösung und das ist großartig. Dieses Produkt wird dann korrekt gewartet und konzentriert sich darauf, wie erwartet zu funktionieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, die anderen Werkzeuge, die ich benutze, hätten eine Integration mit GoToAssist, aber das ist nicht unbedingt die Schuld dieses Produkts. Ich würde gerne die öffentliche IP jedes Clients in der Liste sehen, aber das ist überhaupt kein Ausschlusskriterium. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist großartig mit erstaunlicher Benutzerfreundlichkeit und Unterstützung für mehrere Geräte. Sei es Android, ein Mac oder ein Windows-Gerät. Funktioniert nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts zu bemängeln. Aber manchmal stürzt es ab, obwohl sehr selten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can connect easily to any of my devices when I need to from my laptop. I can organize all my devices under folders in which I can name. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing to state at this time. I have been using this product for four years without any complaints. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zuzugreifen und es war einfach, anderen zu helfen, die nicht technikaffin waren, wenn sie diese Anwendung nutzten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als das Unternehmen die Benutzer und/oder Anbieter, mit denen wir zusammenarbeiteten, überprüfte, entschied es sich, bei der aktuellsten Version von Bomgar, Team Viewer oder der immer verfügbaren Anwendung von MS zu bleiben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

GoTo Resolve ist jetzt zugänglich geworden und, vor allem, es ist eine kostenlose App. Mit kognitiver Rechnungsstellung können wir unseren Support-Desk aktualisieren. Virtuelle IT-Kontrolle spart Zeit und Geld. GoTo Resolve bietet uns alle Lösungen und Funktionen, die wir benötigen, um unsere IT-Aktivitäten an einem Ort zu betreiben und dabei die Kosten auf ein Minimum zu beschränken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist gelegentlich schwierig, eine Verbindung zu einem Live-Vertreter herzustellen, was unpraktisch ist. Ich verabscheue es, den Kunden jedes Mal durch den Installationsprozess führen zu müssen. Dies neigt dazu, die Fernunterstützung und den Support zu verzögern und auf der langsameren Seite zu bleiben. Es ist auch schwierig, mit entfernten Kunden zu kommunizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerfreundlichkeit und hervorstechende Merkmale, die es trägt Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann an nichts denken, was mir daran nicht gefällt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that i can utilize this service virtually as the whole platform is cloud-based so that I can quickly get responses from my IT support team. I also love the organization of it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I wouldn't say I like that this system isn't used by many people yet. In comparison to some products that are out on the market, I've never really heard an abundance of people talk about Go To Assyst Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Extremely easy to get connected to a remote PC and secure. Once connected I have full control of everything needed on that PC, I can even reboot the PC. If they have multiple screens I can slide from screen to screen with ease. If I need to communicate with the end-user I can use the chat option. I also like that I can pull someone else into the remote session, share the screen, so they can assist or see what is taking place. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I'm not sure if this is an issue with GoTo or our own IT security, but our IT dept. does not allow end-users to install software and if working on a remote PC where something triggers what appears to be an "install", the security application pops up saying you do not have rights to install software and if you wish to continue you need a code - contact xyz dept. At this point, I lose control of the remote mouse in the GoToAssist session and have to either ask the end-user to kill that security screen or I have to restart the GTA session and hopefully, the end-user is still there to assist with reconnecting. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der schönste Teil von GoToAssist wäre, dass Endkunden eine Einladungs-URL oder einen Unterstützungscode per E-Mail erhalten können und aufgefordert werden, die Anwendung auf Anfrage herunterzuladen. Eine Anwendung, die einfach zu bedienen ist und die schnelle und zuverlässige Initiierung zahlreicher Meetings, Fernverwaltung und Dateifreigabe ermöglicht. Großartige Unterstützung ist immer sensibel für Benutzerbedürfnisse, ermöglicht es mir, während der Sitzung Notizen zu machen, die investierte Zeit zu messen, mein Meeting zu protokollieren und es für Archivierungs- und Schulungszwecke zu exportieren, und ist sehr einfach zu starten und bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es erfordert eine starke Internetverbindung, um korrekt zu funktionieren; Verbindungsprobleme können Verzögerungen beim Posten und Teilen von Daten verursachen, daher benötigen wir eine schnelle und konsistente Verbindung. Der Kunde muss zusätzliche Gebühren zahlen, um die Telefon-App zu nutzen. Normalerweise verliert der Support-Spezialist nach dem Aufbau einer Remote-Hilfeverbindung die Kontrolle über die Endmaus und den Benutzer, und es erfordert einige Tastendrücke in einem bestimmten Muster, um die Kontrolle wiederzuerlangen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.