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Kindly Bewertungen & Produktdetails

Kindly Übersicht

Was ist Kindly?

Generative KI-gestützte Chatbots, die zur Automatisierung des Supports entwickelt wurden. Wir sind einer der führenden Premium-Chatbot-Anbieter in Europa, spezialisiert auf die Entwicklung von Lösungen für künstliche Intelligenz und Automatisierung im Kundenservice und in der Kommunikation. Wir bieten eine Plattform, die fortschrittliche Techniken des maschinellen Lernens und der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kombiniert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz von Kundenserviceprozessen zu steigern. Was macht Kindly anders? Weniger Wartung und mehr Inhaltserstellung. Die KI von Kindly wird neue Trainingsdaten vorschlagen, die Sie mit einem Klick akzeptieren können. Einfach anzupassen. Keine Programmierung erforderlich, damit der Chatbot zu Ihrem Branding passt. Mehrsprachig Trainieren Sie den Chatbot in einer Sprache und er wird Anfragen in mehr als hundert verstehen! Zu unseren Kunden gehören Tele2, VOI, Boozt Fashion, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun und Kahoot. Einfache Integration mit führenden CRM-Anbietern und anderen relevanten Systemen wie Dixa, Salesforce, Voyado, Zendesk und Ingrid unter anderem.

Kindly Details
Diskussionen
Kindly Community
Unterstützte Sprachen
Afrikaans, Amharic, Arabic, Assamese, Azerbaijani, Belarusian, Bengali, Bosnian, Bulgarian, Catalan, Czech, Welsh, Danish, German, Greek, English, Esperanto, Estonian, Basque, Persian, Finnish, French, Scottish Gaelic, Irish, Galician, Gujarati, Hebrew, Hindi, Croatian, Hungarian, Armenian, Indonesian, Icelandic, Italian, Javanese, Japanese, Kannada, Georgian, Kazakh, Central Khmer, Kirghiz, Korean, Kurdish, Latin, Latvian, Lithuanian, Marathi, Macedonian, Malagasy, Mongolian, Malay, Burmese, Nepali, Dutch, Norwegian, Oriya, Punjabi, Polish, Portuguese, Russian, Sinhala, Slovak, Somali, Spanish, Albanian, Serbian, Sundanese, Swahili, Swedish, Tamil, Telugu, Tagalog, Thai, Turkish, Uighur, Ukrainian, Urdu, Uzbek, Vietnamese, Yiddish, Chinese (Simplified), Chinese (Traditional), Xhosa
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Produktbeschreibung

Kindly ist einer der führenden Chatbot-Anbieter in Europa, der sich auf die Entwicklung von Lösungen für künstliche Intelligenz und Automatisierung im Kundenservice und in der Kommunikation spezialisiert hat. Wir bieten eine Plattform, die fortschrittliche Techniken des maschinellen Lernens und der Verarbeitung natürlicher Sprache (NLP) kombiniert, um das Kundenerlebnis zu verbessern und die Effizienz von Kundenserviceprozessen zu steigern. Zu unseren Kunden gehören Adecco, VOI, Norwegian Air, Lindex, Hertz, Comviq, Schibsted, Jotun und Kahoot. Mit Kindly können Sie problemlos mit führenden CRM-Anbietern wie Dixa, Salesforce, Freshdesk, Zendesk und Hubspot integrieren.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Kindly
Gründungsjahr
2016
Hauptsitz
Oslo, NO
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
82 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Kevin V.
KV
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle Kindly Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"State of the art AI Chatbot"
Kindly provides a chatbot that is easy to implement, build and improve, while also creating a better user experience for your website.
Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerUnternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Upåklagelig samarbeid"
We are very happy with the collaboration so far with Kindly. They are very swift to solve our problems and needs. Our Customer Success manager from...
Emil A.
EA
Emil A.Unternehmen mittlerer Größe (51-1000 Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Einfach zu arbeiten mit, großartig."
Effektivität, intelligente und einfache Lösungen. Wir hatten mehrmals Kontakt mit ihnen, während wir sie hatten. Eines der Hauptmerkmale, das uns b...
Sicherheitsabzeichen
Dieser Verkäufer hat seine Sicherheitsinformationen noch nicht hinzugefügt. Lassen Sie ihn wissen, dass Sie möchten, dass er sie hinzufügt.
1 Person hat Sicherheitsinformationen angefordert

Kindly Medien

Kindly Demo - Drilled-down analytics
Get in-depth analytics in the platform, telling you how your chatbot and campaigns are performing. Use this data to further improve the chatbot if necessary, and track campaign progress.
Kindly Demo - Create forms in your chatbot
Generate leads, get newsletter subscribers, capture interest - whatever you need, there's a form for it! Build it directly in the chatbot.
Kindly Demo - Display products you want to feature
Use the image carousel to enable product search, and display products and services you'd like to feature, based on choices made in the chatbot.
Kindly Demo - Create entities to determine intent
Using machine learning, you can build entities that capture intent, by using and grouping words that are similar and often used in place of others.
Kindly Demo - Quickly add new dialogues
Sample candidates lets you quickly add new dialogues, instead of having to manually sort through customer conversations to look for potential dialogues to add.
Kindly Demo - No more dialogue confusion
Dialogue confusion instantly helps you find similar or conflicting dialogues that need updating/removing.
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Haben sie Kindly schon einmal verwendet?
Ja

32 Kindly Bewertungen

4.9 von 5
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Kindly Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für KindlyFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Verifizierter Benutzer in Staffing and Recruiting
AS
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Kindly?

It's quite fun to work with actually! Easy to learn and always good help from Kindly whenever we needed assistance. Kindly understands the importance of learning the customer's best practices - to work WITH the platform.

But the main thing to us is, of course, the experience for our end customers using the bot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

Having a hard time finding something i dislike. Maybe it can be easier and more intuitive to find settings in the chatbot. That's all I got Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

We've decreased the number of incoming tickets and calls, allowing our support agents more time to handle errands better. This in turn generates a better customer experience and happier employees. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sebastian M.
SM
Leder PM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Kindly?

Der Chatbot ist einfach zu bedienen, sobald man den Dreh raus hat. Wir haben die Menschen bei Kindly sehr geschätzt und hatten von Anfang an eine gute Beziehung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

Es gibt nichts, was wir nicht mögen. Es liegt an uns, dem Chatbot zu helfen, so gut wie möglich zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

Erhöhte Verfügbarkeit. Weniger Druck auf den Kundenservice. Erhöhte Verkäufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Linus B.
LB
Team Leader
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Kindly?

Das Beste an Kindly ist die Sensibilität und der Wille zur Unterstützung. Das Team ist lösungsorientiert, serviceorientiert und zukunftsorientiert - ein gutes Rezept für eine gute Kundenbeziehung. Meine Erfahrung ist, dass Kindly gut darin ist, dem Kunden zuzuhören und Lösungen nach Anfrage zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

Kindlys Plattform ist noch etwas jung und es gibt viel zu verbessern, wenn es um Lösungen und Plugins geht, die E-Händler begünstigen können. Abgesehen davon haben sie eindeutig einen ausgezeichneten Chatbot entwickelt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

Chatbot und Nudge (meine Bewertung bezieht sich hauptsächlich auf den Chatbot). Auch wenn der Chatbot nicht immer alle Probleme löst, bringt er den Kunden einen Schritt näher an eine Antwort. Wenn nichts anderes, ermöglicht ein Chatbot, dass man für den Kunden in größerem Umfang verfügbar sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TF
Customer support
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Kindly?

Der einfache Weg, Dialoge zu erstellen und Beispiele hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

Ein Weg, die Fallback-Liste von einem anderen Ort als dem Dashboard zu finden, oder eine Möglichkeit, sie alle auf verschiedenen Seiten aufzulisten, anstatt auf "mehr anzeigen" zu klicken. Wenn man zufällig auf einen Fallback-Dialog klickt und zum Dashboard zurückkehrt, wird die Liste zurückgesetzt, und das ist wirklich ärgerlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

Es gibt unseren Kunden eine bessere Anleitung, wie sie Antworten finden können, als es ein gewöhnliches FAQ getan hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MS
Chief Marketing Officer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Kindly?

Gute Dienstleistungen, ein Unternehmen, in dem jeder die Arbeit, die Menschen und das Unternehmen wirklich zu mögen scheint. Einfach, mit ihnen zusammenzuarbeiten und Ideen zu entwickeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

Ich habe gerade keine im Kopf. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

Kunden können uns leichter kontaktieren, wenn wir geschlossen sind, und gleichzeitig dem Kundenservice helfen, die Anrufwarteschlange niedrig zu halten, wenn wir geöffnet sind. Gleichzeitig haben wir Dienstleistungen, die uns helfen, mehr Abonnements zu verkaufen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

MH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organische Bewertung aus dem Benutzerprofil
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Kindly?

Die automatisch generierten Verbesserungsvorschläge für den/die Bot(s). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

Es kann etwas schwierig sein, den/die Bot(s) zu konfigurieren und zu warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

Es verwaltet und löst eingehende Anfragen von potenziellen Kunden und Klienten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Banking
BB
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Kindly?

Good and personal follow up after meetings. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

Technical work to set up the bot, although the Kindly team does a good job to assist with it. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

Basic answers to easy questions. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Airlines/Aviation
AA
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Kindly?

We chose Kindly because of its simplicity and ease of use Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

I don't dislike anything, but they always listen to us when we suggest improvements to the bot, and many of the suggestion has developed into new user friendly features Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

We want to be available to our customers around the clock and improve the response time in other channels. The chatbot helps us with both Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Human Resources
AH
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Kindly?

Good support and dialogue with Kindly. Also helpful that most answers in the chatbot is updated by you Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

The flexibility and possibility of the chatbot could be better Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

Answer questions from employees and leaders in the company Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EB
Spesialkonsulent
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Kindly?

Die Plattform ist sehr benutzerfreundlich und es ist einfach, Daten aus früheren und laufenden Chats zu sammeln und zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Kindly?

Ab heute gibt es nichts, was ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Kindly Solving und wie profitieren Sie davon?

Kundendienst. Wir sehen einen Rückgang unnötiger Anfragen an unseren manuellen Support und glauben, dass dies teilweise darauf zurückzuführen ist, dass unser Chatbot diese löst. Mit unnötigen Anfragen meinen wir Anfragen, bei denen der Kunde das Problem selbst lösen kann, ohne uns einzubeziehen. Außerdem erhält der Kunde sofort eine Antwort, anstatt bis zu einem Tag zu warten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.