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Was ist Juphy?

Alle sozialen Kommunikationskanäle – Facebook, Instagram, Twitter, YouTube, Whatsapp, Linkedin, Google Play Store, Google My Business, IOS App Store – an einem Ort. Beschleunigen Sie den Prozess des Kundenmanagements, indem Sie alle Echtzeit-Social-Messages an einem Ort zusammenführen. Mit einem einzigen Klick schnell auf alle Kommentare, Direktnachrichten, Anzeigenkommentare und Bewertungen über das Juphy-Dashboard antworten. Sprechen Sie mit Ihren Teamkollegen über Juphy, um die schnellste Lösung für Ihre Kunden auf allen Kommunikationsplattformen zu liefern. Messen Sie Ihre Kundenunterstützungsleistung mit umsetzbaren, leicht verständlichen Berichten basierend auf Ihren Kundendaten.

Juphy Details
Diskussionen
Juphy Community
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Beschleunigen Sie den Prozess des Kundenmanagements, indem Sie alle Echtzeit-Social-Media-Nachrichten an einem Ort zusammenführen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Juphy Inc.
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Wilmington, Delaware
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
13 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Alara E.
AE
Übersicht bereitgestellt von:
Marketing Manager at Juphy

Aktuelle Juphy Bewertungen

Verifizierter Benutzer
A
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
2.5 von 5
"customer support via socials"
it was easy and good to have all socials in one place
Colin D.
CD
Colin D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"Tolle Plattform, die die Kommunikation mit Kunden und Followern so viel einfacher macht!!"
Ich liebe es, dass man schnell nach Ergebnissen filtern kann, sei es auf einer Plattform oder auf allen Plattformen. Fragen zu finden, die von mein...
Alexandro L.
AL
Alexandro L.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.0 von 5
"Ein unverzichtbares Werkzeug für CM oder Geschäftsinhaber."
Ehrlich gesagt, ich verstehe nicht, warum das noch niemand vorher gemacht hat, es ist ein lebensveränderndes Werkzeug! Sieht vielversprechend aus, ...
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Juphy Medien

Juphy Demo - Manage all customer notifications and support requests in one place
Quickly respond to all your organizations social messages, comments, reviews and emails in a single inbox. Juphy has integrations with Facebook, Instagram, Twitter, Youtube, Linkedin, Google My Business, Google Play, App Store and Gmail
Juphy Demo - Crafted for support teams!
Talk to your teammates over Juphy to deliver the fastest solution on all communication platforms
Juphy Demo - The conversational interface makes your life easier
Directly respond to customer messages, comments and reviews through Juphy's dashboard. Easily filter messages based on channel, keyword, date and automated tags
Juphy Demo - Search by keywords on multiple social profiles
Easily find specific messages and people on all your social profiles through a single dashboard
Juphy Demo - Analyze the productivity of your support team with detailed reports
Measure your customer support performance with actionable, easy-to-read reports based on your customer interaction data
Juphy Demo - Our users are the decision makers
Collaborate on Juphy's public product roadmap to decide on the future of Juphy and help us grow based on your own needs
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93 Juphy Bewertungen

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93 Juphy Bewertungen
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Verifizierter Benutzer in Transportation/Trucking/Railroad
AT
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
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it was easy and good to have all socials in one place Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

it was difficult when twitter was removed and they migrated to zendesk Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

answering multiple channels, twitter, instagram etc all in one place Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lillian C.
LC
Head Of Customer Service
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
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Die Tatsache, dass alle sozialen Medien auf einer Plattform sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

Nichts im Moment, da ich alle Social-Media-Konten auf einer Plattform haben kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

Die Möglichkeit, IG DM auf einem Social-Media-Tool zu haben sowie alle Social-Media-Konten in einem Tool zu haben, was es einfach macht, auf Kunden zu reagieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

TO
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Juphy?

Juphy vereinfacht die Verwaltung aller sozialen Kanäle mit anwendbaren Filtern. Es ist intuitiv und ermöglicht es Ihnen auf einfache, schnelle und klare Weise, Ihre Community besser zu verwalten und Kommentare zu überwachen, indem Sie sie kategorisieren und ihre Tags anpassen. Einige Fehler werden schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

Juphy ist eine neue Plattform und zeigt daher manchmal einige Fehler. Es erlaubt Ihnen nicht, einen IG-Kommentar zu liken, was in einigen Fällen nützlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

Juphy ermöglicht es uns, die Kommentare der verschiedenen sozialen Seiten, die wir haben, zu verwalten, sie zu überwachen und zuzuordnen, um eine Vorstellung davon zu bekommen, was die Nutzer über unsere Produkte und Beiträge denken. Juphy ermöglicht es uns auch, Berichte zu erstellen, um unsere Produkte und die Meinung der Nutzer darüber zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Lucio F.
LF
Software Development Coordinator
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Juphy?

Ich arbeite allein und habe früher viel Zeit damit verbracht, meine Nutzer auf verschiedenen Plattformen (Facebook, Twitter, YouTube, Google Play usw.) zu beantworten. Juphy hat mir geholfen, den Support für meine Nutzer an einem Ort zu zentralisieren.

Bisher ist es die einzige Plattform, die ich gefunden habe, die sich mit Google Play integriert, um auf das Feedback von Android-Nutzern zu antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

Es wäre großartig, die Plattformsprache ändern zu können. Ich würde es gerne auf brasilianischem Portugiesisch verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, den Support meiner Nutzer in einem einzigen Tool zu zentralisieren. Hauptsächlich Google Play Store-Nutzer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erhan T.
ET
Co-Founder, CEO
Computer Software
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: Organisch
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(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Juphy?

Die Nutzung aller Social-Media-Konten unserer Marke zusammen verleiht uns wirklich Geschwindigkeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

Einige Funktionen fehlen. Es wäre schön, wenn es eine E-Mail-Integration hätte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Juphy:

Wir möchten den E-Mail-Client auf Juphy verwenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir verwalten unsere Social-Media-Konten von einem einzigen Bildschirm aus. Es ist sehr angenehm, alle Konten von einem Bildschirm aus zu verwalten, der mit demselben Ort verbunden ist, anstatt verschiedene Konten nacheinander zu öffnen und zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Cem Bingöl aus Juphy

Hallo Erhan,

Danke für die Bewertung. Wir haben tatsächlich sowohl Gmail- als auch benutzerdefinierte E-Mail-Integrationen veröffentlicht. Sie können sie jetzt ausprobieren.

Mit freundlichen Grüßen,

Cem

Verifizierter Benutzer in Retail
AR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Juphy?

Our team love the fact that all the social activities are listed on one page, saves so much time. We have a global view of every comments posted on our platforms and it takes very little time to answer them all. Huge time saving! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

The interface user friendliness could be improved, but i am being picky. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

Juphy is helping us stay on top of our social platform activities to ensure all are responded. It also help us streamline our new employee training by having ONE platform that does it all. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Shoan S.
SS
Data Architect
Marketing and Advertising
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Juphy?

Die Verbindung mit unserer Gemeinschaft ist der wichtigste Faktor für die Konversion. Wir haben einen langen Verkaufsprozess und unsere Kunden kommen aus allen Richtungen. Juphy ermöglicht es, schneller mit unseren Interessenten zu kommunizieren, was wiederum den Verkaufsprozess beschleunigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

Juphy ist nicht vollständig in alle Plattformen integriert und wir müssen immer noch zu bestimmten Drittanbieterplattformen navigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

Unsere Verkaufs- und Kundendienstabteilungen sind fokussierter und bieten eine bessere Reaktionszeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Just S.
JS
President + Founder
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
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Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Juphy?

Die Benutzeroberfläche ist wirklich sauber und intuitiv. Sie unterstützt alle wichtigen sozialen Plattformen. Das Ticketsystem ist wirklich gut organisiert und es ist einfach, Aufgaben, E-Mails und Tickets zuzuweisen. Gute Anzahl von Berichten. Liebe die Agenturfunktionen, die gut durchdacht und einfach zu bedienen sind. Das einzelne Omni-Channel-Dashboard für alles beginnt, für unsere Systeme sehr vorteilhaft zu sein. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

Warte immer noch auf ein paar wichtige Funktionen: 2-Wege-E-Mail-Synchronisierung für Gmail und andere IMAP, LinkedIn-Unterstützung, mobile Apps, verschachtelte Tags, Microsoft Teams-Integration, aber ich denke, die meisten davon sind auf der Roadmap. Ich wünschte auch, es hätte mehr traditionelle Callcenter-Funktionalität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir konnten den Kundensupport an mehreren Standorten ohne große Reibung konsolidieren und ohne einen physischen Standort einrichten zu müssen, um alle unterzubringen. Dies hat die erwarteten Kosten für unseren zentralisierten Support sowohl in Bezug auf die Einrichtung als auch auf die erforderliche Arbeitskraft reduziert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Osman Erdi Balcıoğlu aus Juphy

Vielen Dank für Ihre positiven Bewertungen. Wir arbeiten ständig daran, das Produkt zu verbessern. Seit letztem Jahr haben wir viele Funktionen veröffentlicht, die Sie als Nachteile angegeben haben. Sie können jetzt Ihre Gmail-Konten hinzufügen und das Produkt über die mobile Anwendung nutzen.

Beste Wünsche,

Erdi

Terence T.
TT
Chatbot Developer
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Juphy?

Ich mag die Tatsache, dass ich den Kundensupport optimieren und mehrere Kanäle mit einem einzigen Posteingang verwalten kann. Mein Unternehmen in Singapur ist stark auf Google My Business, Whatsapp und Facebook angewiesen, da meine Kunden auf diesen Plattformen sind. Ein Tool wie Juphy macht es einfach, die Kommunikation und Anforderungen zu verwalten, die meine Kunden an mich und mein Team stellen. Kein ständiges Wechseln zwischen Tabs und Browsern mehr, kein Ein- und Ausloggen auf mehreren Plattformen und Kanälen!

Was für eine Erleichterung! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

Nicht viel wirklich. Ich dachte, sie hätten vor 6 Monaten, als ich die Software zum ersten Mal benutzte, an Kanalunterstützung gefehlt. Aber jetzt haben sie diese Lücke wirklich geschlossen. Ich freue mich darauf, nächstes Jahr LinkedIn, Instagram und YouTube hinzuzufügen, während ich mein Team, meine Reichweite und meine Dienstleistungen erweitere. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Juphy:

Jeden Cent wert, wenn Sie den Kundensupport über verschiedene Kanäle und Marken mit einem einzigen Posteingang optimieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

Ein einziger, einheitlicher Posteingang für all meine Kommunikationsbedürfnisse. Ich nutze das mit einem Tool wie "TypeDesk", um Dinge wie vorgefertigte Antworten und Emojis für mein Personal zu beschleunigen. Diese Kombination hat sich als unschlagbar erwiesen, da meine virtuellen Assistenten problemlos folgen und nutzen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Osman Erdi Balcıoğlu aus Juphy

Hallo Terence,

Vielen Dank, dass Sie sich für unser Produkt entschieden haben, während Sie Ihr Unternehmen ausbauen. Wir arbeiten ständig daran, Ihnen die besten Lösungen zu bieten.

Beste Wünsche,

Erdi

JL
Creative Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Juphy?

Juphy macht es einfach, alle Nachrichten für mein Unternehmen an einem Ort zu sehen. Ich muss nicht ständig von einer Social-Media-Plattform zur anderen springen, um meinen Followern zu antworten. Juphy ermöglicht es mir, das alles von einem Ort aus zu tun! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Juphy?

Der einzige Nachteil von Juphy ist, dass ich immer noch keine mobile App verwenden kann. Dies ist entscheidend, um das Beste aus dem herauszuholen, was Juphy bieten kann, insbesondere da ich nicht immer vor meinem Computer bin, um auf Follower zu antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Juphy Solving und wie profitieren Sie davon?

Es macht es schnell und einfach, auf Kunden und Follower von einem Ort aus zu antworten. Es beschleunigt meinen Arbeitsablauf, und ich muss nicht 10 Tabs geöffnet haben, um mit all meinen Social-Media-Nachrichten Schritt zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Osman Erdi Balcıoğlu aus Juphy

Hallo Josh,

Danke für deine großartige Bewertung. Ich habe gute Nachrichten, wir haben die erste Version der mobilen App veröffentlicht. Du kannst jetzt über die mobile Anwendung mit deinen Kunden kommunizieren. Wenn du irgendwelche Probleme hast, kontaktiere uns bitte unter support@juphy.com.

Vielen Dank,

Erdi