Erwähnt	Basierend auf 20 Juphy Bewertungen. Durchforstet verschiedene Kanäle nach Markenerwähnungen, um proaktiv nach reparativer Kommunikation zu suchen.	92% (Basierend auf 20 Bewertungen)
Tickets	Erstellt und weist Support-Tickets zu und plant sie zeitnah. 21 Rezensenten von Juphy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	85% (Basierend auf 21 Bewertungen)
Macros	Administratoren können vorgefertigte Antworten auf häufig gestellte Fragen erstellen. 19 Rezensenten von Juphy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	83% (Basierend auf 19 Bewertungen)

Kanäle

E-Mail	Möglichkeit, Agenten über Live-Chat mit Kunden zu verbinden. Diese Funktion wurde in 25 Juphy Bewertungen erwähnt.	83% (Basierend auf 25 Bewertungen)
Sozialen	Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Social-Media-Lösung. 29 Rezensenten von Juphy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	94% (Basierend auf 29 Bewertungen)
Live Chat	Möglichkeit, Agenten per E-Mail mit Kunden zu verbinden. 17 Rezensenten von Juphy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	73% (Basierend auf 17 Bewertungen)
Telefon	Verbindet Mitarbeiter mit Kunden über eine Anruflösung. Diese Funktion wurde in 12 Juphy Bewertungen erwähnt.	71% (Basierend auf 12 Bewertungen)
Text	Möglichkeit, Agenten über eine SMS-Lösung mit Kunden zu verbinden. 15 Rezensenten von Juphy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	76% (Basierend auf 15 Bewertungen)

Einblick

Reporting		Ermöglicht es Administratoren, benutzerdefinierte Berichte zu erstellen, die die Kundenzufriedenheit widerspiegeln. 20 Rezensenten von Juphy haben Feedback zu dieser Funktion gegeben.	87% (Basierend auf 20 Bewertungen)
Helpdesk		Basierend auf 24 Juphy Bewertungen. Bietet eine Wissensdatenbank oder einen anderen Supportkanal für unterschiedliche Teammitglieder, um zusammenzuarbeiten und kohärente Lösungen bereitzustellen.	81% (Basierend auf 24 Bewertungen)