JivoChat Bewertungen & Produktdetails

Acho a parte de criação de canais de atendimento bem eficiente e fácil de usar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

O que não gostamos muito é do código pesar um pouco no Core Web Vitals Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfache App. Ich denke, jeder kann sie für grundlegende Funktionen nutzen, aber wenn man mehr von den Funktionen möchte, gibt es immer ein Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt viele Funktionen, aber sie funktionieren nicht. Zum Beispiel funktioniert das obligatorische Zuhören für den Telefonkanal überhaupt nicht. Der Kundensupport antwortet nicht einmal auf unser Konto... Sehr schlechte Qualität des technischen Supports. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag das coole Design von JivoChat, es verleiht unserer Website einen modernen Touch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich finde den Einrichtungsprozess für JivoChat etwas verwirrend und zeitaufwendig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Großartige Möglichkeit, Kunden und Klienten zu gewinnen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der einzige Nachteil ist, dass es schwieriger ist, freie Zeit zu finden, da die Leute so oft Kontakt aufnehmen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mein Lieblingsaspekt an Jivo Chat ist, wie einfach es sowohl als Administrator als auch als Benutzer zu verwenden ist. Einen neuen Agenten in der Nutzung der Plattform zu schulen, ist einfach und nimmt nicht viel Zeit in Anspruch. Außerdem schätze ich, wie einfach es ist, neue Agenten hinzuzufügen oder alte Agenten zu entfernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, eine automatische Nachricht hinzuzufügen. Während COVID haben wir für eine gewisse Zeit keine neuen Kunden angenommen, und ich konnte das nicht einfach in der Chat-Funktion angeben. Wir wollten es nicht komplett von unserer Seite entfernen, daher wäre es schön, es zu pausieren oder eine automatische Nachricht hinzuzufügen. Außerdem müssen wir unsere Tokens bei Facebook oft aktualisieren. Es ist nicht schwer, aber es wäre schön, wenn wir das nicht so oft tun müssten. Es könnte eine Facebook-Sache sein, also kein großes Problem. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy console for agents to connect with customers and assist with some really good handy features like canned responses to common queries. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

licenses are applicable on per agent seat which is quite expensive to enlarge reachability to mass. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

JivoChat funktioniert einfach direkt nach dem Auspacken. Es integriert alle meine Social-Media-Kanäle und hilft uns, alle Chats mit Kunden viel einfacher zu handhaben. Das integrierte CRM und der Team-Chat sind perfekt, um die Livechat- und integrierten Posteingangsfunktionen zu ergänzen. Was mich wirklich am meisten beeindruckt hat und warum ich mich in JivoChat verliebt habe, war, dass ich ernsthafte Probleme mit der FB Business Suite-App auf allen Android-Telefonen in unserem Büro hatte, während die iOS-Geräte in Ordnung waren. Jedenfalls habe ich JivoChat ausprobiert und es hat meine Probleme und mehr gelöst! Oh, die mobilen Apps funktionieren auch perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche ist etwas schlicht und etwas veraltet. Allerdings ist sie sehr einfach zu bedienen. Also kann ich mich wirklich nicht beschweren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Features such as auto trigger

Message view in advance

Automated workflow

Alerts

Customization as per brand colors

Chatbot Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No such eliment in my usage as the product helped in both ways such as chat bot & live chat Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Super beeindruckt von diesem ausgeklügelten Live-Chat-System und angenehm überrascht, dass es ein Rückrufsystem hat. Ich mag das Rückruffeature am meisten, aber es hat eine fantastische Menge an Funktionen, die Fähigkeit, sich mit mehreren Plattformen zu verbinden, und ich freue mich wirklich auf die Möglichkeit, Zahlungen zu akzeptieren; das ist ein echter Gewinner!!

Als Agentur haben wir enorme Vorteile gesehen, die die Installation von Live-Chat auf den Websites unserer Kunden gebracht hat... es ist ein absolutes Muss, um die Lead-Generierung und den Verkauf über Ihre Website zu steigern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Nachteile bei der Verwendung von Jivochat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.