I like the idea of asynchronous help for websites a lot, especially with an intuitive AI-based system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The bot itself looked visually ridiculous, but I think our marketing group made that choice. But the back-end interface for users to upload content was not user-friendly. It also started making things up~ I honestly wonder how much beta testing these products have with live humans (of the right audience of likely users for the bot) because I think with actual users in mind, the interface would be more people-friendly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
41 von 42 Gesamtbewertungen für IvyQuantum
Gesamtbewertungsstimmung für IvyQuantum
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Da sich das Umfeld der Hochschulbildung weiter verändert, bieten IvyQuantum-Produkte innovative Lösungen für Studierende, die schnelle Antworten und aktive Beteiligung suchen. Ihre Chatbot-Lösungen haben es uns ermöglicht, unsere Studierenden rund um die Uhr mit automatisch generierten Antworten auf häufig gestellte Fragen zu betreuen. Die Software war einfach zu implementieren, und die Unterstützung durch das IvyQuantum-Team war hilfreich bei der Erweiterung der Chatbot-Fähigkeiten. Der Chatbot interagiert täglich mit unseren Studierenden, und die Integration in unsere aktuellen Systeme verlief nahtlos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der einzige Nachteil unserer aktuellen Plattform IvyQuantum ist die Unfähigkeit, vollständige KI-Sprachfunktionen zu nutzen, die über die traditionellen Telefon-Spracherkennungseingaben hinausgehen. Wir haben eine Demo von CollegeVine AI Recruiter gesehen, und die Fähigkeit des AI Voice Recruiter ist sehr beeindruckend, insbesondere da Universitäten Schwierigkeiten haben, Recruiter zu halten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Software ist sehr benutzerfreundlich. Es ist relativ schnell, das zu finden, was man braucht, wenn man es braucht. Ihre Wissensdatenbank ist sehr umfassend. Sie wissen eindeutig, was Schulen benötigen, um die Arbeit richtig zu erledigen. Ihr Kundensupport ist wirklich entscheidend dafür, dass es funktioniert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einige der Dinge, die uns verkauft wurden, waren nicht wahr. Uns wurde gesagt, es sei WCAG 2.0 konform, und unser Barrierefreiheitsbüro stellte fest, dass dem nicht so war. Es verzögerte unsere Implementierung um ein paar Monate, aber schließlich haben wir es geschafft. Die Art und Weise, wie der Bot unsere Webseiten liest, kann sehr schnell zu Verwirrung führen (eine Person wird fragen "Was ist Ihre Frist" und er wird einfach zufällig die FAFSA-Frist auswählen, ohne weitere Fragen zu stellen). Wir haben es stark verbessert, aber all diese Arbeit wurde von unserer Seite aus erledigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Produkt bietet eine Fülle von Informationen basierend auf dem Scannen, Durchsuchen und Scraping bereitgestellter Weblinks und -seiten, um bei der Beantwortung von Fragen zu helfen. Die Integration ist einfach und kann leicht mit dem bereitgestellten Skript hinzugefügt werden. Wir verwenden das Tool täglich auf unserer Website und wenn Antworten nicht leicht zu finden sind, wird ein Ticket-System bereitgestellt. IvyQuantum verfügt über ein qualifiziertes Team von Fachleuten, um bei Problemen zu helfen, Schulungen anzubieten und ständig daran zu arbeiten, neue Funktionen zu verbessern und hinzuzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Manchmal müssen die Informationen geleitet oder gelenkt werden, um die beste Antwort zu erhalten. Die KI-Funktionalität unterstützt dabei. Das Produkt zeigt Ihnen auch "Lücken" in Ihren Informationen, aber Dinge wie institutioneller Jargon und Details erfordern manchmal ein wenig Training des Systems, bevor sie korrekt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
IvyQuantum hat ein robustes Team, das bei der Implementierung des Dienstes auf unseren Universitätswebseiten hilfreich war. Das Team hinter IvyQuantum und ihre Unterstützung für unsere Initiativen und Ziele ist der beste Teil des Dienstes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ivy Quantum erfordert viele eingehende Schulungen für die Benutzerzugänglichkeit, einige Mitglieder meines Teams haben keinen Hintergrund in der Datenverarbeitung und benötigen zusätzliche Schulungen, die den Einführungsprozess verzögert haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das hilfreichste Merkmal ist, dass IvyQuantum seine Datenbank nutzt, um schnell Fragen von Studenten zu beantworten. Wenn Ivy die Antwort nicht hat, verbindet es den Studenten schnell mit einem Vertreter. Es ist auch sehr hilfreich, Chats zwischen Abteilungen zu übertragen, was unseren Studenten hilft, nicht manuell mehrere Abteilungen kontaktieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einer der Nachteile von IvyQuantum ist, dass wir festgestellt haben, dass Ivy manchmal unterschiedliche Antworten gibt, die nicht immer korrekt sind, wenn Schüler dieselbe Frage auf unterschiedliche Weise stellen. Manchmal kann es schwierig sein, diese Informationen schnell zu korrigieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
They reach out regularly with group training opportunities and will also meet with you individually to answer any questions you have. They are very accessible, and not all software companies are. We also have gotten some great insights into weaknesses and inconsistencies into our website because IvyBot's ability to automatically generate correct answers is directly related to the public content on your website. You can also create answers for the bot, but it's more efficient if your website is up to date. So IvyBot illuminates improvements needed and provides data to back it up. Very useful tool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It's a bit confusing to navigate at first, but as I mentioned, it's very easy to schedule an appointment for 1:1 assistance. My contact helped me immensely and I felt much more comfortable with the product. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
IvyQuantum™ zeichnet sich aus verschiedenen Gründen aus, aber was mir am besten gefällt, ist das beeindruckende Verwaltungs-Panel/Backend, das unvergleichliche Kontrolle und Benutzerfreundlichkeit bietet. Die Analyse- und Berichtsfunktionen sind außergewöhnlich robust und bieten wertvolle Einblicke. Ich muss das Implementierungsteam loben; sie gehören zu den besten, mit denen ich gearbeitet habe—reaktionsschnell, effizient und engagiert, um ein nahtloses Erlebnis zu gewährleisten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich muss sagen, zu diesem Zeitpunkt gibt es nichts, was man an IvyQuantum™ nicht mögen könnte. Es war insgesamt eine positive Erfahrung, und ich schätze die nahtlose Leistung und Funktionalität, die es in unsere Abläufe bringt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ist einfach und leicht zu bedienen, es ist großartig für den Kundensupport, ich musste Ivyquantum jeden Tag verwenden, was es schneller machte, das Programm kennenzulernen, und seine vielen Funktionen helfen, Kunden besser zu bedienen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich denke, dass seine vielen Funktionen, selbst wenn sie hilfreich sind, etwas verwirrend sein können und man alle Funktionen und Werkzeuge vergessen kann. Es kann auch ein wenig schwierig sein, sich daran zu gewöhnen, wenn man das alte Programm verwendet hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
