involve.ai Bewertungen & Produktdetails

http://involve.ai ermöglicht es mir, die Aktivitäten meines Teams zu überwachen und alle Kundeninformationen in einer einzigen Ansicht zu verfolgen. Ich habe zuvor andere Tools für Customer Health verwendet, aber die Involve-Plattform ist ein Wendepunkt. Ich habe vollständige Transparenz über alle Kunden und verstehe, wo ich meine Bemühungen konzentrieren muss, um meinem Team beim Wachstum zu helfen. Darüber hinaus ist das http://involve.ai-Team unglaublich, mit dem man arbeiten kann. Sie haben uns innerhalb von 3 Wochen hochgefahren und standen uns seit dem ersten Tag immer zur Verfügung, um uns zu unterstützen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich würde gerne Kundentrends auf Branchen- und Unternehmensgrößenebene sehen. Derzeit sind die detaillierten Einblicke nur auf der Ebene einzelner Unternehmen verfügbar. Das Verständnis des Trends über Kundensegmente hinweg ist entscheidend für unsere Produkt-Roadmap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

It takes away the hassle of manually building dashboards and other tactics for reporting purposes. We can quickly and easily see customer status, important next steps, and things that may not otherwise have been brought to our attention. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We are always trying to streamline and it's never easy having another system added to the picture, but luckily there's a suite of integrations so you can truly choose whether you want to live inside the platform or not. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Involve.ai ist ein Kunden-Gesundheits-Dashboard, das alle Kundendaten vereint und KI nutzt, um frühzeitig Risiken und Chancen zu identifizieren, um Abwanderung zu verhindern, Upsells zu steigern, den Umsatz zu erhöhen und die Kundenerfahrung zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts, da jetzt alles ordnungsgemäß funktioniert und wie erwartet und zufriedenstellend ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Benutzererfahrung und die kollaborative Natur von Involve.ai. Es hat meinem Team geholfen, den Überblick über Abwanderung auf die proaktivste Weise zu behalten. Es gibt kein anderes Produkt auf dem Markt, das das tut, was ich brauche, so wie Involve.ai es tut. Das Support-Team ist auch sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe ihrem Team einige Produktänderungen empfohlen, und sie haben diese neuen Funktionen sehr schnell umgesetzt. Ich finde immer noch, dass das Haupt-Dashboard ein wenig überladen ist, aber ich weiß, dass das Team es intuitiver gestaltet. Ich freue mich, Teil ihrer Reise zu sein! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I can now be proactive and prioritize which customers to focus on. Before it was just using my internal system and sometimes I missed key signs. Had I been aware of these good and bad signs then I would have been able to have the right conversations at the right time with customers and deliver greater value. Sounds really canned but its the truth. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The dashboard and the accurate customer health scoring are my favorite uses of the tool. I don't really use it as the main platform to work out of but as my compass of what customers to focus on and why. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that I can view and sort the data and insights quickly and clearly. The ability to see all information in one place is beneficial to analysis at a glance. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Data displayed in graphs and charts are often missing labels for the axes. Also, the data would be more clearly readable/viewable if a different graph style was used (line vs bar). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die umsetzbaren Einblicke des Kontos am meisten. Auf dem Dashboard konnte ich gefährdete sowie Upsell-Konten herausfiltern, um sie mit dem Team zu teilen. Jedes Konto kommt mit einer Reihe von Aktionspunkten, was unsere tägliche Arbeit produktiver macht. Wir sehen einen Aufwärtstrend in unserer Bindungsrate. Sie ist nach 4 Monaten mit involve.ai um fast 16% gestiegen. Ich freue mich auf weiteres Wachstum mit dem Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich denke, das Hinzufügen eines Filters zur Segmentierung verschiedener Arten von Kundenkonten kann hilfreich sein. Es wird uns helfen, die Trends besser zu verstehen, Ausreißer zu identifizieren und Kunden aus demselben Segment für weitere Einblicke zu vergleichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, wie praktisch das Tool ist. Ich verstehe schnell, was zu tun ist und worauf ich meine Zeit konzentrieren sollte. Als CSM gehe ich täglich auf involve.ai, um den Zustand meiner Kundenkonten zu sehen und meine Anstrengungen für den Tag zu planen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Arbeitsbereiche könnten einige Verbesserungen gebrauchen. involve's neue Funktion ist fantastisch für die Zusammenarbeit, aber ich würde gerne Segmentierungs-/Sortierfunktionen haben. Andernfalls wird das Dashboard ziemlich überfüllt. Farben hinzuzufügen wäre auch großartig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe, dass es eine KI ist, die die Gesundheitsbewertungen unserer Kunden eigenständig lesen und ständig aktualisieren kann. Sehr hilfreich, besonders bei einem langfristigen Geschäft. Es teilt auch mit, warum es die Bewertung gibt, die es gibt, was offensichtlich allen vom Vertreter bis zum Management zugutekommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich meine, mein Feedback von oben ist genau, das ist wirklich alles, was es ist. Es ist eine Software, die Ihre Daten liest und Ihnen Gesundheitsbewertungen gibt; das mag für einen Vertriebsmitarbeiter großartig sein, aber für ein CS-Team werden Sie wahrscheinlich eine andere Software benötigen, um es im Bereich der Spielzüge sowie bei der Berichterstattung und Organisation Ihres Kontenbuchs zu ergänzen. Es fällt dort sehr kurz. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Funktionen von Involve.ai sind fantastisch. Meine Top 3 Favoriten sind das Customer Health Dashboard, Insights und Reports. Das Health Dashboard ermöglicht es meinem Team, ihre täglichen Aufgaben zu planen. Dann gehen sie zu Insights, um die spezifische Empfehlung für jedes Konto zu sehen. Und die Reports helfen, unsere CS-Bemühungen über die Monate mit interaktiven Diagrammen und Grafiken zusammenzufassen, die ich dem Vorstand präsentieren kann. Insgesamt erledigen diese Funktionen die ganze mühsame und manuelle Arbeit, sodass wir unsere Zeit auf das konzentrieren können, was wirklich wichtig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Beste Praktiken und Anwendungsfälle wären fantastisch. Mein Team würde es lieben zu lernen und zu sehen, wie andere Führungskräfte ihre Plattformen optimieren. Ich denke, Involve sollte in Betracht ziehen, eine Community zu starten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.