Intermedia Contact Center Bewertungen & Produktdetails

Telax-Lösungen sind modular und leicht zu übernehmen, sodass Kunden mit ihren grundlegenden Bedürfnissen beginnen und schnell mehr Funktionalität hinzufügen können, wenn ihre Erfahrung wächst. Auch die Zusammenarbeit mit Telax ist einfach, da sie auf die Bedürfnisse meiner Kunden eingehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich möchte, dass neue Funktionen schneller implementiert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Benutzerdefinierte Berichte. Sehr wenige Probleme insgesamt. Ich mag die Tatsache, dass ich eine E-Mail senden und schnell eine Antwort erhalten kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kann in unser Abrechnungssystem integriert werden. Was möglicherweise kein Problem mit Telax ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Every user friendly software for our agents to use. The system is easy to set up and manage both on the administrator and users side. Really like the design of the web portal and call center client software Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Accessing the portal from many different domains at once can be tricky as you have to remember to open many browsers. Not having the ability to manage different access levels could be better as we have to set up different domains to block users from having access to other sites and still have administrative level access. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Art und Weise, wie man die Anrufabläufe einrichten kann, unser Unternehmen hat mehrere IVRs, und es kann jeden von ihnen völlig unterschiedlich routen und dann noch mehr bei verschiedenen Tasteneingaben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir es einrichteten, hatten wir 19 Benutzer und bei $100,00 pro Set war es ziemlich teuer. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the reporting portion of Telax the best. holding our CSS's accountable by using the data provided Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Return email in regard to problems sometimes take a day to get a response. then sometimes, it takes weeks before I hear about the solution or sometimes I don't and have to follow up to see progress Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support staff is very patient and helpful Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

No dedicated support rep after initial setup Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Kundenservice und die Kommunikation mit dem Telax-Personal - immer erstklassig und sehr effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich scheine nichts zu dieser Frage hinzufügen zu können, da es ehrlich gesagt nichts gibt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es funktioniert, ohne dass ich darüber nachdenken muss. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind mit jedem Teil dieses Produkts zufrieden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very responsive to our buisness needs and dont feel like we are one of several partnerships. Attention to our uniqiue needs is top priority. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nothing - works as we need. Whenver new requiremnts are necessarity they are responsive Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I find the Telax support staff to be very helpful. They dig until the find the problem, then don't stop until it's fixed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The monitor screen does not refresh fast enough for real time updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.