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Inbenta Search
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Inbenta Search
Von Inbenta
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Top-bewertete Inbenta Search Alternativen

Yext
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Luigi's Box
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Yext
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Inbenta Search Bewertungen & Produktdetails

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Inbenta Search Übersicht

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Was ist Inbenta Search?

Inbenta Search ist eine semantische Suchmaschine, die Sucherlebnisse vereinfacht und die Notwendigkeit für wiederholte, erfolglose Anfragen reduziert. Die einzigartige KI- und NLP-Technologie, die Inbentas semantische Suche antreibt, versteht die tatsächliche Bedeutung von Wörtern anstatt sich auf spezifische Schlüsselwörter zu konzentrieren, was es ermöglicht, die genauesten und passendsten Ergebnisse in Echtzeit zu finden und bereitzustellen. Zusätzlich funktioniert Inbenta Search als ein Plug-and-Play-Tool, was bedeutet, dass es die vorhandenen Inhalte aus all Ihren relevanten Quellen indiziert und durchsucht (z. B. Kundenbeziehungs-Tools wie Salesforce oder Zendesk, Ihre internen Datenquellen, Websites, FAQs und mehr). Daher ist es nicht notwendig, Inhalte in eine neue Wissensdatenbank zu migrieren oder neue Arbeitsabläufe zu implementieren. Das Tool ermöglicht es Ihnen, das Aussehen und die Benutzererfahrung Ihrer Suche über ein SDK einfach anzupassen, um den Bedürfnissen und Erwartungen Ihrer Kunden gerecht zu werden. Außerdem erfordert seine KI kein langwieriges Datentraining, was die Integration in Ihre bestehenden Umgebungen wirklich einfach macht und kurze Implementierungszeiten ermöglicht.

Inbenta Search Details
Diskussionen
Inbenta Search Community
Unterstützte Sprachen
Catalan, German, English, Basque, Finnish, French, Galician, Italian, Japanese, Korean, Dutch, Spanish, Turkish, Chinese (Simplified)
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Produktbeschreibung

Inbenta Search schafft intuitiv ein personalisiertes Online-Erlebnis, das unübertroffen ist, wenn es mit unseren anderen Self-Service-Funktionen verbunden ist.

Verkäuferdetails
Verkäufer
Inbenta
Gründungsjahr
2005
Hauptsitz
Sunnyvale, CA
Twitter
@inbenta
2,398 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
214 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Telefon
(408) 213-8771
Helena F.
HF
Übersicht bereitgestellt von:
Helena Franco
Content & Product Marketing for B2B SaaS 🎯

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Inbenta Search Medien

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15 Inbenta Search Bewertungen

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Inbenta Search Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für Inbenta SearchFrage

Implementierungszeit
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>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
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YB
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Leistungsstarke, benutzerfreundliche Suche. Einfach zu integrieren über mehrere Quellen/Repositorys. Professionelle, reaktionsschnelle und hilfsbereite Support- und Engineering-Teams. Fortgeschrittene Linguistik, mit Unterstützung zur Verfeinerung und Feinabstimmung der Ergebnisse durch benutzerdefinierte Regeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Inbenta Search?

Mangel an Optionen zur Filterung von Ergebnissen, mangelndes Verständnis dafür, wie der Auto-Vervollständiger funktioniert (wir erhalten einige inkonsistente Ergebnisse) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Inbenta Search:

Schlüsselfertige Lösung, leistungsstarke semantische Suche, unterstützt benutzerdefiniertes Wörterbuch/Lexikon, bietet detaillierte Nutzungsanalysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Inbenta Search Solving und wie profitieren Sie davon?

Bereitstellung von Suche als Dienst für das Support-Portal meines Unternehmens und die Produktdokumentationsseite. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Information Technology and Services
II
Unternehmen(> 1000 Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
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Providing linguistic reports with insights into where our content is lacking to answer customer queries, so that we can in turn refine and then monitor whether we are improving in those areas.

The technical team are also quite flexible and quick to cater to our environment. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Inbenta Search?

Backstage can be a little hard to navigate and requires a bit of time to understand where to find data. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Inbenta Search Solving und wie profitieren Sie davon?

We have historically received negative feedback from our customers, in particular with their struggle to find application forms. Since introducing Inbenta our success rate has improved from ~50% success to now being at ~72%. With the insights however that we are getting from backstage and reporting, we are hoping to increase this to ~80% by the end of 2016. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Agustina C.
AC
Head of Customer Support
Internet
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Verkäufer einladen
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Inbenta Search?

Ich liebe es, mit dem Team von Inbenta zu arbeiten, sie haben großartige Produkte mit dem besten Team! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Inbenta Search?

Sie müssen die Art und Weise verbessern, wie man mehrsprachige FAQs aktualisieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen Inbenta Search:

Es ist eine sehr benutzerfreundliche Software zur Verwaltung Ihrer FAQs und zur Reduzierung der Tickets, die Ihr Kundensupport-Team täglich erhält! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Inbenta Search Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir beauftragen die Dienste von Inbenta, um die Anzahl der Tickets zu reduzieren, die wir täglich erhalten. Dank Inbenta erhalten wir nur 10% der Tickets, nachdem die Benutzer die Antwort in unseren FAQs gesucht haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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Verifizierter Benutzer in Internet
AI
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten Inbenta Search?

Having an intelligent virtual assistant with Inbenta means providing a great customer experience and at the same time to improve and enrich the work of each customer service agent. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Inbenta Search?

There is really not much to dislike about the products. I really enjoy working with Inbenta. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Inbenta Search Solving und wie profitieren Sie davon?

The self-service ratio of the intelligent virtual assistant at our company has seen a tremendous growth. We can now say that 86% of the contacts that we experience in a daily basis can be answered by our FAQ's search results. The assistant has the capability to give better FAQ's search results to the customer and to allow the customer service agent to deal with real challenges. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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SB
CEO
Internet
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
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Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Inbenta Search?

Einfach zu bedienen, einfach zu integrieren. Großartiges Team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Inbenta Search?

Sprachunterstützungswerkzeuge und Textanalysen können verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Inbenta Search Solving und wie profitieren Sie davon?

Verwaltung von F.A.Q. in mehreren Sprachen. Und bald FB-Chatbot. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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