Inbenta Search Bewertungen & Produktdetails

1- Mehrsprachige Unterstützung: Tatsächlich unterstützt Inbenta Search mehrere Sprachen, was es zu einer vielseitigen Lösung für Organisationen mit globalem Publikum macht.

2- Integrationen und Anpassungen: Inbenta Search ist hochgradig anpassbar und bietet auch Integrationen mit verschiedenen Plattformen und Anwendungen.

3- Umfangreiche Analysen: Inbenta bietet detaillierte Analysen und Einblicke in das Benutzerverhalten und Suchmuster. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1- Abhängigkeit von der Datenqualität: Die Qualität der Suchergebnisse hängt stark von der Qualität der zugrunde liegenden Daten ab.

2- Kosten: Tatsächlich sind die Kosten dieser Plattform für kleine Unternehmen nicht geeignet, da der Preis etwas hoch ist.

3- Begrenzte Offline-Nutzung: Diese Plattform ist typischerweise cloudbasiert, was bedeutet, dass eine Internetverbindung erforderlich ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eines der herausragenden Merkmale der Inbenta-Suche ist ihre außergewöhnliche Effizienz und Genauigkeit bei der Informationsabfrage. Dieses fortschrittliche Suchwerkzeug vereinfacht den Prozess der Suche nach relevanten Informationen und bietet den Nutzern ein nahtloses Erlebnis. Der Suchalgorithmus ist hoch optimiert und ermöglicht blitzschnelle Ergebnisse. Egal, ob Sie in einer umfangreichen Datenbank oder einer Wissensdatenbank suchen, der zeitsparende Aspekt ist von unschätzbarem Wert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1- Mangel an erweiterten Suchoptionen: Die Inbenta-Suche, obwohl effizient bei der Bereitstellung relevanter Ergebnisse, könnte von der Bereitstellung erweiterter Suchoptionen profitieren.

2- Begrenzte Sprachunterstützung: Die Effektivität der Inbenta-Suche hängt stark von ihren Fähigkeiten zur Verarbeitung natürlicher Sprache ab.

3- Integrationsherausforderungen: Dies könnte auf Kompatibilitätsprobleme oder die Notwendigkeit umfangreicher Anpassungen zurückzuführen sein, um spezifische Anforderungen zu erfüllen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ein beeindruckendes Merkmal von Inbenta Search sind seine Analyse- und Berichtsfunktionen. Es bietet wertvolle Einblicke in das Benutzerverhalten, Suchmuster und die Leistung von Inhalten, was es Unternehmen ermöglicht, ihre Inhalte zu optimieren und ihre Suchergebnisse zu verbessern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nichts Spezifisches Könnte mehr Funktionen hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Abgesehen davon, dass die Technologie selbst spektakulär ist und die Implementierung extrem einfach ist, liebe ich es, mit unseren Inbenta-Technik- und Supportkontakten zusammenzuarbeiten, um die administrativen und Benutzererfahrungen zu entwickeln, die unsere Kundendienst-Effizienz und Kundenzufriedenheit steigern werden. Sie sind immer verfügbar, immer aufgeschlossen und genauso begeistert wie wir, neue Lösungen für Nutzungs- und Analysebedürfnisse zu entwickeln und einzusetzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie scheinen immer noch relativ jung als Unternehmen/Plattform zu sein, und das Admin-Backend ist nicht besonders attraktiv und intuitiv von Anfang an. Das gesagt, sie sind sehr offen für Verbesserungsvorschläge und Entwicklungen, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden (sowie immer verfügbar für Schulungen und Beratungen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe das Ablenkungswerkzeug, um die Anzahl der eingereichten Tickets zu reduzieren, weil es den Kunden dazu anregt, wirklich zu überlegen, ob sie ihre Antwort selbst finden können. Ich liebe auch, wie ich testen kann, wie ein Artikel der Öffentlichkeit erscheint, bevor er im Backstage-Testbereich veröffentlicht wird.

Ich liebe, wie einfach es für uns war, in Betrieb zu gehen - von der Migration alter Artikel von Zendesk, über das Erstellen neuer Artikel, bis hin zur Veröffentlichung auf unserer Website und später zur Erstellung einer spanischen Datenbank.

Die Backend-Analysen sind für uns so entscheidend, um zu wissen, ob wir einen neuen Artikel erstellen müssen oder ob die Art und Weise, wie wir ihn geschrieben haben, nicht mit der Art und Weise übereinstimmt, wie Menschen eine Frage stellen. Zum Beispiel hatten wir Leute, die "kein Ton" oder "Audio funktioniert nicht" sagten, während unser Artikel sich auf "Mikrofoneinstellungen" bezog. Wir haben das schnell korrigiert und beobachteten, wie die Anzahl der gefundenen Artikel zunahm, die nicht gefundenen Artikel abnahmen und die erfolgreichen Ablenkungen zunahmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Auto-Filler ist nicht ganz so ausgefeilt, wie ich es mir wünschen würde.

Der HTML-Editor könnte verbessert werden. Er ist einfach und erfüllt seinen Zweck, aber es wäre großartig, das Aussehen und die Haptik ein wenig mehr zu kontrollieren, insbesondere bei technischen Diagrammen und Vergleichsspalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Inbenta am meisten mag, ist, dass es sich um eine leistungsstarke und anspruchsvolle, aber dennoch einfache und sehr kostengünstige Technologie handelt, die von einem ausgereiften Lexikon und einem hochqualifizierten und unterstützenden Team unterstützt wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nichts, was aus der Perspektive unserer Organisation an dem System zu bemängeln wäre. Es ist immer ein Gleichgewicht zwischen Kosten und Chancen, wenn es um die Nutzung einer bestimmten Technologie geht. Aus der Perspektive einer gemeinnützigen Organisation ist der Wert, den dieser Service bietet, wirklich beeindruckend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Inbentas Einsatz von NLP war für Farmgirl Flowers sehr hilfreich. Als KMU schafft die Möglichkeit, Inbenta für FAQ und zur E-Mail-Abwehr zu nutzen, zusätzliche Zeit für den Aufbau unseres Geschäfts. Sie sind auch sehr reaktionsschnell, und wir arbeiten zusammen an der Integration von Facebook Messenger! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

nicht viel, wirklich. jedes Werkzeug erfordert Schulung, und die Werkzeuge von Inbenta sind relativ einfach zu verwenden! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Inbenta macht uns und unsere Kunden sehr glücklich. Die Implementierung war auch einfacher als erwartet, da wir nur eine Zeile JavaScript hinzufügen mussten, um betriebsbereit zu sein. Die Integration ihrer intelligenten Suche mit unserem Zendesk hat unsere Self-Service- und Kontaktvermeidungszahlen erheblich erhöht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Definitiv ein bisschen pingelig, aber es fühlt sich manchmal an, als ob zu viele Informationen verfügbar sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Backend-Analysen und die Tatsache, dass die Berichte anpassbar sind. Dies hilft uns, Lücken im Inhalt zu identifizieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag es nicht, dass einige unserer häufig verwendeten Wörter schwierig in der Inbenta-Sprachdatenbank zu konfigurieren sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leistungsstarke, benutzerfreundliche Suche. Einfach zu integrieren über mehrere Quellen/Repositorys. Professionelle, reaktionsschnelle und hilfsbereite Support- und Engineering-Teams. Fortgeschrittene Linguistik, mit Unterstützung zur Verfeinerung und Feinabstimmung der Ergebnisse durch benutzerdefinierte Regeln. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Optionen zur Filterung von Ergebnissen, mangelndes Verständnis dafür, wie der Auto-Vervollständiger funktioniert (wir erhalten einige inkonsistente Ergebnisse) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.