HelpWire Vor- und Nachteile

Während es einige andere Optionen für kostenlose Remote-Support-Apps für Einzelpersonen gibt, sind alle von ihnen kostenpflichtige Apps für Unternehmen. Helpwire ist eine wunderbare Remote-Support-App mit einer sicheren Authentifizierungsmethode und erstklassiger Verschlüsselung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt keine Bildschirmaufnahme, das Team sollte daran arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin beeindruckt von den herausragenden Kundenmanagement-Funktionen, die es einfach machen, Support-Sitzungen und Kundendetails an einem Ort im Blick zu behalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wie ich erfahren habe, ist die Dateiaustauschfunktion etwas langsam, insbesondere bei größeren Dateien, was die Effizienz von Support-Sitzungen beeinträchtigt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es war eine bahnbrechende Unterstützungslösung für mich. Es bietet eine nahtlose Unterstützungsmöglichkeit für Mac- und Windows-Nutzer, was es für mich erleichtert und mir eine problemlose Fehlersuche ohne jegliche Konfiguration ermöglicht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist nur für Desktop-Benutzer verfügbar, daher bringt es einige Einschränkungen für diejenigen, die mit ihren Mobiltelefonen arbeiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der schnelle Einrichtungsprozess und die fehlende Konfigurationsanforderung für den Start von Remote-Support-Sitzungen sind das, was ich an HelpWire am meisten schätze. Es ist bemerkenswert, wie schnell ich mich mit Kunden verbinden und mit der Fehlersuche beginnen kann, ohne jegliche Umstände. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe bemerkt, dass HelpWire noch keinen unbeaufsichtigten Fernzugriff anbietet, was eine Einschränkung für den Support außerhalb der Geschäftszeiten sein kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Beste an der Fernunterstützung ist ihr schneller Einrichtungsprozess und die einfachen Steuerungen, die sie äußerst effizient und benutzerfreundlich machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Fehlen von Funktionen wie unbeaufsichtigtem Fernzugriff und mobilem Supportzugang schränkt manchmal ein, wie ich es in bestimmten Situationen nutzen kann, was es etwas schwierig macht, Unterstützung jederzeit und überall anzubieten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

We support my customers remotely with HelpWire. It gives the opportunity to make collective presentations. Audio and video quality is a very successful application. Cpu and memory consumption is very low.

The HelpWire product is Mac, Windows, and Android software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

HelpWire is a seamless application since it includes 24/7 live support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.