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Top-bewertete HelpWire Alternativen

HelpWire Bewertungen & Produktdetails

HelpWire Übersicht

Was ist HelpWire?

HelpWire ist ein Remote-Desktop-Dienst, der benutzerfreundliche Fernsteuerungswerkzeuge für die bedarfsgerechte Unterstützung von PCs, Laptops und Workstations bietet. Es optimiert den IT-Support und steigert die Produktivität von Kundensupport-Teams unabhängig von ihrer Größe. Techniker können sofort auf die Computer der Kunden zugreifen, was eine schnelle Problemlösung gewährleistet und die Notwendigkeit kostspieliger, zeitaufwändiger Vor-Ort-Besuche eliminiert. HelpWire bietet Funktionen, die auf die einzigartigen Bedürfnisse von KMUs, IT-Support-Teams, MSPs und Helpdesks zugeschnitten sind, um eine effektive Lösung von Remote-Kundenproblemen sicherzustellen. Top-Features von HelpWire: Unterstützung für mehrere Workstations Plattformübergreifende Verbindungen Multi-Monitor-Ansicht Drag-and-Drop-Dateiübertragung Integrierter Chat Teameinladungen Kundenverzeichnis HelpWire ist ein Produkt von Electronic Team, Inc., einem Technologieentwicklungsunternehmen mit Sitz in den USA. Gegründet im Jahr 2001, steht Electronic Team, Inc. als führender Experte in der Technologiebranche.

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Diskussionen
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Produktbeschreibung

HelpWire ist eine Fernunterstützungs- und Diagnose-App.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Electronic Team
Gründungsjahr
2018
Hauptsitz
Alexandria, US
Twitter
@inc_electronic
253 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
34 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®
Beschreibung

Our company was founded in
001 and has worked ever since to deliver software solutions across the world. It ranges from self-contained home applications to full SDKs for commercial use.USB Network Gate, Donglify, and FlexiHub are our solutions for port virtualization and network passthrough. FlexiHub in particular can handle serial ports in addition to USB, and share devices over the Internet without the need to host a server. The other port-related apps - Serial to Ethernet Connector, Virtual Serial Port Driver, and Serial Port Monitor - form a unique suite of tools for COM port management on a local network.When it comes to file management, Electronic Team, Inc. has four distinct applications. CloudMounter and MacDroid allow users to browse their cloud and MTP storage locally. Commander One is a versatile file manager that integrates the functionality of both of these apps. There’s also Folx, an advanced download manager.The media app category includes three solutions. Elmedia Player is a powerful, universal player, while JustStream and DoCast handle streaming to Smart TVs and streaming devices from macOS and iOS respectively.Frequent updates and customer support are a high priority for Electronic Team, Inc. with an emphasis on user satisfaction.


ON
Übersicht bereitgestellt von:

Aktuelle HelpWire Bewertungen

Nilesh K.
NK
Nilesh K.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
5.0 von 5
"HelpWire bessere Wahl - Software"
HelpWire ist ein kostenloses Fernunterstützungs-Tool für Desktop-Mac- und Windows-Betriebssysteme, das ideal für kleine bis mittelgroße Unternehmen...
SS
Saniya S.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Diese Bewertung ist eine Verbesserung für die App."
Benutzerfreundlichkeit: Die Plattform ist benutzerfreundlich und somit sowohl für Support-Mitarbeiter als auch für Kunden zugänglich, mit einer min...
Shivani D.
SD
Shivani D.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Außergewöhnlicher Fernsupport mit Helpwire"
Helpwire hat unsere Erwartungen in jeder Hinsicht übertroffen. Sein Design und die benutzerfreundliche Funktion machen es für jeden zugänglich. Das...
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HelpWire Medien

HelpWire Demo - HelpWire operator's web account
Web dashboard of HelpWire operator, containing essential information about his clients, their workstations, communication with client and access to his computer.
HelpWire Demo - HelpWire remote control window
Native Windows application for HelpWire operator to establish a remote control to his client's workstation. Featuring access to all connected workstations and additional displays.
HelpWire Demo - HelpWire remote control window with chat
Native Windows application for HelpWire operator to establish a remote control to his client's workstation with opened support chat for instant communication.
HelpWire Demo - HelpWire chat window
Native Windows application for HelpWire client, featuring chat communication with Operator.
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Ja

26 HelpWire Bewertungen

4.8 von 5
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26 HelpWire Bewertungen
4.8 von 5
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HelpWire Vor- und Nachteile

Wie wird diese bestimmt?Informationen
Vor- und Nachteile werden aus dem Feedback der Bewertungen zusammengestellt und in Themen gruppiert, um eine leicht verständliche Zusammenfassung der Benutzerbewertungen zu bieten.
Vorteile
Contra

Gesamtbewertungsstimmung für HelpWireFrage

Implementierungszeit
<1 Tag
>12 Monate
Return on Investment
<6 Monate
48+ Monate
Benutzerfreundlichkeit der Einrichtung
0 (Schwierig)
10 (Einfach)
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Arathi A.
AA
Tutor
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpWire?

Dieser Remote-Desktop-Dienst hilft auf viele Arten. Vom Dateitransfer bis zur erstaunlichen Remote-Verbindung macht er meine Arbeit einfach und zeitsparend. Er hat keine wesentlichen Nachteile. Er funktioniert auch auf mehreren Geräten. Eine der besten Funktionen sind plattformübergreifende Verbindungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

Als Schriftsteller habe ich keine größeren Nachteile erlebt. Es hilft hauptsächlich beim Dateiaustausch und spart Zeit. Es ist reibungslos und effizient bei der Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Ein-Klick-Verbindungsprozess ist eine der wichtigen Dinge, die mir geholfen haben, meinen Arbeitsablauf zu erreichen. Das Nächstbeste ist, wie zeitsparend dies ist. Es ist eine der kostengünstigen Fernzugriffssoftware, die heutzutage verwendet werden kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

SS
Social Media Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpWire?

Benutzerfreundlichkeit: Die Plattform ist benutzerfreundlich und somit sowohl für Support-Mitarbeiter als auch für Kunden zugänglich, mit einer minimalen Lernkurve. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

Konnektivitätsprobleme: Wie bei jedem Fernunterstützungswerkzeug kann seine Wirksamkeit durch schlechte Internetverbindungen beeinträchtigt werden, die Sitzungen unterbrechen oder Verzögerungen verursachen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

Echtzeitunterstützung: Sie ermöglicht sofortige, Echtzeitunterstützung, die hilft, Probleme schnell zu lösen. Dies reduziert Ausfallzeiten und verbessert die Benutzerzufriedenheit, was entscheidend für die Aufrechterhaltung der Produktivität und die Gewährleistung einer positiven Kundenerfahrung ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

R K.
RK
Business Development Manager
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpWire?

Helpwire ist eine der besten Anwendungen für Fernunterstützung und das Beste daran ist, dass sie nicht nur für Einzelpersonen, sondern auch für Unternehmen kostenlos ist. Die Bereitstellung und Einrichtung der Verbindung ist sehr schnell und einfach. Der 24/7-Kundensupport stellt sicher, dass Sie die Hilfe erhalten, wenn Sie sie benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

Die Benutzeroberfläche ist für eine nicht-technische Person etwas technisch, aber sobald sie verstanden wird, wird sie einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

Helpwire ist eine sehr gute Anwendung für Remote-Support. Andere Anwendungen haben eine Verzögerung bei der Mausbewegung und anderen Aktivitäten auf dem Remote-Desktop, aber Helpwire löst dieses Problem, die Arbeit auf dem Remote-System ist sehr reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ABRAHAM S.
AS
Teaching Faculty (Foundation Batch)
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpWire?

Benutzerfreundlich und es ist sehr einfach zu verstehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

Es kann eine längere Verbindungszeit geben und eingeschränkte Betriebssystemunterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

Es optimiert die IT-Hilfe und macht die Abläufe für alle Kundensupport-Teams, ob groß oder klein, reibungsloser. Technikexperten können schnell auf die Computer der Leute zugreifen und Probleme sofort beheben. Kein Warten mehr darauf, dass jemand persönlich erscheint, was allen eine Menge Zeit und Geld spart. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Research
BR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Was gefällt dir am besten HelpWire?

I found the file transfer feature quite useful for my project work. I was looking for a platform that could let me share my thesis files with my mentors or colleagues, to get instant feedbacks. HelpWire had exactly this feature, and it is so much better to work with group projects with this software. All I have to do is drop my file in the HelpWire window and it is send to the recipients system. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

There is absolutely nothing I can think about that needs to change in this software. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

HelpWire saves a lot of time and expenses in setting up a meeting or discussing data with groups From different places. It allows all this and more in our homes with remote access and easy interface. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Computer Software
BC
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten HelpWire?

HelpWire provides a really fast remote support for Windows and macOS, saving my lots of time and money with its user-friendly controls, built-in chat, and essential tools like file transfer and multi-monitor support. It scales easily to manage a even larger client bases and offers cross-platform remote desktop access. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

Only limitation of helpwire is that it only applicable to Windows and macOS. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

HelpWire has solved the main problem of needing someone's immediate help with your computer without someone actually needing to come in to your place. This has saved lot of time and money because you can get all your issues fixed quickly without having to wait for a technician to arrive. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nandini P.
NP
ACCOUNT HANDLE
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpWire?

Reibungsloses und wirklich schnelles Teilen und Übertragen von Dateien, benutzerfreundlich, schöne Oberfläche und Design der nächsten Stufe. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

Es gibt fast nichts, was man an dem Produkt nicht mögen könnte, es ist tatsächlich gut und hat die benutzerfreundlichste Oberfläche. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hat meine Arbeit wirklich erleichtert, bei der ich früher viel Aufwand wie das Übertragen von Dateien hatte. Es hat mir auch bei der Fernunterstützung wirklich geholfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

NM
Process Associate
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpWire?

HelpWire ist Ihre Anlaufstelle für fachkundige Unterstützung und bietet bequemen und zuverlässigen Support, wann immer Sie ihn benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

Die Einschränkungen von HelpWire umfassen potenziell variable Expertenqualität. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

HelpWire löst Geschäftsprobleme, indem es bedarfsgerechten Zugang zu Expertenwissen und -fähigkeiten bietet, was Unternehmen hilft, Zeit zu sparen und Kosten zu senken. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

ASHIKA M.
AM
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten HelpWire?

Der beste Teil der Nutzung von Helpwire ist, dass es sich um eine benutzerfreundliche, remote-freie Desktop-Software handelt, die sowohl für Mac- als auch für Windows-Desktops geeignet ist. Egal, ob Sie ein Kleinunternehmer sind, es bietet Ihnen dennoch Funktionen, die es Ihnen ermöglichen, zwischen mehreren Desktops eines Kunden zu wechseln, Dateiübertragungen zu erleichtern und Kunden nahtlos zu verwalten. Die Einrichtung ist kostenlos und kommt mit einer klaren Struktur, die keine Verwirrung zulässt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

Der Hilfsdraht, der völlig benutzerfreundlich ist, hat es versäumt, mobilen Support bereitzustellen. Wenn die Software eine Sitzungsaufzeichnungsfunktion hinzufügen könnte, wäre dies von großem Nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

Es hilft mir, meine Kunden nahtlos zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Daniel D.
DD
Founder
Glass, Ceramics & Concrete
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: Organisch
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Was gefällt dir am besten HelpWire?

Ich schätze HelpWire für seine Benutzerfreundlichkeit und umfassenden Fernunterstützungswerkzeuge an einem Ort. Die Fehlerbehebung von Kundenproblemen aus der Ferne über jedes Betriebssystem hinweg ist unkompliziert, verbessert durch Funktionen wie Dateifreigabe und Bildschirmanpassungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? HelpWire?

Während HelpWire großartig ist, wären mehr Anpassungsoptionen ein Plus. Die Benutzeroberfläche kann anfangs überladen wirken, aber es wird einfacher. Manchmal gibt es geringfügige Verbindungsverzögerungen, aber sie beeinträchtigen selten den Support-Prozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? HelpWire Solving und wie profitieren Sie davon?

HelpWire reduziert die Notwendigkeit zu reisen, spart Zeit und Geld. Es ermöglicht mir, Aufgaben mit Administratorrechten auf Client-Geräten auszuführen, was die Fehlersuche effektiver macht. Funktionen wie Chat-Synchronisation und Multi-Session-Unterstützung verbessern die Kommunikation und Effizienz, steigern die Kundenzufriedenheit und optimieren meine Arbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.