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Was ist Greater Giving?

Greater Giving, ein Unternehmen von Global Payments, ist darauf spezialisiert, der gemeinnützigen Gemeinschaft technologische Lösungen bereitzustellen, um ihre Fundraising-Bemühungen zu verbessern. Greater Giving bietet integrierte und eigenständige Lösungen an, die Event-Management-Software, Online-Registrierungs- und Spendenservices, Online-Gebote, Vor-Ort-Zahlungserfassung und Kreditkartenabwicklung umfassen. Auch erstklassiger Kundenservice wird vor und während der Dauer einer Veranstaltung bereitgestellt. Seit 2002 hat Greater Giving mehr als 8 Milliarden US-Dollar an Kreditkartenzahlungen zur Unterstützung gemeinnütziger Zwecke für Tausende von Organisationen und Schulen in den Vereinigten Staaten und Kanada abgewickelt. Greater Giving bietet auch das ganze Jahr über kostenlose Bildungsressourcen für Fundraising an, darunter Webinare, Live-Seminare, eBooks, Leitfäden und Blogartikel. Für weitere Informationen besuchen Sie www.greatergiving.com.

Greater Giving Details
Unterstützte Sprachen
English
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Produktbeschreibung

Automatisieren, verfolgen und verwalten Sie Ihre Fundraising-Bemühungen von einem Dashboard aus. Straffen Sie Ihre Veranstaltungsplanung und Fundraising-Bemühungen.


Verkäuferdetails
Verkäufer
Greater Giving
Gründungsjahr
2002
Hauptsitz
Portland, OR
Twitter
@greatergiving
4,375 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
98 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Dathan M.
DM
Übersicht bereitgestellt von:

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DA
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Sie haben einen großartigen Kundenservice. Ich mag, dass man ein jährlich wiederkehrendes Projekt kopieren kann. Alle Berichte zu haben, ist eine g...
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Greater Giving Demo - Greater Giving Online Bidding
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Greater Giving Vor- und Nachteile

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Maggie S.
MS
Director of Alumni Relations & Special Events
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
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Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
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Was gefällt dir am besten Greater Giving?

Greater Giving sorgt dafür, dass die Veranstaltungen an der High School reibungslos ablaufen. GG bietet Ressourcen für fast alles, was mit dem Erfolg von Veranstaltungen zu tun hat, und ich kann mir unseren Golf-Ausflug und das Dinner/Auktion ohne seine Ressourcen nicht vorstellen. Ich kann eine Website für die Registrierung erstellen, Gästeinformationen speichern, Berichte erstellen und Sponsoren- und Registrierungspakete einfach anpassen. Die Seite war für mich sehr einfach zu erlernen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Es gibt Nachteile bei den Einschränkungen beim Erstellen einer Website. Als Person mit einem Design-Hintergrund wünschte ich, ich könnte größere Dateigrößen hochladen, um meine Seiten ästhetisch ansprechender zu gestalten. Es wäre schön, ein Video oder mehrere (nicht nur ein) Bilder, die auch Links sind, auf einer Seite einfügen zu können.

Außerdem erhielt ich großartigen Kundenservice bis in die letzten Monate - der Kundenservice war nicht mehr reaktionsschnell. In der Vergangenheit konnte ich Greater Giving jederzeit anrufen, und ein Vertreter würde antworten/mich durch die Schritte führen, um sicherzustellen, dass ich wusste, was ich tat. In diesem Jahr hatte unsere Seite ein Problem, und tagelang würde kein Vertreter ans Telefon gehen. Der Online-Chatbot oder die Person, mit der ich schließlich nach zahlreichen Versuchen in Kontakt kam, versuchte dann, unserem Server die Schuld zu geben, anstatt das Problem zu lösen. Es war enttäuschend. Wir zahlen viel Geld für GG, Geld wie Servicegebühren von unseren Veranstaltungen fließen in GG, und ich würde eine bessere Reaktion schätzen. Ich war in der Nacht extrem besorgt, dass, wenn es ein Problem gäbe, niemand bei GG antworten würde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Greater Giving modernisierte das Auktionsbieten, indem unsere Schule von Papier auf Mobilgeräte umstieg und Bieter über den Raum hinaus erreichte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brian Powers aus Greater Giving

Hallo Maggie! Mein Name ist Brian Powers und ich bin der Direktor des Kundendienstes bei Greater Giving. Es tut mir leid zu hören, dass Sie kürzlich eine frustrierende und negative Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen gemacht haben. Wir schätzen das Feedback von Kunden wie Ihnen sehr. Wir nutzen dieses Feedback, um unsere Produkte, Dienstleistungen und den Support, den wir unseren großartigen Kunden bieten, zu verbessern. Es beunruhigt mich zu hören, dass unser Kundendienstteam nicht auf Sie reagiert hat, als Sie uns brauchten. Unsere regulären Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 6:30 Uhr bis 16:00 Uhr PST. Wir bieten während dieser Zeiten telefonischen und Chat-Support an und sind auch unter support@greatergiving.com erreichbar. Wir antworten auf alle E-Mails innerhalb eines Geschäftstages. Wir bieten auch 24-Stunden-Notfallsupport am Tag Ihrer Fundraising-Veranstaltung an, falls vor, während oder nach Ihrer Veranstaltung etwas Dringendes auftritt. Ich würde gerne Ihr spezifisches Feedback besprechen und hoffentlich versuchen, Ihre Erfahrung mit uns in Zukunft zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Teil unserer Greater Giving-Familie sind!

LL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Greater Giving?

Es ist sehr benutzerfreundlich für die Einrichtung und Verwaltung von Projekten aller Art. Je mehr man es benutzt, desto einfacher wird es, da die meisten Produkte in ihrer Art ähnlich sind. Die Option der Projektwebsites ist vielseitig und ziemlich einfach zu erstellen, was zu einem professionellen und ansprechenden öffentlichen Auftritt führt. Die Hinweise sind klar und es gibt eine Fülle von Informationen in der Bibliothek, auf die man auf verschiedene Weise zugreifen kann. Der Support ist sehr reaktionsschnell, sei es per Chat oder Telefon. Es ist meine Lieblingsplattform und ich empfehle sie jedem, mit dem ich über Projekt-/Eventplattformen spreche.

Ich nutze es täglich während meiner Event-Saisons und fühle mich sehr unterstützt, während ich meine Projekte erstelle und verwalte. Es war auch sehr einfach, vor über einem Jahr mit dieser Plattform zu beginnen. Die Integration unserer Datenbank war einfach und effizient. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Einige der Standardeinstellungen, die innerhalb des Website-Baus und der JoinMe-Optionen nicht geändert werden können, sind frustrierend zu handhaben. Aus irgendeinem Grund haben viele meiner Studenten Schwierigkeiten, ihre individuellen Fundraising-Seiten zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Es ermöglicht mir, mein Ticketing, meine Sitzplatzvergabe und mein Fundraising an einem Ort zu optimieren, anstatt mehrere Zahlungs-/Kaufoptionen zu haben, die in der Vergangenheit verwendet wurden. Es ermöglicht auch eine einfache Nachverfolgung einzelner Unterstützer/Haushalte, um zu sehen, an ALLEM, woran sie auf der Plattform teilnehmen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Janson W.
JW
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
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Was gefällt dir am besten Greater Giving?

Es ist die am weitesten verbreitete Plattform in Austin - sodass wir Ressourcen und Verständnis mit anderen lokalen gemeinnützigen Organisationen hier teilen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Der Kundenservice ist im Vergleich zu GiveSmart, die einen Vertreter für unser Konto bereitgestellt haben, schrecklich. Die Plattform ist äußerst unflexibel - wir führen unser Anliegen außerhalb der Plattform durch, da sie nicht das leisten kann, was wir benötigen (oder zumindest konnte uns kein Vertreter beraten, wie wir sie nutzen können). Die Unterscheidung zwischen 'Seiteneinstellungen bearbeiten' und 'auf der Website bearbeiten' verursacht riesige Kopfschmerzen, wenn man Änderungen an seiner Seite vornehmen möchte --> Ich habe mehrfach massive kosmetische Änderungen verloren, weil ein Vertreter mich angewiesen hat, 'Seiteneinstellungen zu bearbeiten.' Es gibt eine massive Diskrepanz zwischen den Vertretern - ich hatte eine gute Erfahrung mit einem Vertreter, aber meistens lautet ihre Antwort 'nein' oder 'ich weiß nicht.' Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Der Auktionsanteil ist in Ordnung. Der Fundraising-Teil - das Bitten um Spenden - ist ein Albtraum für unsere Veranstaltung. Und das Veranstaltungsmanagement und Backend sind super umständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Brian Powers aus Greater Giving

Hallo Janson! Mein Name ist Brian Powers und ich bin der Direktor der Kundenbetreuung bei Greater Giving. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Erlebnis zu hören, und ich schätze es sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Ihre Anliegen sind uns wichtig, und wir suchen stets nach Möglichkeiten, unseren Service und unsere Unterstützung für unsere großartigen Kunden zu verbessern.

LP
Development Director
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
(Ursprünglich )Informationen
Was gefällt dir am besten Greater Giving?

Ich mag, dass ich nicht nur Spender, sondern auch Sponsoren für unsere Veranstaltungen verfolgen kann. Ich kann Benachrichtigungen an Teilnehmer senden, ohne eine separate Datenbank in meinem Spendenverwaltungssystem erstellen zu müssen. Außerdem kann ich Auktionen nach einem voreingestellten Zeitplan abschließen, ohne auf die Uhr schauen zu müssen, und mit einem Knopfdruck werden Zahlungen empfangen. Je mehr ich Greater Giving nutze, desto mehr Möglichkeiten finde ich, Veranstaltungen einfacher zu verwalten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Ich möchte, dass es sich in mein Spendenverwaltungssystem integriert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Eine der größten Beschwerden über unsere Auktion war der Check-out. Mit Greater Giving erfassen wir die benötigten Spenderinformationen im Voraus. Jetzt gibt es keine Notwendigkeit mehr, am Ende der Veranstaltung in der Schlange zu stehen, um abzurechnen. Und mit der Online-Auktion können Spender von überall aus teilnehmen, wissen, wo ihr Gebot steht, und die Auktion kann mit einem voreingestellten Timer geschlossen werden.

Wir haben Greater Giving auch für einen Bewusstseinslauf genutzt. Wir erfassten T-Shirt-Größen, sodass die Bestellung einfach war.

Bei beiden Veranstaltungen konnten wir Informationen mit den Spendern teilen, ohne eine separate Datenbank erstellen zu müssen. Greater Giving ermöglicht es mir, die Veranstaltungen zu genießen, ohne ständig Zahlungsinformationen sammeln, Gebote addieren und Zahlungen einziehen oder Spender anrufen zu müssen, weil sie vergessen haben, wichtige Informationen bereitzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tamara Varner aus Greater Giving

Danke, Laurie! Ihr Feedback wird sehr geschätzt. Wir freuen uns zu hören, dass Sie die Funktionalität unserer Plattform zu schätzen wissen, wie die Möglichkeit, Spender und Sponsoren für Veranstaltungen zu verfolgen, Benachrichtigungen nahtlos an Teilnehmer zu senden und Auktionen effizient nach einem voreingestellten Zeitplan abzuschließen. Es ist erfreulich zu wissen, dass Greater Giving das Veranstaltungsmanagement für Sie erleichtert hat, und wir sind gespannt darauf, den Erfolg Ihrer Fundraising-Bemühungen weiterhin zu unterstützen.

Verifizierter Benutzer in Primary/Secondary Education
BP
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Greater Giving allows for multiple users, is easy to learn, produces valuable reports, and is an all-in-one tool for our fundraising events. It handles registration, check-in, and the check-out procedures easily and generates all of the supporting documents. The technical support is always available and willing to help with any issues. This is an excellent program for a reasonable price. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Setting up the website was a little challenging because some of our pictures and files were too big but we figured it out with some trial and error. Other than that, I haven't really found a downside to Greater Giving. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Greater Giving organizes all of our fundraising data in one program. That's a huge benefit for pulling reports and comparing the success of our different events. This makes it easy to pull the financial information when we need to prepare our budget and our annual report. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

DA
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Sie haben einen großartigen Kundenservice. Ich mag, dass man ein jährlich wiederkehrendes Projekt kopieren kann. Alle Berichte zu haben, ist eine großartige Funktion. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Ich habe Schwierigkeiten, den Leuten zu erklären, wie man die Funktion "mehr bieten" verwendet. Ich wünschte, es hätte die Funktion wie bei anderen Unternehmen, wo es weitergeht, wenn 2 Personen bieten. Ich wünschte, ich könnte Bilder von früheren Veranstaltungen auf meine Webseite hinzufügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie helfen mir nicht, irgendwelche Probleme zu lösen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bridget H.
BH
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Wenn Sie nach einer kostengünstigen, umfassenden Plattform für Veranstaltungsfundraising suchen, sind Sie hier genau richtig. Greater Giving hat alle Teile an einem Ort zusammengeführt, um sicherzustellen, dass Ihre Veranstaltung ein Erfolg wird. Es gibt viele Optionen, aber GG macht es einfacher, alles an einem Ort zu verwalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Es gibt eine kleine Lernkurve, wenn man lernt, wie man Greater Giving verwendet. Sobald man es jedoch gelernt hat, wird es einfach zu benutzen und bremst den Erfolg nicht aus. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Greater Giving stellt alles an einem Ort bereit. Ich kann meine Veranstaltung, Fundraising und Auktion verwalten, ohne verschiedene Plattformen nutzen zu müssen. Es ist hilfreich und vorteilhaft, Zeit und Geld zu sparen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tamara Varner aus Greater Giving

Danke vielmals für das Teilen einer so positiven Bewertung! Es ist fantastisch zu hören, dass die Funktionen unserer Plattform für Ihre Fundraising-Initiativen hilfreich waren. Wir freuen uns auf die Aussicht, den Erfolg der Fundraising-Bemühungen Ihrer Organisation weiterhin zu unterstützen!

Liz K.
LK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Greater Giving ist ein einfaches Fundraising-Tool. Wenn ich auf etwas stoße, mit dem ich Schwierigkeiten habe - wie das Einrichten einer Webseite oder andere technische Dinge, kann der technische Support mir immer helfen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Möchte, dass die Webseite einfacher einzurichten ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir betreiben unsere Spendenseite über Greater Giving und haben sie mit unserer Webseite verlinkt. So einfach und ich erhalte die Spende in der folgenden Woche. Es ist so einfach, meine Veranstaltungen und Auktionen darüber zu organisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kelsie M.
KM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
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Was gefällt dir am besten Greater Giving?

Die Webinare! Sie sind so hilfreich! Ich habe so viele von ihnen angeschaut, um zu lernen, wie man die Software navigiert, und ich fand es toll, sie alle direkt dort zu haben, wenn ich etwas noch einmal machen musste. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Während unserer stillen Auktion erhielten einige unserer erfolgreichen Bieter eine Benachrichtigung, dass sie überboten worden waren. Da sie dachten, sie hätten nicht gewonnen, verließen sie die Veranstaltung. Wir mussten sie dann anrufen und ihnen mitteilen, dass sie gewonnen hatten, und einen Zeitpunkt finden, um ihnen ihre Artikel zu übergeben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Wir konnten in diesem Jahr mit Greater Giving ein breiteres Publikum erreichen. Die Leute konnten ihre Tickets online kaufen, in den vergangenen Jahren haben wir physische Tickets verkauft. Und die Auktion erreichte mehr Menschen als nur diejenigen, die bei der Veranstaltung waren! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tamara Varner aus Greater Giving

Es ist fantastisch zu hören, dass unsere Webinare hilfreich waren und unsere Produktmerkmale dazu beigetragen haben, Ihren Fundraising-Erfolg zu steigern. Ihre Bewertung wird geschätzt, und wir freuen uns darauf, Ihre Organisation weiterhin bei den Fundraising-Bemühungen zu unterstützen.

AK
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung im Namen des Verkäufers
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten Greater Giving?

Wie sehr das Personal bereit ist, zu helfen, wenn man Probleme hat oder Anleitung benötigt, wie man etwas macht. Meistens ist es einfach, es selbst herauszufinden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? Greater Giving?

Hatte einige Probleme mit doppelten Gebühren für unsere Veranstaltung und es dauerte eine Weile, bis sie gelöst wurden, aber sobald sich jemand meldete, wurde es schnell gelöst. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? Greater Giving Solving und wie profitieren Sie davon?

Sie machen es einfach, Auktionsgegenstände zu verwalten und Auktionen am Ende des Tages abzuschließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Antwort von Tamara Varner aus Greater Giving

Vielen Dank, dass Sie eine so positive Bewertung mit uns geteilt haben! Wir freuen uns zu hören, dass unser Kundensupport-Team einen Unterschied für Sie gemacht hat und dass unsere Produktmerkmale dazu beigetragen haben, Ihren Fundraising-Erfolg zu steigern.