88 von 89 Gesamtbewertungen für Zego
Gesamtbewertungsstimmung für Zego
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An amazing product offering customers the time-saving ability to make payments & manage their accounts online. It works seamlessly with Rent Manager & allows payments to be processed in-house as well, for those customers that prefer talking to a person, or aren’t as comfortable with online technology. Customer support is always fast & helpful, when needed. And new products & features are being offered all the time. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
There’s not much to dislike. There have been a few instances of payments showing as being declined because of an error, but then a customer will call back later with evidence that the payment did go through. But Zego has always been fast & helpful in tracking the payment down & getting it refunded in a timely manner. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We use Zego mobile doorman at the property I am at and it's great to remove the burden of manually scheduling clubroom reservations, guest suites, and other items. allowing residents to self-schedule items while still being able to track which charges we need to apply for rooms makes it an easier process.
Making it so that there was only 1 mobile doorman in the app store, instead of different companies' "versions" makes it easy to integrate with our Yardi system and not struggle to log in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We had to turn on "request to reserve" because we weren't receiving notifications of reservations being made, which meant we didn't know when to apply charges for rooms and whatnot. It seems like now residents are having trouble making any reservations, which is putting the burden back on the already small onsite team.
There has been an increase in difficulties with logging into the portal, which requires IT tickets. The turn-around time has not been the quickest, which is needed in a high-demand environment like property management. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Integration zwischen Zego und Rent Manager ist ein Wendepunkt, wenn es um Mietzahlungen geht. Wir haben ein hohes Volumen an Einheiten, und das Mieter-Webzugangsportal/Zego-Integration hat uns viel Zeit bei der Bearbeitung von physischen Scheckzahlungen gespart. Sogar der spezielle Scanner zur direkten Verarbeitung von Schecks in ein Mieterbuch/Konto hat zu effizienteren Arbeitsabläufen beigetragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wir haben auch die Option eines Schließfachs integriert, und wir sind nicht so zufrieden damit, wie Zahlungen auf der Zego-Seite entschieden werden. Es gibt viele Inkonsistenzen bei der Genehmigung/Ablehnung von Zahlungen durch das Zego/Check + Alt-Team jeden Monat. Dies ist frustrierend und verlangsamt den Prozess. Wir wünschen uns auch eine Möglichkeit, den Zego-Scheckscanner zu verwenden, um verschiedene Schecks einzuzahlen (die nicht an ein Mieterbuch gebunden sind). Wir möchten in der Lage sein, unsere bankspezifischen Scheckscanner zu eliminieren, indem wir den Zego-Scanner verwenden, um alle Schecks direkt in die Einlagentabelle einzutragen, und wir können unsere Journale nach Bedarf erstellen, um an das Bankregister/GL zurückzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Arbeit mit Studentenwohnheimen wird erleichtert durch eine Plattform, die sich gut in unser Bewohnerportal integriert, damit Bewohner und Bürgen Zahlungen einreichen können. Sie bieten guten Support und bringen eine Reihe weiterer Dienstleistungen heraus, die das Bewohnererlebnis verbessern könnten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es wäre großartig, wenn die Erinnerungsemails, die Zego versendet, anpassbar wären, sodass wir die Bewohner zu unserem Bewohnerportal leiten könnten, anstatt dass die ZEGO-Erinnerungen die Bewohner außerhalb des Portals leiten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We are a small non-profit who continues to expand without hiring new staff. Using zego helped to reduce the foot traffic in the office and helped keep tenants honest about when payments were made and how can offer moe payment options. The deposits are automatic and accurate saving me time as well. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I want to be able to set up autopay for the tenant but seems we are unable to so. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Schnelle Reaktionen auf Probleme, gründliches Kundensupport-Team, unheimlich intelligente Analysen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Hohe Servicegebühren bei Einmalzahlungen erhalten viele Beschwerden. Ich weiß, dass das Ziel darin besteht, Kunden zu automatischen Zahlungsmethoden umzuleiten, um Geld zu sparen. Nicht immer praktisch, je nach Art der Geschäftstransaktion. Schwierig für Eltern, die nicht immer Zugang zum Portal haben. Viel Verwirrung, aber zum Glück können wir gelegentlich Zahlungsanweisungen entgegennehmen. Mehrere unangenehme Anrufe im Zusammenhang mit begrenzten Zahlungsmöglichkeiten bei Schwierigkeiten, die Zahlungsoptionen zu navigieren. Sollte offensichtlich sein, aber sie haben Schwierigkeiten. Schließlich scheint es eine beträchtliche Anzahl von doppelten automatischen Zahlungen zu geben, die gleichzeitig abgebucht werden können. Nicht sicher, ob Sie das bereits haben, aber wenn möglich, bitte die Bewohner/Bürgen benachrichtigen, wenn sie bereits eine bestehende automatische Zahlung haben und eine neue einrichten. Könnte viele Service-Tickets für Stornierung/Rückerstattung vermeiden. Wirklich, nicht viel zu beanstanden bei euch. Tolle Arbeit rundum. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Zego hat es unserem Gebäude ermöglicht, eine echte Gemeinschaft mit dem Bewohner-Bulletin-Board zu sein, während es uns auch erlaubt, unseren Bewohnern schnell und zeitnah zu helfen. Die Bewohner lieben es, rund um die Uhr mit unserem Concierge-Team über die Chat-Funktion zu kommunizieren und Annehmlichkeiten zu reservieren. Alles befindet sich an einem zentralen Ort, sodass die Bewohner mühelos finden können, was sie benötigen. Insgesamt sind wir mit der App und dem Integrationsprozess wirklich zufrieden gewesen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich wünschte, es gäbe eine Möglichkeit, Annehmlichkeiten viel schneller zu reservieren, wenn es einen Genehmigungsbutton gäbe oder wenn es aus der Sicht des Personals etwas benutzerfreundlicher wäre, sowie eine Gebühr für die Veranstaltung im Bewohnerportal zu veröffentlichen. Nicht sicher, ob das möglich ist, aber es wäre cool. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt viele Vorteile bei der Zego-Produktfamilie, das Niveau der Integration mit führenden PMS-Unternehmen ist ein großer. Wir sind seit 2013 Kunden der Paylease-Plattform von Zego und seit 2017 der Mobile Doorman-Plattform, das Wachstum und die Fortschritte ihrer Produkte waren wunderbar. Sie erweitern weiterhin die Integrationen in weitere Bereiche und unterstützen folglich mehr APIs, was für ein kohärenteres Erlebnis für unsere Teams und Bewohner sorgt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie bei den meisten Drittanbieter-Lösungen (die nicht direkt mit unserer Kernsoftware verbunden sind), gibt es Elemente, die außerhalb der Kernlösung verwaltet werden müssen. Wenn man nicht gut darin ist, wie Systeme kommunizieren sollten, können Dinge übersehen werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Weniger Fußverkehr im Büro, da es die Notwendigkeit für Mieter minimiert, Zahlungsanweisungen als Zahlungsmittel zu verwenden. Weniger Risiko von Diebstahl oder verlorenen Zahlungsanweisungen. Der Kundensupport reagiert schnell und der Einrichtungsprozess war ein Kinderspiel. Dieser Service wird mehrmals pro Woche mit unseren Mietern genutzt und sendet uns tägliche Updates. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Müssen mit Yardi synchronisieren mit neuen Einzügen, um automatische E-Mails mit Anmeldung zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
