230 Gainsight Customer Communities Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Gainsight Customer Communities
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It looks more professional than other platforms around. It's easy to use and quite easy to add specific wishes. We have reviewed many platforms and Insided checked most of our boxes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
A few things are not supported but they might be specific for our company. It's difficult for people to meet each other or search for similar brands as you. We also haven't found a way to remove Insided branding. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einfach zu implementieren und zu verwalten; flexible Funktionsauswahl; robuste Möglichkeit für sowohl ein öffentliches als auch ein geschlossenes Erlebnis parallel; erstaunliches Team zur Zusammenarbeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Kann Inhalte nicht direkt per E-Mail aus der App teilen, aber Sie können den Link kopieren und in eine E-Mail einfügen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag, dass man sowohl Seminare aufzeichnen als auch live ansehen kann. Der Streaming-Dienst war auch sehr interaktiv und ermöglichte es mir, während des Seminars Fragen zu stellen, was zu einer großartigen Erfahrung führte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich habe G2 nur als sekundären Dienst für ein anderes Softwareunternehmen genutzt. Es war nicht ganz klar, dass dies im Vergleich zur ursprünglichen Software ein sekundärer Dienst war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Unser Community-Forum - Polco Connect - war maßgeblich daran beteiligt, unsere Gemeinschaft in großem Maßstab zu bilden. Jedes Mal, wenn wir eine Frage oder einen Klärungsbedarf erkennen, sei es zur Nutzung des Produkts oder zum Verständnis grundlegender allgemeiner Fragen (in unserem Fall zur Umfrageforschung), können wir einen Artikel erstellen, der darauf eingeht. So war die Wissensdatenbank die beliebteste Funktion, und mit dem Wachstum unserer Gemeinschaft werden mehr Fragen von Gleichgesinnten beantwortet, anstatt durch Artikel.
Wir freuen uns darauf, mehr Gespräche unter unseren Nutzern zu entfachen und ihr Feedback zu unserer Plattform durch Polco Connect direkt an unser Produktteam zu bringen.
Das Team von inSided war herausragend in ihrem Kundenservice, wenn wir Probleme hatten, und in ihrer allgemeinen Bildungsunterstützung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nicht viel. Es war eine größere Herausforderung, die interne Nutzung unseres Forums zu fördern, als wir erwartet hatten, aber dies bietet uns mehr Möglichkeiten, mit unseren Teams zu kommunizieren und sie zu schulen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist schwer zu entscheiden, was mir am besten gefällt, aber hier ist eine kurze Liste:
- Toller Kundensupport! Sie antworten immer schnell und mit angemessenen Lösungen für meine Probleme
- Einfach zu bedienende Plattform. Die Einstellungen sind leicht zu handhaben und zu ändern
- Gute Benutzeroberfläche zur Anpassung des Aussehens und der Atmosphäre meiner Community Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Ich mag den Mangel an einem richtigen HTML-Editor nicht, wenn ich Artikel für die Gemeinschaft schreibe. Es gibt oft seltsame Abstands-/Bildprobleme, die viel einfacher zu beheben wären, wenn ich nur die Möglichkeit hätte, das HTML zu ändern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Native Integration zu Salesforce.
Berichte ausführen ist einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
API kann begrenzt sein und erfordert oft Umgehungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wie Produktfeedback gesammelt und genutzt werden kann. Zum Beispiel ist das Abstimmen der Community über Feedback und die Produktpipeline eine der mächtigsten Dinge für mich. Es schneidet im Vergleich mit dem Product Board schlechter ab, aber PB ist auf Produktfeedback spezialisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Derzeit gibt es nichts Spezifisches, das ich an Insided nicht mag. Wir haben keine großen Probleme oder Blockaden damit erlebt. Was potenziell besser sein könnte, ist die Produktpipeline und wie man das Feedback aus anderen Quellen zentralisieren kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Fairly intuitive to use and get up and going quickly without too much customization. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Would have liked reverse proxy option to leverage platform in a subfolder rather than in a subdomain. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Front-End-Erfahrung für unsere Mitglieder ist einfach zu navigieren, und das Design ermöglicht es uns, eine starke visuelle Identität zu schaffen, um ihre Reise zu leiten. Die Investition in die Roadmap zeigt auch, dass sie auf das hören, was ihren Kunden wichtig ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Dies sind mehr Möglichkeiten für zukünftige Veröffentlichungen im Vergleich zu Abneigungen, da die Gamifizierung verbessert werden könnte, um Beiträge von Supernutzern zu belohnen, kontinuierliche Verbesserungen der standardmäßigen Berichterstattung sowie die Möglichkeit, Mitgliedsübersichten direkt von der Plattform aus zu versenden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Schnell und übersichlich ist diese Plattform. Als neuer Mitarbeiter konnte ich mich schnell ein- und zurechtfinden. Auch ohne viele Vorkenntnisse :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Da mein Englisch nur begrenzt ist, würde ich mich hier über eine Sprachenanpassungs Option freuen für andere Länder, die dieses Programm nutzen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
