Gainsight Customer Communities Funktionen
Welche Funktionen hat Gainsight Customer Communities?
Gemeinschaftsbildung
- Integration sozialer Netzwerke
- Synchronisierung von Kontakten
- E-Mail-Integration
- Integration sozialer Netzwerke
- Qualitative Lösungen
Verbesserung der Community
- Gamification
- Anpassung der Umfrage
Kundenanalyse
- Kunden-Intelligenz
- Kundenbindung
- Herunterladbare Berichte
- ROI
Community-Verwaltung
- Qualitative Lösungen
- All-in-One-Dashboard
Community-Analytik
- Herunterladbare Berichte
- Kundenbindung
Top-bewertete Gainsight Customer Communities Alternativen
Gainsight Customer Communities Kategorien auf G2
Filter für Funktionen
Gemeinschaftsbildung
Integration sozialer Netzwerke | Bietet Tools für die Verteilung von Inhalten über mehrere soziale Netzwerke. 52 Rezensenten von Gainsight Customer Communities haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 68% (Basierend auf 52 Bewertungen) | |
Synchronisierung von Kontakten | Lädt Kontakte direkt in die Unternehmensdatenbank hoch und hilft bei der Verwaltung von Kontakten. Diese Funktion wurde in 56 Gainsight Customer Communities Bewertungen erwähnt. | 70% (Basierend auf 56 Bewertungen) | |
E-Mail-Integration | Nahtlose Integration von E-Mails in Unternehmensdatenbanken (Seriendruck). 27 Rezensenten von Gainsight Customer Communities haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 75% (Basierend auf 27 Bewertungen) | |
Integration sozialer Netzwerke | Wie in 24 Gainsight Customer Communities Bewertungen berichtet. Bietet Tools für die Verteilung von Inhalten über mehrere soziale Netzwerke. | 72% (Basierend auf 24 Bewertungen) | |
Qualitative Lösungen | Basierend auf 23 Gainsight Customer Communities Bewertungen. Lösungen, die die Konversation fördern, z. B. Live-Chat, Themengenerierung und Ideenboards. | 74% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Erweiterte Portalfunktionen | Tools, die zur Verbesserung von Community-Portalen beitragen, z. B. Erinnerungen, Engagement-Tools und Analysen. Diese Funktion wurde in 22 Gainsight Customer Communities Bewertungen erwähnt. | 77% (Basierend auf 22 Bewertungen) |
Verbesserung der Community
Gamification | Wie in 28 Gainsight Customer Communities Bewertungen berichtet. Hilft dabei, Benutzer mit Gamification wie Punktesystemen, Belohnungen, Engagement-Messgeräten usw. zu begeistern. | 84% (Basierend auf 28 Bewertungen) | |
Anpassung der Umfrage | Ermöglicht die einzigartige, markenspezifische Erstellung und Verwaltung von Umfragen. 25 Rezensenten von Gainsight Customer Communities haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 66% (Basierend auf 25 Bewertungen) | |
Verzweigungs-/Verzweigungslogik | Wie in 21 Gainsight Customer Communities Bewertungen berichtet. Hilft bei der Erstellung intelligenterer Umfragen, die auf den Aktionen und Antworten der Benutzer basieren. | 66% (Basierend auf 21 Bewertungen) | |
Mehrsprachige Umfragen | Ermöglicht die Erstellung von Umfragen in verschiedenen Sprachen und die erweiterte Übersetzung von Umfragen. 22 Rezensenten von Gainsight Customer Communities haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 64% (Basierend auf 22 Bewertungen) |
Kundenanalyse
Kunden-Intelligenz | Hilft bei der Etablierung von Zielmärkten, der Verbesserung der Benutzererfahrung, der Identifizierung von Marktanforderungen und der Aufrechterhaltung des Updates. 62 Rezensenten von Gainsight Customer Communities haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 76% (Basierend auf 62 Bewertungen) | |
Kundenbindung | Basierend auf 81 Gainsight Customer Communities Bewertungen. Bietet Tools, die darauf abzielen, Kundenvertrauen aufzubauen, Markentreue zu erreichen und die Kundenbindung zu verbessern. | 81% (Basierend auf 81 Bewertungen) | |
Herunterladbare Berichte | Basierend auf 80 Gainsight Customer Communities Bewertungen. Bietet Funktionen zum Herunterladen von Berichten in mehreren Formaten. | 71% (Basierend auf 80 Bewertungen) | |
ROI | Wie in 58 Gainsight Customer Communities Bewertungen berichtet. Sie sind in der Lage, den Return on Investment zu verfolgen, der höhere Umsätze, Kundenbindungsraten, Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten und niedrigere Servicekosten umfassen kann. | 72% (Basierend auf 58 Bewertungen) |
Community-Verwaltung
Qualitative Lösungen | Lösungen, die die Konversation fördern, z. B. Live-Chat, Themengenerierung und Ideenboards. Diese Funktion wurde in 69 Gainsight Customer Communities Bewertungen erwähnt. | 83% (Basierend auf 69 Bewertungen) | |
All-in-One-Dashboard | Trägt zur Steigerung der Effizienz bei, indem der Zugriff auf die Datenanzeige und die Berichterstellung an bestimmte Benutzer delegiert wird. Diese Funktion wurde in 75 Gainsight Customer Communities Bewertungen erwähnt. | 81% (Basierend auf 75 Bewertungen) | |
All-in-One-Dashboard | Trägt zur Steigerung der Effizienz bei, indem der Zugriff auf die Datenanzeige und die Berichterstellung an bestimmte Benutzer delegiert wird. 23 Rezensenten von Gainsight Customer Communities haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 82% (Basierend auf 23 Bewertungen) |
Community-Analytik
Kunden-Intelligenz | Basierend auf 23 Gainsight Customer Communities Bewertungen. Hilft bei der Etablierung von Zielmärkten, der Verbesserung der Benutzererfahrung, der Identifizierung von Marktanforderungen und der Aufrechterhaltung des Updates. | 76% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
ROI | Sie sind in der Lage, den Return on Investment zu verfolgen, der höhere Umsätze, Kundenbindungsraten, Upselling- und Cross-Selling-Möglichkeiten und niedrigere Servicekosten umfassen kann. Diese Funktion wurde in 23 Gainsight Customer Communities Bewertungen erwähnt. | 75% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Herunterladbare Berichte | Wie in 23 Gainsight Customer Communities Bewertungen berichtet. Bietet Funktionen zum Herunterladen von Berichten in mehreren Formaten. | 72% (Basierend auf 23 Bewertungen) | |
Kundenbindung | Bietet Tools, die darauf abzielen, Kundenvertrauen aufzubauen, Markentreue zu erreichen und die Kundenbindung zu verbessern. 25 Rezensenten von Gainsight Customer Communities haben Feedback zu dieser Funktion gegeben. | 83% (Basierend auf 25 Bewertungen) |
