230 Gainsight Customer Communities Bewertungen
Gesamtbewertungsstimmung für Gainsight Customer Communities
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The implementation process and assistance were a great help so there was minimal involvement needed from our technical team. The administration of the platform is able to be done by our community manager. We've had some great momentum in community since we launched it. It seems that our users find it easy to get started and engage with one another. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We got SSO setup using our application login but some of the documentation wasn't as helpful as it could have been and our implementation specialist wasn't as knowledgeable as would have been helpful. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
inSided has been very simple to use and customize. We're in the early stages of implementation, and it's very easy to see how fast we'll be able to launch and find value in the platform. I've also been impressed with their support and onboarding teams and ease of integration with Zendesk, Salesforce, and Zapier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
We've run into a few small things that I'd like to be able to customize (hiding a page, customizing share images for social promotion). But, these are all minor in the grand scheme of things! I haven't hit any major roadblocks yet that will significantly impact our ability to use the platform. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
the upsides are the quickly available templates that can get a person started almost immediately plus the super responsive Support team who are always aroundto help. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The lack of co-build options is a bit of a let-off. A more aggressive CS approach to understand the usage and feedback would have helped us during the times of lean usage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Community ist wie eine Inhaltsbibliothek strukturiert. Sie sieht wunderschön aus und schafft verschiedene Räume für Engagement. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Die Suchfunktion kann knifflig sein, besonders wenn Sie eine ältere Community haben, die Inhalte von vor 10 Jahren ans Licht bringt, die nicht immer relevant sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das Team war während unserer Bereitstellung äußerst unterstützend. Es war unser erster Community-Aufbau, und das Team passte das Onboarding und die Bereitstellung an unsere Bedürfnisse an. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es gibt einige Backend-Funktionen, die hinzugefügt werden müssen, und zusätzliche Analysen, die uns bei der Berichterstattung an das größere Unternehmen helfen würden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The support is the best. They are always there when I need them. They still reach out even when it's out of there times zones. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I wish there was a little more flexibility with customization with logging in. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Beste Praktiken und sofort einsatzbereite Lösungen in der Community, Insided hat viele Integrationen und wir können damit und mit externen Apps arbeiten, sehr einfach zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
einige Berichtsfunktionen fehlen, API/Integration - wenn man es auf die nächste Stufe bringen möchte - komplexer. UI - großartiges UI/UX mit Ihrer Marke, aber nicht alles kann geändert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The ability to create content and give that ability to others in the team, without having to rely on engineering or a web designer. Additionally, the ability to link events and creat groups to have working LMS systems for clients who don't have the bandwidth to create their own. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The learning curve can still be a little higher for those teams that want to add integrations or other more complex features. Though I do not dislike the feature itself to add integrations, it is more a nice to have, a way to make it even easier. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
I really like how easy it was to get up and running with Insided. Our internal teams can easily customize the experience to match our brand and we have the flexibility to add features and functionality that might not necessarily come out of the box. The CSM has also been responsive and has helped escalate our ideas on the product roadmap. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
The salesforce integration is a bit hit-and-miss for us at times, but overall it still works the way we need it to. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist eine moderne Community-Plattform mit vielen administrativen Funktionen sowie Integrationsmöglichkeiten wie SSO, Slack und der Fähigkeit, benutzerdefinierte Integrationen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist etwas mühsam einzurichten, und die Benutzer würden von einem geführteren Erlebnis profitieren, entweder durch das Insided-Team oder ein selbstgeführtes Portal – insbesondere für die Integrationen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
