Gain Vor- und Nachteile

Ich wurde 2017 zum ersten Mal mit Gain bekannt gemacht, als ich in einer Agentur als Social Media Manager arbeitete. Ich liebte zunächst die Benutzerfreundlichkeit und den Genehmigungsprozess, der es mir ermöglichte, Inhalte zur Genehmigung an Kunden zu senden, während ich ein Portfolio von über 20 Konten verwaltete.

Im Jahr 2022 suchte die neue Agentur, bei der ich derzeit bin, nach einer neuen Plattform, die den monatlichen Content-Kalender-Prozess nahtloser gestalten würde. Ich erinnerte mich an Gain und wie großartig meine Erfahrungen mit auftretenden Problemen waren. Ihr Kundenservice war im Vergleich zu Plattformen wie Hootsuite und Buffer wirklich unschlagbar.

Seit dem Plattformwechsel konnten wir unseren monatlichen Prozess erheblich verkürzen. Die Einarbeitung unseres internen Teams und der Kunden war ebenfalls recht einfach, und ihre Einführungsvideos boten eine großartige visuelle Hilfe zur Navigation durch die verschiedenen Funktionen. Unser Team nutzt Gain täglich und die Integration der Social-Media-Konten unserer Kunden verlief ebenfalls nahtlos. Ihr Kundenservice ist erstklassig und sie antworten prompt auf Ihre Nachrichten! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt sicherlich mehr Vorteile bei Gain und nicht sehr viele Nachteile, die mir einfallen. Das einzige Merkmal, das schön wäre, ist die Möglichkeit, Dokumente auf LinkedIn zu veröffentlichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Organisation, Klarheit, Benutzerfreundlichkeit, Aussehen und Gefühl sind einige meiner Lieblingsaspekte von Gain. Wenn Menschen richtig damit verbunden sind, ist es ein reibungsloser Prozess und leicht zu folgen. Kundenhilfe und -unterstützung sind oft großartig und sehr einladend. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich wünschte, Kunden könnten die Ansicht Aktivität/Routing/Genehmigungen haben, ohne ein Mitwirkender sein zu müssen. Ich wünschte, man könnte Elemente leichter herunterladen. Das 10MB-Limit ist oft ärgerlich. Es gibt einige Hürden bei der Einführung, die ich mir für die Stakeholder leichter zu überwinden wünsche, um das Tool als Notwendigkeit in ihrem Alltag zu implementieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag seine Fähigkeit, sich mit mehreren sozialen Medienplattformen zu verbinden, seine teamübergreifenden Kollaborationsmöglichkeiten und seine einfachen, aber effektiven Genehmigungs-Workflows. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aus irgendeinem Grund muss unser Team immer noch FB-Geschichten manuell posten, da es in GainAPP anscheinend nicht verfügbar ist (es sei denn, wir machen etwas falsch). Ich würde es lieben, wenn irgendwann Berichterstattungsfunktionen in Gain integriert wären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich liebe die Organisationsfähigkeiten von Kanälen und Organisationen unter Gain, wir haben mehrere für jeden und es hilft uns, super organisiert zu bleiben. Die Kalenderansicht ist mein absolutes Muss, ohne diese Ansicht könnte ich nicht viel planen, und die Duplikationsoptionen und benutzerdefinierten Link- und Bildoptionen sind ebenfalls eine nette Ergänzung. Die Integration von sozialen Kanälen ist erstaunlich! Manchmal kann es frustrierend sein, eine Verbindung herzustellen, aber nur wegen FB und IG/den sozialen Kanälen, die komplizierte Komponenten haben (solange dort alles korrekt eingerichtet ist, ist es wirklich einfach, über Gain eine Verbindung herzustellen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Einzige, was ich ändern würde, ist die Möglichkeit, eine Sofort-Chat-Option mit dem Support zu haben, anstatt auf eine E-Mail-Antwort zu warten. Sie sind sehr hilfsbereit und antworten ziemlich schnell, aber eine sofortige Antwort wäre schön, anstatt zu warten und später darauf zurückzukommen. Außerdem würde ich gerne alle an einem Tag auswählen und planen können, ohne dass ein Fehler auftritt, dass einige von ihnen an diesem Tag bereits geplant sind (das ist etwas ärgerlich, wenn ich an ein paar verschiedenen Beiträgen arbeite und zwischen den bereits geplanten auswählen muss, um sie in großen Mengen zu planen). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Unternehmen hat von einem der größeren Planungstools zu Gain gewechselt. Wir schätzen, wie einfach es zu bedienen ist, sowie die Überprüfungsfunktion, die wir für unsere Kunden nutzen können, um den Überprüfungsprozess durchzuführen, und wir haben eine detaillierte Aufzeichnung, die wir in den Akten haben. Das Kundensupport-Team ist schnell bei der Unterstützung bei Problemen oder Fragen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich wirklich gerne hätte, ist, wenn es eine Möglichkeit gäbe, Berichte von allen sozialen Plattformen abzurufen. Ich habe nicht bemerkt, dass X verfügbar ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gewinn ist sehr einfach zu manövrieren. Ich benutze es für die Arbeit, und es ist sehr einfach, Beiträge zu tippen und sie zur Genehmigung zu bringen. Ich mag auch, dass es mich informiert, wenn ich etwas planen möchte, dass es geplant wird, auch wenn es noch nicht genehmigt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gewinn kann etwas frustrierend sein, besonders wenn es ums Veröffentlichen geht. Ich hatte mich gemeldet, weil ich versehentlich auf Veröffentlichen geklickt hatte, und mein Beitrag wurde ohne Probleme veröffentlicht. Im Gegensatz dazu, wenn ich auf Planen klicke, glaube ich, dass die Anwendung mich darüber informieren sollte, dass der Beitrag veröffentlicht wird, auch ohne Genehmigung, und mir die Möglichkeit geben sollte, abzubrechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gain war ein Wendepunkt für die Verwaltung unserer sozialen Medien. Der Genehmigungs-Workflow ist ein herausragendes Merkmal, das sicherstellt, dass unsere Beiträge konsistent und markengerecht sind, bevor sie live gehen. Die Planung über verschiedene Plattformen von einem Dashboard aus hat unseren Prozess vereinfacht und uns Zeit und Mühe gespart. Die Organisation von Konten, Dateien und Markenressourcen an einem Ort macht die Inhaltserstellung nahtlos. Außerdem ist ihr Kundensupport immer reaktionsschnell und hilfsbereit, was die Fehlersuche erleichtert. Die kontinuierlichen Updates der Plattform halten uns mit den neuesten Social-Media-Strategien auf dem Laufenden. Sehr empfehlenswert für alle, die ihr Social-Media-Management optimieren möchten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Nur eine kleine Sache. Wenn ich einen Arbeitsbereich löschen möchte, muss ich alle daran angehängten Ordner separat löschen und die Social-Media-Kanäle trennen, bevor ich den Arbeitsbereich lösche. Das erfordert zu viel Aufwand und Zeit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

In der Lage zu sein, alles monatlich geplant zu sehen, ist ein großer Vorteil für uns und unsere Kunden. Wir lieben auch wirklich die Workflow- und Kollaborationskomponente, die die Plattform bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die einzige Funktionalität, die uns fehlt, ist die Möglichkeit, zu optimierten Zeiten für jede Plattform zu planen, sowie die Möglichkeit, persönliche Konten und Geschäftskonten zu taggen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Vor allem ist der WOW (Way of Work) praktisch und die Genehmigungsabläufe funktionieren täglich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist etwas niedrig, wenn man Bilder hochladen möchte, und es gibt viele Optionen, die nicht verfügbar sind (zum Beispiel: mehrere Tweets). Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Für mich ist das Beste an Gain, den Status meiner Inhalte einfach durch Einloggen sehen zu können und auch meinen Kalender mit den Etiketten dort zu haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Definitiv die Etiketten und jetzt auch die Möglichkeit, Geschichten hochzuladen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.