Freshsales Bewertungen & Produktdetails

Für mich persönlich nutze ich den Analyseteil von Freshsales am meisten, ich mag, wie flexibel er zu verwenden ist und die Vorteile, neue datengetriebene Entscheidungen daraus zu treffen. Die Fähigkeit zur E-Mail-Kampagne hilft mir und meinem Team auch, die richtigen Ziele zur richtigen Zeit anzuvisieren. Das Beste, würde ich sagen, ist mit Sicherheit die Benutzerfreundlichkeit, mit nur einfachen Klicks und Filtern ist man bereit und startklar. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Eine Sache, die ich nicht mag, ist, dass es keine Möglichkeit gibt, eine Ansicht für Ihren Kontakt zu exportieren, ohne sie als Segment neu zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ich an Freshsales am meisten mag, ist, dass ich Funktionen wie die Filter-Landingpage nutzen und meine Leads auf eine bestimmte Weise segmentieren kann, was mir hilft, meine Aktivitäten und KPIs zu verbessern. Ich kann Massen-Willkommens-E-Mails an meine Kunden senden, um ihnen einen herzlichen Empfang zu bereiten oder neue Informationen mitzuteilen. Es ist so einfach zu bedienen, sehr intuitiv beim Einloggen, und ich schätze auch die Integration mit Aircall, um Anrufe zu tätigen und einen Verlauf in den Konten zu führen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dass es keine Anrufoption innerhalb der Mobilfunk-App gibt, abgesehen davon ist alles perfekt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach einzurichten, ich mag die Menge an Flexibilität, die sie bieten. Viele anpassbare Funktionen und Automatisierungen. Die mobile App funktioniert auch gut. Das Support-Team war sehr hilfsbereit und freundlich und reagiert zeitnah. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das einzige, was fehlt, ist eine Möglichkeit zur Generierung von Leads. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ermöglicht eine einfache Visualisierung von Verkaufsprozessen, einschließlich der Erstellung von Pipelines, die helfen, Verkäufe sehr einfach abzuschließen. Die Anwendung bietet außergewöhnlichen Support und hat mir geholfen, zahlreiche Anpassungen am Verkaufssystem vorzunehmen. Mit seinen zahlreichen Vorteilen und der attraktiven Benutzeroberfläche ist es definitiv ein leistungsstarkes Werkzeug. Die Erweiterung unserer Kundenbasis mit Freshsales ist eine ausgezeichnete Wahl. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Freshsales ist das beste Programm, das ich verwendet habe, um den Umsatz zu steigern, mit seinen nützlichen Funktionen und seiner einwandfreien Leistung. Ich habe keine Probleme festgestellt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles, was uns an Freshsales gefallen hat, wurde völlig von ihrem völligen Mangel an angemessenem Kundenservice und fehlerhafter Software überschattet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich habe noch nie einen so schlechten Kundenservice erlebt. Totale und vollständige Inkompetenz. Wir nutzen Freshsales seit etwa einem Jahr, und es ist nichts als fehlerhaft und problematisch. NICHTS wird jemals gelöst, Support-Tickets bleiben wochenlang offen, und ihr Kundenserviceteam schiebt die Schuld für ihre Probleme auf den Kunden, anstatt das Problem zu beheben.

Ihr Kundenservice-Chat bricht mitten im Gespräch ab, und dann geht der gesamte Chatverlauf verloren. Dies hat STUNDEN meiner wertvollen Zeit verschwendet und unser Unternehmen Geld gekostet.

Das Support-Team von Freshworks hat keine Ahnung, wovon sie sprechen. In dem seltenen Fall, dass man sie erreichen kann, funktionieren ihre "Lösungen" nicht, und wenn ich ihnen zeige, wie/warum es nicht funktioniert, glauben sie mir nicht.

Es ist frustrierend, so viel Geld und Zeit in Software investiert zu haben, auf die unser Unternehmen jetzt angewiesen ist, nur um festzustellen, dass es ein großer Fehler war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es hat alle Funktionen, die ich brauche, ohne den ganzen unnötigen Ballast. Der Kundensupport ist der beste, den ich in meiner jahrzehntelangen Karriere je erlebt habe. 24/7 telefonische Lösung für jede Frage. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Gibt keine Suchhistorie für Kontakte, sodass das erneute Eintippen desselben Namens häufig vorkommt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Freshsales hat eine sehr benutzerfreundliche Oberfläche, die es den Benutzern ermöglicht, die Plattform schnell zu erlernen und die maximalen Funktionen zu nutzen. Der beste Teil ist die Drag-and-Drop-Funktionalität. Der Kundensupport ist ebenfalls schnell und zuverlässig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Seitenzeitüberschreitung ist etwas, das ich nicht mag, wenn man länger auf einer Seite bleiben muss, muss man sie ständig aktualisieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

CRM-Systeme sind mehr oder weniger alle "gleich" - richtig? FALSCH. Als kleines Unternehmen benötigen wir:

- einfache Benutzeroberfläche

- intuitive Nutzung

- webbasierter Ansatz

- Integration mit anderen Systemen (wie Microsoft 365)

- guten Kundensupport

Die Implementierung war super einfach, da es webbasiert ist,

VOR ALLEM: Der Kundenservice ist erstaunlich, immer schnell, hilfsbereit und ständig unterstützend, wo immer nötig.

Wir alle nutzen es täglich und haben begonnen, alle Informationen im CRM zu speichern - verwenden es jetzt auch für Marketing. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

manchmal ist es nicht einfach, das richtige Menü für eine Funktion zu finden - die Kategorien könnten verbessert werden Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Einfach zu verwenden, Kundensupport ist gut, Häufigkeit der Nutzung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzeroberfläche und das Benutzererlebnis müssen sich verbessern. Die Integration war etwas schwierig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Support-Team war selbst während der kostenlosen Testphase erstaunlich. Natürlich denkt man, dass der Support nachlässt, wenn man an das Onboarding-Team übergeben wird oder wenn man eingearbeitet ist, aber wir hatten immer engagierte Mitarbeiter, die schnell auf E-Mails antworten, keine Angst haben, einen Anruf zu tätigen oder sogar bei der Erstellung von Automatisierungen/Filtern zu helfen.

Die Übergabe von unserem alten CRM und die einfache Implementierung von Freshsuite war super einfach und wurde wirklich gut gehandhabt. Wir kombinierten mehrere Datenbanken und sie halfen auch dabei. Die Software ist super einfach zu bedienen. Die für den Preis verfügbaren Funktionen sind großartig und das Vertriebsteam nutzt sie tatsächlich jeden Tag, im Gegensatz zu unserem alten CRM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wenn Sie auf jährlicher Abrechnung sind, müssen Sie für alle benötigten Addons bis zum Ende Ihres Zyklus jährlich bezahlen, selbst wenn Sie sie nur für ein oder zwei Monate nutzen. Dies gilt auch für E-Mail-Marketing-Limits, Benutzer und Workflows (Automatisierungen), was ziemlich lästig ist. Obwohl es einen Rabatt für die jährliche Abrechnung gibt, kann es ziemlich hart werden, wenn Sie für einen Monat einen zusätzlichen Platz oder zusätzliche Workflows benötigen usw. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.