FluentStream Technologies Vor- und Nachteile

Es integriert sich mit Salesforce, automatische Telefonzentralen, Anrufaufzeichnung für weitere Verbesserungen, und die Analysefunktion sind die besten Dinge. Sie boten mir den besten Preis dafür an, der unseren Bedürfnissen und unserem Budget entspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Anrufweiterleitung in der Auszeit lässt Anrufe manchmal im Stich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir nutzen FluentStream für unser eingehendes Callcenter. Nachdem wir mehrere verfügbare Optionen geprüft hatten, stellten wir fest, dass FluentStream unsere Bedürfnisse zu wesentlich geringeren Kosten als die Wettbewerber mit ähnlichen Funktionen erfüllen konnte. Wir verwenden FluentStream nun seit über einem Jahr und wann immer wir Fragen, Bedenken oder Unterstützung benötigen, sind sie zur Stelle! Der Kundenservice von ihnen übertrifft meine Erwartungen oder die heutigen Standards. Schnell, reaktionsschnell, fürsorglich, effektiv sind alles Wörter, die ich verwenden würde, um den Service zu beschreiben, den wir erhalten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir stießen auf ein paar kleinere Hindernisse, als wir erstmals starteten, nichts, was unsere Fähigkeit beeinträchtigte, unseren Kunden zu dienen. Wir alle wünschen uns, dass alles, was wir nutzen, nie auf ein Hindernis oder eine Herausforderung stößt, obwohl die Realität für uns war, dass diese bei unserem Start existierten. Einiges davon lag an uns, einiges an ihnen. Was ich nicht mochte, war, dass wir Hindernisse hatten, jedoch hat FluentStream selbst in diesem Missfallen nie einen Takt verpasst, sich um uns zu kümmern und mit dem erforderlichen Maß an Reaktionsfähigkeit und Service zu reagieren, das wir benötigten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Dieser Service war nahtlos. Das Dashboard ist einfach zu bedienen. Wenn ich im Laufe unseres Abonnements die Support-Hotline anrufen musste, sind sie immer sehr freundlich und hilfsbereit. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich kann wirklich an nichts denken, das ich nicht mag. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Der Dienst funktioniert einfach. Wenn jemals eine Änderung erforderlich ist oder eine Frage auftaucht, ist Hilfe nur einen Anruf entfernt. Der Service von Fluentstream ist sehr reaktionsschnell. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Kein wirklicher Nachteil. Es gibt Technologien, die ich nie die Zeit genommen habe zu lernen – das ist wahrscheinlich der einzige Nachteil – was ich benutze, funktioniert großartig, aber es könnte mehr geben, das nützlich wäre, das ich nicht benutze, weil ich mir nicht die Zeit genommen habe, zu lernen, wie. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Als wir FluentStream fanden, waren wir ein Zwei-Personen-Betrieb, aber natürlich mit Plänen zur Expansion. FluentStream war das kostengünstigste und am wenigsten invasive System, das wir finden konnten. Unsere Stadt hat einen zuverlässigen Internetanbieter, und sie hatten ein Produkt, das doppelt so viel kosten würde und Tausende an Ausrüstungs- und Installationskosten erfordern würde. FluentStream war einfacher einzurichten und zu warten, als ein sicheres Netzwerk und eine Plattform dafür aufzubauen. Andere Anbieter und Optionen versuchten auch, mir die Nutzung einer separaten Faxfunktion zu verkaufen. Mit FluentStream ist das Verfolgen von Voicemails, eingehenden und ausgehenden Faxen und sogar das Umwandeln meines Fahrzeugs in ein mobiles Büro mit nur einer Internetverbindung erreichbar. Ebenso robust im Außendienst wie im Büro war unser Ziel, und FluentStream half uns, dieses Ziel erschwinglich zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir haben vor einigen Monaten eine schreckliche Testphase durchgemacht, als wir beschlossen, ein paar Dienste zu konsolidieren und zu sehen, ob sie mit dem konkurrieren können, was uns FluentStream in den letzten drei Jahren bereits geboten hat. Sie konnten es nicht, aber es gibt immer ein Feature, das man sich wünscht. Dabei haben wir entdeckt, dass die mobile App von FluentStream nicht ganz so robust ist wie einige andere. Ich habe das Gefühl, dass ich hier ein wenig kleinlich bin, aber eine einfachere Möglichkeit, Texte, Anrufe und Faxe in der App zu gruppieren, wäre großartig. Der natürliche nächste Schritt ist auch, dass die App in der Lage ist, ein Fax zu senden. Sie haben einen Bildprozessor auf Ihrem Telefon, einen PDF-Konverter, der auf jedem Geschäftsgerät Standard ist, bitte integrieren Sie eine Faxfunktion in die App. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Support is immediate through chat. They will work with you until the issue is resolved. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The only issue I have is the iphone app. After the most recent iOS update, it doesn't have full functionality Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The chat option on the FS Mgr site! They are very quick to respond! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Don't dislike anything at all; maybe cost. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir sind seit über 6 Jahren bei FluentStream und ihre Aufmerksamkeit uns als Kunden gegenüber war nichts weniger als hervorragend. Sie halten ihr Versprechen eines zuverlässigen Services und reagieren immer sehr zeitnah auf unsere Servicebedürfnisse. Ich wünschte, wir hätten schon vor vielen Jahren mit FluentStream in Kontakt getreten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich bin froh, sagen zu können, dass wir keine Abneigungen zu berichten haben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Very helpful staff members, customer service is amazing Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Texting platform - could be easier to use and allow for mass texts. Aside from this, the service is wonderful! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

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The company seems to be growing and developing at a rapid pace - maybe a few little growing pains in terms of work overload and internal systems development - yet with their optimistic problem-solving approach, our Rep didn't make us feel that way. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.