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Was ist FeedbackGenius?

Ein Werkzeug für Amazon-Verkäufer, um die Kommunikation mit ihren Käufern zu automatisieren. Proaktiv Käufer per E-Mail kontaktieren, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, um Feedback bitten, negative Bewertungen überwachen und mehr.

FeedbackGenius Details
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Produktbeschreibung

Ein Werkzeug für Amazon-Verkäufer, um die Kommunikation mit ihren Käufern zu automatisieren. Proaktiv Käufer per E-Mail kontaktieren, um ein reibungsloses Erlebnis zu gewährleisten, um Feedback bitten, negative Bewertungen überwachen und mehr.


Verkäuferdetails
Verkäufer
SellerLabs
Gründungsjahr
2013
Hauptsitz
Athens, GA
Twitter
@SellerLabs
2,299 Twitter-Follower
LinkedIn®-Seite
www.linkedin.com
55 Mitarbeiter*innen auf LinkedIn®

Jeffrey C.
JC
Übersicht bereitgestellt von:
Senior Executive | Strategic Thinker | Amazon Brand Strategist | E-Commerce Advocate | Creative Marketer | Early Adopter

Aktuelle FeedbackGenius Bewertungen

Kelly P.
KP
Kelly P.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.0 von 5
"Anständiges und nützliches Werkzeug, aber es fehlen anspruchsvollere Funktionen."
Ich mag es, die Daten aus einer visuellen Perspektive über verschiedene Zeiträume hinweg betrachten zu können - die letzten 7 Tage, die letzten 30 ...
Verifizierter Benutzer
B
Verifizierter BenutzerKleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
4.5 von 5
"Hilft sehr, negative Rückmeldungen im Auge zu behalten und automatische E-Mails für kürzliche Käufe zu versenden."
Ich mag, wie man Kunden für zukünftige Werbeaktionen mit automatisierten Nachrichten ansprechen kann, die Gutscheine bereitstellen und um Feedback ...
Austin J.
AJ
Austin J.Kleinunternehmen (50 oder weniger Mitarbeiter)
3.5 von 5
"Großartig, um Bewertungen auf Amazon zu erhalten!"
Feedback Genius ist großartig, um automatisierte Nachrichten an unsere Kunden zu senden! Unsere Bewertungsumwandlung auf Amazon hat sich dank Feedb...
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13 FeedbackGenius Bewertungen

3.8 von 5
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13 FeedbackGenius Bewertungen
3.8 von 5
13 FeedbackGenius Bewertungen
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G2-Bewertungen sind authentisch und verifiziert.
Kelly P.
KP
Marketing Operations Specialist
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FeedbackGenius?

Ich mag es, die Daten aus einer visuellen Perspektive über verschiedene Zeiträume hinweg betrachten zu können - die letzten 7 Tage, die letzten 30 Tage, benutzerdefinierter Datumsbereich. Ich mag auch, wie einfach es ist, die Vorlagen für Überprüfungsanfragen zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

Während die Visualisierung nett ist, ist es schwierig, angepasste Berichte zu erstellen und auch zu beobachten, wie viele ausgehende E-Mail-Anfragen für Produkt-/Verkäuferbewertungen gesendet wurden. Die Visualisierung ist nicht so robust und detailliert wie andere Produkte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

Ein Problem besteht darin, zu versuchen, festzustellen, ob es einen Unterschied im Engagement bei Bewertungen/Feedback basierend auf der verwendeten E-Mail-Vorlage gibt. Insgesamt war es hilfreich, die Ergebnisse zu überwachen und zu bewerten, da diese Daten in Bezug auf die Anzahl der eingegangenen Bestellungen und die Anzahl der versendeten E-Mails bereitgestellt werden, aber es gibt keine Visualisierung der Anzahl der zurückgesendeten Antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
BH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FeedbackGenius?

Ich mag, wie man Kunden für zukünftige Werbeaktionen mit automatisierten Nachrichten ansprechen kann, die Gutscheine bereitstellen und um Feedback bitten. Kunden scheinen die Kommunikation zu mögen, die sie erhalten, wenn ich Feedback Genius verwende. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

Ich mag es nicht, dass es einen Mindestbetrag gibt, den man pro Monat senden kann. Wenn man ein sehr profitables Geschäft betreibt, kann man das Nachrichtenlimit sehr leicht erreichen. Es gibt andere Optionen, aber sie können sehr teuer werden, je höher man geht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen FeedbackGenius:

Ich würde dies jedem empfehlen, der viel Verkauf auf Amazon macht. Es ist meiner Meinung nach ein Muss. Man kann mit diesem Produkt nichts falsch machen. Es kann ziemlich teuer sein, aber es ist jeden Cent wert, den man ausgibt, aufgrund des Verkehrs, den man erhält, sowie des Rückverkehrs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

Kommunikation mit Kunden, um ihnen mitzuteilen, wann ihre Bestellung versandt wurde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Austin J.
AJ
PPC Manager - Account Specialist
Consumer Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FeedbackGenius?

Feedback Genius ist großartig, um automatisierte Nachrichten an unsere Kunden zu senden! Unsere Bewertungsumwandlung auf Amazon hat sich dank Feedback Genius fast verdoppelt! Es ist einfach zu bedienen, man kann Dateien an E-Mails anhängen, Bilder und Signaturen in E-Mails verwenden und viele weitere Funktionen! Es ist sehr einfach, E-Mail-Kampagnen zu erstellen und Produkte Kampagnen zuzuweisen. Ich würde es all meinen Freunden, die auf Amazon verkaufen, sehr empfehlen! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

Der Preis ist etwas teuer, aber ich glaube, dass es das Geld wert ist, wegen der Bewertungen, die wir im Gegenzug erhalten. Eine Sache, die nicht unbedingt mit Feedback Genius, sondern mit Amazon im Allgemeinen verbunden ist, ist, dass Menschen jetzt die Möglichkeit haben, den Empfang von E-Mails von Amazon abzulehnen. Dies beeinflusst die Reichweite der E-Mails, da Menschen jetzt ablehnen können und die gesendeten Nachrichten nicht erhalten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

Dies löst unsere Feedback-Probleme auf Amazon. Es hilft uns, mehr Bewertungen zu erhalten, ohne jeden Kunden einzeln kontaktieren zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Retail
BR
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
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Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten FeedbackGenius?

SellerLabs maintains a global list of Amazon emails that are unreachable due to customers opting out of seller contact. Theoretically, this cuts down on the # of bounced emails that would normally be sent, reducing monthly usage that you would have been billed for. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

UX for the analytics is not very useful. Review rate is never accurate and unreliable.

A review left for a product variation will trigger email notifications for all SKUs under that parent. I've seen this issue with other products so it may be an issue with the Amazon APIs. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen FeedbackGenius:

Sellerlabs, the company that makes FeedbackGenius, definitely has some work ahead to streamline their SaaS solutions. This product provides everything you would expect from an autoresponder solution but there isn't much beyond those basics. They offer 3 other Amazon tools in their suite but there is no integration between them. All run a separate products with no navigation to jump from one to the other. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

Sole use for FeedbackGenius is to autogenerate emails after a product is sold. Our email sequence is written to encourage a review of the product purchased. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Craig D.
CD
Owner
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FeedbackGenius?

Das ist ein unverzichtbares Werkzeug für den Verkauf auf Amazon. Richten Sie es ein und lassen Sie es laufen, um automatisch Folge-E-Mails zu senden, die Sie konfigurieren und planen, um Feedback und Bewertungen einzuholen oder um Folgeinformationen bereitzustellen. Viel Funktionalität - Sie können E-Mails für verschiedene Produkte und/oder Zwecke erstellen und sie nach Ihren Bedürfnissen planen. Sie können auch über negatives Feedback benachrichtigt werden, damit Sie schnell reagieren können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

Kann nicht sagen, dass es etwas gibt, das ich wirklich nicht mag. Es tut, was es verspricht. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen FeedbackGenius:

Solides Unternehmen, das als eines der ersten diesen Service anbietet. Mit Feedback Genius kann man nichts falsch machen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

Das Sammeln von Bewertungen und Feedback sowie das Benachrichtigen über negative Bewertungen. Bewertungen sind auf Amazon entscheidend, und man kann sie nicht wirklich manuell verwalten. Ein solches Tool macht es einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Moises C.
MC
Senior Web Application Developer
Information Technology and Services
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Übersetzt mit KI
Was gefällt dir am besten FeedbackGenius?

Ich mag, wie einfach es ist, alles einzurichten und E-Mails zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

Die Vorlagen. Benötigen mehr Vorlagenstile. Wir haben auch manchmal ein Problem mit der Verwendung von Firefox mit der Webanwendung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen FeedbackGenius:

FeedbackGenius ist perfekt, um mehr Bewertungen für Ihre Produkte in Ihrem Amazon-Shop zu erhalten. Denken Sie daran, nicht zu viele E-Mails an Kunden zu senden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

FeedBackGenius hat uns geholfen, E-Mails zu senden und die Bewertungen zu erhalten, die wir für unsere Produkte auf Amazon benötigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten FeedbackGenius?

I really enjoy the custom emails we can send to customers, especially being able to differentiate the emails based on the products purchased. There are many filters and options for differentiating the customers to target when sending them emails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

There have been some bugs since I signed up for the tool, but they usually fix them quickly. I would also like an easier way to add products for the tool to keep track of. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

We saw a nice increase in the number of reviews we receive in our Amazon account. Also, many customers comment that they enjoy the automated emails and instructions we send them about the products they purchased. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Luxury Goods & Jewelry
AL
Unternehmen mittlerer Größe(51-1000 Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten FeedbackGenius?

SImple interface with good reporting of results. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

It would be great to get more visibility as to how customers interacted with emails. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

We want to get timely information on product problems. We improved our fulfillment using this feedback. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Health, Wellness and Fitness
BH
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Verifizierter aktueller Benutzer
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
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I like the templates that are already prebuilt for convenience. Having the templates allows me to spend time on higher priorities rather than having to type them out each time. It's very important to receive feedback o my Amazon sales and Feedback genius helps boost my feedback ratings by promptly sending great emails to my customers. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

The interface could use improvement on which templates are active and how many emails have been successfully sent and opened. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

Feedback Genius solves the problem of needing to send follow up emails to our customers after they have received their orders. We need to ask them to review their experience with our store and rate us 5 stars, and Feedback Genius sends emails for us automatically to each customer. We have benefited by getting feedback ratings of 5 stars from the emails that Feedback Genius sends out. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Verifizierter Benutzer in Marketing and Advertising
BM
Kleinunternehmen(50 oder weniger Mitarbeiter)
Weitere Optionen
Bestätigter Bewerter
Bewertungsquelle: G2-Einladung
Anreizbasierte Bewertung
Was gefällt dir am besten FeedbackGenius?

Really well priced compared to competitors. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was gefällt Ihnen nicht? FeedbackGenius?

Bad support, emailed a few times I wish they had livechat Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Empfehlungen an andere, die in Betracht ziehen FeedbackGenius:

If you looking for low cost then I would Recommend it Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Was ist ein Problem? FeedbackGenius Solving und wie profitieren Sie davon?

auto feedback for my amazon seller account Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.