Extensiv Order Manager Vor- und Nachteile

Der beste Teil an der Nutzung von Extensiv Order Manager bei Bulu ist entweder die Benutzeroberfläche oder der Kundenservice. Wir haben ein Dutzend Optionen ausprobiert und Extensiv steht an erster Stelle! Dank Extensiv können wir bei Bulu sagen - We Do The Tricky Ship™. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Weil bei Bulu machen wir das knifflige Schiff™ und das hält Extensiv damit beschäftigt, neue Funktionen hinzuzufügen. Extensiv schließt viele neue Software-Updates schnell ab, also wenn ich etwas auswählen müsste, womit Bulu Herausforderungen hat, dann ist es einfach, mit all den neuen Schnickschnack von Extensiv Schritt zu halten. :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Extensiv Order Manager dient als ein ziemlich solides Zwischen-OMS / Lite-ERP-System, das die Auftragsweiterleitung, Erfüllung, Erstellung und Verfolgung von Bestellungen bewältigen kann und viele Integrationen für andere Werkzeuge und Funktionen unterstützt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Orderbot-Funktionalität des Extensiv Order Managers ist gut, könnte aber besser sein. Besonders wenn es um komplexere Auftragsabwicklung und Versand geht. Ich stelle oft fest, dass wir manuelle Schritte durchführen müssen oder dass Extensivs Orderbots auf unverständliche Weise versagen (sie arbeiten mit einem UND-Funktionsansatz, nicht mit einem ODER-Funktionsansatz), sodass wir manuell Fehler beheben müssen, die es bei der Routenplanung aufgrund des Fehlens von ODER-Logik gemacht hat. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Bots zur Bestellvereinfachung führen zu einem automatisierten Bestellmanagementprozess. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Kommunikation mit EDI lässt zu wünschen übrig. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skubana's orderbots provide an easy-to-implement, easy-to-adjust way to modify (within limit), route, or set-aside orders based on a variety of triggers. Their rules engine is sufficiently robust to allow most order changes we need to make between ecommerce olatfoirim and 3PL. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. We requested Extensvi launch a new carrier in September, which one fo their tech support reps mentioned should be an hour-long job. The OM team did not coordinate ith the IM team on the need, and we reached our deadline for launch with a half-baked solution, Unfortunately no one on the OM team at Extensiv knew the IM team was in the dark, and they assumed things had been teed-up on the IM platform appropriately. They blamed any handoff issues on us or our 3PL wasting weeks and critical resources for all involved. Once the gap was discovered, their team began the build but hit the holiday code freeze prior to launch,. In mid-January, they reported the fix had passed Q A. and we were ready to implement. We integrated the carrier within one week and began live-fire testing. Despite having 5 months to fix tand QA he issue, the handoff between Extensiv IM and OM failed. They promised a resolution within a few days. It's now been another month and despite our polite, but persistent attempots we have received no response/uodate in two weeks.

The complete lack of process /coordination between their IM and OM teams is something you might expect in the first six months after a business combination. But to have these issues ongoing nearly two years later

2. The failure to distinguish between kids and bundles prevents us from exploding bundles, but not prepackaged kits when both exist in the same order.

3) The inventory management and forecasting system has not provided the upside our product team was seeking. Because they do not have a direct API connection to our 3PL, we have to rely on batch order handoff via FTP and once-daily inventory updates.

4., The universal log-in to all Extensiv systems has been a burden to us because we work with OM directly by our 3PL has three relationship with IM. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erste Anleitung zum Go-Live

Fähigkeit, Logik zu konfigurieren, wie mit Orderbots erfüllt wird Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Unterstützung nach dem Go-Live hatte fragwürdige Professionalität. Wir erklärten unser Geschäftsmodell und unsere Abläufe im Detail während des Verkaufsprozesses, und das System erfüllte trotz der gemachten Versprechen nicht unsere Bedürfnisse. Wir erklärten klar, wie es für uns nicht funktionierte und dass wir die Nutzung eingestellt hatten. Aber anstatt kundenorientiert zu sein und uns die Zahlungseinstellung zu erlauben, hielten sie uns dazu an, die verbleibenden 6 Monate des 1-Jahres-Vertrags zu bezahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Skubana macht es sehr einfach, Multi-Channel-Bestellungen und -Erfüllungen zu verwalten. Es ist ein wesentliches Werkzeug für unser E-Commerce-Geschäft mit mehreren verschiedenen Vertriebskanälen und Erfüllungspartnern. Skubana ermöglicht es uns, alles unter einer Plattform zusammenzuführen, was uns viel Flexibilität bei der Steuerung des Volumens zu bestimmten Lagern gibt. Die Bestellbot-Tools sind ebenfalls sehr wichtig, da sie einen Großteil des Bestellmanagementprozesses automatisieren und Zeit und Geld sparen.

Darüber hinaus ermöglichte Skubanas Fähigkeit, sich mit all unseren Vertriebskanälen und Lagern zu integrieren, einen schnellen und nahtlosen Wechsel von FBA zu FBM während der frühen Pandemietage im März 2020, als die FBA-Erfüllungszeiten bei Amazon um 3-4 Wochen verzögert waren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Konfigurationen für bestimmte Aktionen sind nicht immer optimiert und erfordern manchmal mehrere Tage, um mit dem Support hin und her zu kommunizieren, um bestimmte Kontoeinstellungen/Aktionen zu konfigurieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Simplicity to receive in PO's & track inventory levels. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Some functions require excessive clicks. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Easy to navigate, very intuitive system, Great customer support. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sometimes the system times out if processing too many orders. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Benutzerfreundlichkeit des Bestellverwaltungsprozesses vom ersten Kaufauftrag bis zum Wareneingang. Es deckt alle Bereiche des Multi-Channel-Inventarmanagements auf einfache Weise ab. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Mangel an Flexibilität bei Datenexporten für die Buchhaltungsfunktion. Mein größter Kritikpunkt ist, dass ich Skubana immer mit meiner Buchhaltungslösung abstimmen muss. Derzeit sendet mir das Unternehmen einen Ad-hoc-Bericht, der eigentlich in ihre Benutzeroberfläche integriert sein sollte. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Erstaunliche Software! Strafft mein Geschäft und reduziert die Gemeinkosten enorm, im Grunde als ein ERP-System. Generiert automatisch Bestellungen, während mein Inventar verkauft wird. Verfolgt den Bestand von Amazon, meinem Lager und 3PLs! Integriert sich auch in Shopify und viele andere Plattformen, würde ich sehr empfehlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Liebe es! Hat unserem Geschäft enorm geholfen :) Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.