EverythingBenefits Bewertungen & Produktdetails

EverythingBenefits vereinfacht und automatisiert den Registrierungsprozess, was die Arbeitsbelastung des HR-Personals minimiert und es den Mitarbeitern erleichtert, sich für Versicherungen anzumelden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

AllesVorteile aufgrund von Problemen mit der Integration zwischen ihrem System und Ihrem Gehaltssystem, was die Dinge schwierig und zeitaufwendig machen kann. Außerdem haben Sie festgestellt, dass es manchmal effektiver ist, über Telefonanrufe zu kommunizieren, um Probleme zu lösen und Informationen zu klären. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir müssen die Daten nicht mehr manuell an unsere Anbieter senden, diese werden wöchentlich aus UKG hochgeladen. Unsere Leistungsträger erhalten alle Deckungsstufen und Angehörigen - dies umfasst medizinische, zahnärztliche sowie Sehkraftleistungen von einem anderen Anbieter. Die Informationen zu den Angehörigen werden aus unserem HRIS (UKG) abgerufen und beinhalten Geburtsdatum, Sozialversicherungsnummer und Geschlecht. Die den Anbietern bereitgestellten Informationen umfassen auch Kostenstellen, die unserem Finanz- und Buchhaltungsteam bei der Abstimmung von Rechnungen in all unseren Büros und Einrichtungen helfen. Unser Rentenplananbieter erhält Mitarbeiterinformationen wie Einstellungsdatum, Kündigungsdatum, Wiedereinstellungsdatum sowie alle geleisteten Arbeitsstunden und Gehaltsinformationen, um die Einhaltung sicherzustellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Unser Kundenbetreuungsmitarbeiter hat sich seit der Implementierung mehrfach geändert und die Reaktionszeit hat sich ebenfalls erhöht. Wir haben einen 360-Feed, der von unserem Altersvorsorgeplan zu uns zurückkommt, und dieser war nicht immer zeitgerecht. Wir hatten mehrere Probleme bei der Einrichtung dieses 360-Feeds und hatten das Gefühl, dass unser Kundenbetreuer die Komplexität der Datei oder die Compliance-Probleme im Zusammenhang mit der Bedeutung von Genauigkeit und Pünktlichkeit nicht verstand. Es bedurfte mehrerer Anrufe und E-Mails, um eine Lösung zu finden. In letzter Zeit hatten wir Schwierigkeiten, rechtzeitige Antworten von unserem Kundenbetreuungsmitarbeiter zu erhalten. Ich erkenne an, dass das Team beschäftigt ist, aber wir haben Tage und sogar mehr als eine Woche gewartet, bevor eine Antwort eingegangen ist. Wenn ein Problem bei einem Datei-Feed auftritt, kann der Kaskadeneffekt für unsere Mitarbeiter und unsere Compliance nachteilig sein, und ich frage mich, ob Everything Benefits die Bedeutung ihrer Rolle für Organisationen wie unsere aus den Augen verloren hat. Wir mussten uns aufgrund der unzeitgemäßen Antworten von Everything Benefits bei verschiedenen Gelegenheiten an unseren Customer Success Manager bei UKG wenden. Ich würde Everything Benefits gegenüber unserem vorherigen EDI-Anbieter empfehlen, aber ich würde unsere Geschichten von Schwierigkeiten teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EverythingBenefits hat wirklich dazu beigetragen, meine Arbeit zu erleichtern und gibt mir die Sicherheit, dass die Leistungsinformationen unserer Kunden jede Woche zuverlässig an ihre Anbieter gesendet werden. Sie sind sehr hilfsbereit bei allen Fragen, die ich habe, und tun ihr Bestes, um mir bei der Behebung von Fehlern oder Unstimmigkeiten so schnell wie möglich zu helfen. Sie haben ein sehr kompetentes und freundliches Team, das immer gerne hilft, und ihr Management ist großartig! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Manchmal werden E-Mails nicht sofort beantwortet, was für jedes Unternehmen normal ist, da sie mit vielen Kunden arbeiten. Wenn jedoch etwas dringend ist und man sie anruft, werden sie fast immer sofort antworten. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich schätze ihren Kundenfokus wirklich. Ich liebe die Tatsache, dass ich, wenn ich eine Frage oder ein Anliegen zu Everything Benefits habe, unseren Senior Customer Success Specialist kontaktieren kann und sie sehr reaktionsschnell ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es gibt nicht viel, was ich an Everything Benefits nicht mag. Wenn ich eine Sache auswählen müsste, wäre es, dass ich bei einem Fehler mit der Dateiübertragung möglicherweise erst einen Tag oder so später davon erfahre. Allerdings schätze ich es, dass mein Senior Customer Success Manager in den seltenen Fällen, in denen dies passiert, sehr hilfreich bei der Lösung des Problems ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir arbeiten mit Everything Benefits zusammen, weil sie in der Lage sind, eine Lücke in der Kommunikation zwischen Gehaltsabrechnung und Leistungsträgern zu schließen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alles Vorteile benötigt mehr Unterstützungspersonal, da ihre Bearbeitungszeit für Lösungen zu lang ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The ACA compliance tool - The team helps walk through all errors. The forms are all done and sent out in a timely way. I also love the reports that are sent to our providers. This is pretty seamless.

I also feel that the quick solutions have helped us a great deal, if something is wrong it is corrected quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

The cobra site is a bit difficult to read all the effective dates and paid through dates. It was confusing for our past employees at first but it seems to be moving smoothly now. The reports seem to be a bit difficult to find all the information in one place when I get calls about cobra. I loved the addition of a one point person contact that was added, At first it was just a general email. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

My weekly feeds go thru without any issues to all of our benefit providers. They send the updates for changes my employees have made, new address, qualifying event changes, etc. Really makes for a peace of mind that weekly all of my needed updates are sent to each of them. I truly appreciate the TOP NOTCH assistance I receive if there happens to be any issues along the way. Everything Benefits does a GREAT job! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Everything Benefits does such a wonderful job that it is truly hard to mention many complaints. They do a wonderful job and are one of the best investments we have decided to make. I do not think you will regret your decision to bring Everything Benefits on board! Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that there is a dedicated EDI Specialist for each client, but that there is a team support model where someone else on their team can jump in and assist if the specialist is out or dealing with a high volume and needs some help.

I also like that they are very responsive, a much better response time than working with the carrier EDI specialists directly.

I also like that they follow up consistently with the carriers when waiting for a response, and they copy me in on the communications so I know the status of everything.

I have had a very positive experience working with everyone from the Everything Benefits team. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

This isn't necessarily a failure on the Everything Benefits side, but very rarely we may run into a situation where their system cannot pull or populate something from my system that would make things easier, but that is most likely more of an issue with the export data that is being sent by my payroll system, so may be more of a wish list to have my system be able to send more fields to their system in case they are ever needed.

I have also learned over time that sometimes rather than communicate through email mostly, it is sometimes better to just jump on a phone call to work through a file topic as sometimes things get lost or miscommunicated or misunderstood through email. So this again is not really a dislike for the EB team, but rather a lesson learned that if you think it warrants a call just call them and talk through it rather than exchange emails. Sometimes a 15 minute call clears things up and things get resolved quickly. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like that my systems can speak to each other. I generally can be hands off and not worry about whether or not the information is making it from my HRIS to my benefit vendors.

I like that it only takes 1 person to run the system. I can let my other HR reps do their jobs while 1 central person takes care of the benefits. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Communication with my EB rep is not great and it usually takes several attempts to get a full answer or the correct answer. On multiple occasions I have had to go to the next level to get my concern fully addressed. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

I like the customer service the best. you guys value customer experience as much as we do and its refreshing to see. Anytime something might be wrong/off, I email support or one of your support team and I get timely responses fixes. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

sometimes forms are off but they are fixed quickly. things happen, I get that but its how things are addressed handled afterwards that matters. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.