Enthu.ai Bewertungen & Produktdetails

Enthu.ai ermöglicht es uns, sicherzustellen, dass unser Aufnahmeteam seine Gesprächspunkte trifft, während es effektiv unseren Kunden und potenziellen Kunden zuhört. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Möglichkeit, eine Transkription jedes Anrufs zu haben, beschleunigt die Analyse um 50 % im Vergleich zu den Aufnahmen aus anderen Quellen. Ihr Support-Team stellt sicher, dass die Plattform ständig aktualisiert wird. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Providing transcription Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Leistungsmessung von Vertriebsmitarbeitern und Vertriebsunterstützung meines Teams. Enthu hat mir geholfen zu verstehen, wie meine Vertreter abschneiden, wo sie Fehler machen und wie ich sie verbessern kann. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ein wunderbares Werkzeug, um die Callcenter-Mitarbeiter „auf Trab“ zu halten. Es ist einfach und leistet großartige Arbeit, indem es den Mitarbeitern ermöglicht, zuzuhören und zu lernen, wie sie ihre Arbeit besser machen können. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Tushar ist ein ausgezeichneter Lehrer, wie man Enthu benutzt. Ich bin nicht der versierteste, wenn es um Computer und Technologie geht, aber Tushar macht es einfach und leicht verständlich. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

EnthuAI ist äußerst leistungsstark. Es ist intuitiv, einfach zu bedienen und kann wunderbare Einblicke in Ihr Unternehmen bringen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Wir verwenden es, um unsere Kundengespräche in unserer Vertriebsabteilung zu überwachen. Uns fehlten einige Konversionsmetriken in unseren Vertriebsteams und wir wollten die Gründe dafür verstehen.

Enthu hilft uns, Upsell- und Cross-Sell-Möglichkeiten aufzudecken und beeinflusst unsere Umsatzzahlen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Zunächst begann ich, Enthu als Notizblock für mein Geschäft zu nutzen, aber im Laufe der Zeit begann ich, es auch für andere Zwecke zu verwenden. Das Tool erfordert anfangs etwas Zeit, aber der RoI dieser Zeitinvestition ist enorm. Meine manuellen Aufgaben wurden automatisiert. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Transkripte erstellen und sie mit meinen Coachees teilen. Früher musste ich manuell Notizen machen und durch Aufnahmen wühlen. Enthu nimmt mir all diese Mühe ab und macht mein Leben sehr einfach. Transkripte sind da, Gesprächszusammenfassungen sind auch da. Außerdem kann ich die gesamte Gesprächskette mit einer bestimmten Person durchgehen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Sie bieten wahrscheinlich als einziger großer Anbieter einen Test ohne Kreditkarte an. Mir gefiel, dass sie daran glauben, den Wert zu demonstrieren, bevor sie um Geld bitten. Tushar und sein Team arbeiteten eng mit uns zusammen, selbst in der Testphase, um die Vorteile zu demonstrieren. Das machte unsere Kaufentscheidung sehr einfach und reibungslos. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Aufzeichnung meiner Zoom-Gespräche, Transkriptionen, Gesprächsmomente, Analyse und Qualitätsüberwachung. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Its a great tool to save your time, improve the customer experience quality for your team.

If you have voice teams interacting with customers, go for it... I am sure, you will find great insights from these conversations Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

New agents:

We had an issue with training of our agents especially when they are new.

Onboarding and training them and making them business ready would take us around 60 days.

We wanted to reduce this efforts by providing our agents a self learning opportunity. With Enthu.AI , we can share the best calls which our new agents can listen on their own and train themselves.

Existing team quality improvisation:

Most of the times, my team leader had to barge in the calls for the CX team, and used to train them on an ad-hoc basis (whenever he could catch any gaps during the customer calls)

My agents used to find the trainings more generic, and now we share agent specific gaps using Enthu. My team lead, now also provide personalized insights for training our agents. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Menschen bei Enthu sind leidenschaftlich bei der Arbeit, die sie tun. Das Onboarding und die kontinuierliche Unterstützung sind fantastisch. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

100% Sichtbarkeit in Agentengespräche. Ein einziger Blick und wir wissen, wie die Agenten die täglichen Gespräche geführt haben. Macht meine Qualitätsüberwachung viel schneller.

Das Reporting ist super einfach geworden. Früher hat es zwischen 90 und 120 Minuten gedauert, um die KPI-Zahlen zu erhalten. Mit Enthu.AI können dieselben Zahlen in weniger als 10 Sekunden verfolgt werden. Wir haben unser KPI-Monitoring von wöchentlich auf täglich umgestellt, und dies hat zu einer erheblichen Verbesserung der SLA-Einhaltung geführt. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.