Top-bewertete Enghouse Insights Alternativen
Ich schätze die Effizienz und Zugänglichkeit von automatisierten Telefonumfragen (IVR), die es den Nutzern ermöglichen, ihr Feedback oder ihre Informationen durch einen optimierten und automatisierten Prozess bequem zu teilen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Hauptnachteil ist das potenzielle Fehlen von Personalisierung und die Unfähigkeit, nuancierte Antworten zu adressieren. Automatisierte Telefonumfragen (IVR) könnten Schwierigkeiten mit komplexen Anfragen haben, die menschliches Verständnis und Flexibilität erfordern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Video-Reviews
Automatisierte Telefonumfragen (IVR) Bewertung
28 von 29 Gesamtbewertungen für Enghouse Insights
Gesamtbewertungsstimmung für Enghouse Insights
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Automatisierte Telefonumfragen sind zeitsparend, da die Teilnehmer nicht mehr durch lange Interviews gehen müssen. Außerdem fühlen sich die Teilnehmer wohler, ihr Feedback zu geben, da die Antworten oft anonym sind. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Einer der Nachteile von IVR ist die menschliche Verbindung, da es automatisiert ist, kann es zu Missverständnissen bei den Nutzern führen, die sie nicht klären können, da es automatisiert ist, im Gegensatz zu Interviews. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Nichts, die meiste Zeit ist nicht nützlich, weil sie sich nicht mit echten Problemen befassen, und es ist eine Art Flucht, um mit Kundenbetreuern zu sprechen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
alles, wie ich sagte, ich mag nichts daran. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist gut, da es eine gute Auszahlung für den Abschluss von Umfragen bietet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Der Mangel an Vertrauen, da es viele Betrüger/Scammer gibt, sodass es nicht möglich ist, zu beurteilen, ob es echt oder gefälscht ist. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist sehr einfach zu verwenden und teilt das direkte Feedback mit den Produkteigentümern. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Das automatisierte Umfragen manchmal ein Nachteil sein können, da Endbenutzer möglicherweise nicht immer das richtige Feedback geben. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
It is one of the best system that can be used to save time, easy to use and understand , options presented clearly, Improved costs, Any time availability ect Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
One thing that I think will be very helpful for user if a translator will get intrigated to IVR system Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Begrenzte Auswahl, hilfreich, braucht einige Verbesserungen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Keine sofortige Unterstützungsoption, nicht klar zu zeigen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Self service and fewer menu to reach support Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
When there is so many of menu and and IVR not able to resolve the issue using self service and not have option to reach live agent Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Es ist sehr benutzerfreundlich und einfach zu handhaben. Die Sprachqualität ist gut genug, um verstanden zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
Wenn IVR sehr lang ist, dann wird es die Kundenbewertung beeinflussen und auch die Anzahl der Kunden reduzieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.
