Alchemer Survey Bewertungen & Produktdetails

Das Maß an Anpassungsmöglichkeiten, das Alchemer bietet, ist wirklich beeindruckend. Wir konnten einige ziemlich komplexe Umfrageabläufe mit Sprunglogik und Verzweigungen erstellen, die in einfacheren Tools unmöglich gewesen wären. Die Benutzeroberfläche ist ziemlich intuitiv, sobald man sich daran gewöhnt hat, und die Berichtsdashboards sind wirklich nützlich, um Ergebnisse mit Stakeholdern zu teilen. Die Integration mit unseren bestehenden Tools verlief ebenfalls reibungsloser als erwartet. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Preisgestaltung kann etwas hoch sein, insbesondere für kleinere Teams. Auch die anfängliche Einrichtung dauerte länger als erwartet - es gibt eine ziemliche Lernkurve bei einigen der fortgeschritteneren Funktionen. Die Dokumentation könnte in bestimmten Bereichen besser sein, wir fanden uns oft in Community-Foren wieder, um Antworten zu finden. Es wäre schön, wenn ihr Support etwas reaktionsschneller wäre. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich verwende Alchemer Survey als Teil meines Entwicklungsteams für Schulungen, um Feedback von Lernenden zu verschiedenen Schulungen zu sammeln. Ich mag, dass es uns ermöglicht, Umfragefragebögen zu erstellen, die auf unsere Schulungsbedürfnisse zugeschnitten sind, sei es offene Fragen oder bewertungsbasierte Fragen. Diese Flexibilität hilft uns, detailliertes Feedback zu sammeln, indem wir Bewertungen zu spezifischen Aspekten der Schulung sowie beschreibendes Feedback über die Ausbilder sammeln. Darüber hinaus generiert es umfassende Berichte für alle Lernenden in einer bestimmten Schulung, was die Analyse vereinfacht. Die Einrichtung war ebenfalls sehr einfach. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Da das Ausfüllen der Umfrage optional ist, wäre es besser gewesen, wenn es erkennen könnte, wer die Umfragen nicht ausgefüllt hat, und ihnen nach einer bestimmten Zeit Erinnerungslinks zur Umfrage senden könnte. Die Benutzeroberfläche von Alchemer könnte intuitiver und benutzerfreundlicher gestaltet werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Maß an Anpassung ist das, was Alchemer wirklich auszeichnet. Ich benutze es seit 2018 für Marktforschungsprojekte und die Flexibilität, die es bietet, um genau das zu bauen, was man braucht, ist beeindruckend. Der API-Zugang und die Webhook-Integrationen ermöglichten es uns, es nahtlos mit unseren eigenen Tools zu verbinden. Tatsächlich war die Plattform so flexibel, dass wir ein Sprachtranskriptionstool auf unseren Umfrage-Workflows aufbauen konnten – etwas, das wir ursprünglich für den internen Gebrauch entwickelt haben, um offene Antworten schneller zu verarbeiten. Die Anpassungsoptionen mit Logik, Piping und der Fähigkeit, sich mit Drittanbieterdiensten zu integrieren, machten all dies möglich, ohne die Plattform wechseln zu müssen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Die Lernkurve für fortgeschrittene Funktionen kann anfangs steil sein. Einige der Dokumentationen für API-Integrationen könnten detaillierter sein – wir mussten einige Dinge durch Versuch und Irrtum herausfinden. Außerdem könnte die mobile Umfrageerfahrung bei komplexen Umfragedesigns verbessert werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Das Design der Software ist intuitiv - es ist sehr einfach, eine einfache Umfrage hinzuzufügen oder komplexere Logik zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Insgesamt gefällt uns die Nutzung von Alchemer recht gut. Wenn ich einen Bereich für Verbesserungen nennen müsste, wäre es die Integration mit anderen Softwarepaketen, aber eher, weil es für das kaufende Unternehmen zusätzliche Zeit in Anspruch nehmen kann, die Integration durchzuführen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich benutze Alchemer Survey als Umfragetool des Unternehmens und schätze die benutzerfreundliche Oberfläche sowie die verfügbaren Fragetypen, die wir benötigen. Die Online-Dokumentation und das Support-Team sind großartig, was es einfach macht, Informationen zu finden, und ich erhalte schnelle Antworten vom Support-Team. Meistens werden Probleme zeitnah gelöst oder sie bieten Informationen zu Umgehungslösungen. Ich fand die anfängliche Einrichtung einfach, was ein Pluspunkt war. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

N/V Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Good UI/UX, strong integrations, and solid performance. I also like the number of surveys we can use at a time, and the return of interest is good as well. Support has been good, too. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Difficult to use the AI/intelligence features, and it’s also more pricey. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag Alchemer Survey wegen seiner Flexibilität und fortgeschrittenen Anpassungsoptionen. Es ermöglicht mir, detaillierte Umfragen mit komplexer Logik einfach zu erstellen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Alchemer kann manchmal etwas komplex erscheinen, besonders für Anfänger. Die Benutzeroberfläche ist nicht immer sehr intuitiv, und einige fortgeschrittene Funktionen benötigen Zeit, um verstanden zu werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag, dass Alchemer Survey sehr zugänglich ist und schnell verstanden wird. Ich nutze hauptsächlich die Funktion zum Erstellen von Umfragen, was für meine tägliche Arbeit unerlässlich ist. Außerdem war die Alchemer University sehr hilfreich, um zu lernen, wie man das Tool benutzt, was die anfängliche Einrichtung erheblich erleichterte. Ich schätze auch, dass das System es ermöglicht, die Umfragen jederzeit zu teilen und zu ändern, und ich bin in der Lage, Berichte in PDF und Excel zu erstellen. Die Fähigkeit, verschiedene Sprachen hinzuzufügen, ist ein weiteres Merkmal, das ich nützlich finde. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Man könnte den Abschnitt für Sprachen verbessern, indem man eine automatische Übersetzungsoption in die gewünschte Sprache hinzufügt, um mehrere Sprachen in einer einzigen Umfrage hinzuzufügen, ohne sie von außen importieren zu müssen. Außerdem sollten automatisch 'Test'-Antworten aus den Berichten und Excel-Dateien entfernt werden. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Ich mag die Robustheit der Funktionen in Alchemer Survey, insbesondere die bedingten Fragen, die eine Anpassung basierend auf spezifischen Kundenbedürfnissen ermöglichen. Ich schätze auch die E-Mail-Kampagnenfunktion, die den Umfragelink an eine hochgeladene Liste sendet und Erinnerungen an diejenigen verschickt, die sie noch nicht abgeschlossen haben. Dies macht den Prozess viel effizienter. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Es ist ziemlich teuer. Telefonischer technischer Support ist nur in der mittleren Stufe verfügbar, nicht in der Basisstufe, was frustrierend sein kann, wenn man nur begrenzt Zeit hat, um eine Umfrage im Feld zu haben, und zwei Werktage auf eine E-Mail-Antwort zu warten, ist nicht ideal. Außerdem sind die Wortwolken nur im exportierten PDF-Bericht verfügbar, nicht in der Microsoft Word-Version, sodass wir zwei verschiedene Berichte herunterladen müssen. Schließlich könnten sie wahrscheinlich KI nutzen, um die offenen Textantworten zu analysieren. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

1. Die Einrichtung der Umfrage ist super einfach. Die Vorlagen machen es sehr einfach.

2. Die Berichterstattung ist sauber, klar und die Diagramme sehen großartig aus.

3. Der technische Support bei Problemen oder Fragen zur Einrichtung von Umfragen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen, ist großartig. Der Support ist fantastisch.

4. Es ermöglicht mir, jede Umfrage mit Logos oder Grafiken zu personalisieren.

5. Die Links machen es großartig für schnellere Antworten.

6. Das Personal ist sehr kompetent.

7. Es geht immer schnell, den technischen Support am Telefon zu erreichen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.

Hin und wieder gibt es einen Fehler mit einem Update, das nicht durchgesetzt wurde, aber das Personal ist schnell zur Stelle, um zu helfen. Bewertung gesammelt von und auf G2.com gehostet.